PLAN DE NEGOCIOS E-COMMERCE

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COMERCIO ELECTRÓNICO

Universidad Politécnica de la zona metropolitana de Guadalajara  

PLAN DE NEGOCIOS E-COMMERCE

Maestro: Juan Carlos Maldonado

Alumna: Mayra Alejandra Chavez Noyola

Introducción

El comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo. Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global.

ÍDICE

2 Definición de producto

3 Oportunidades del sector

4 Marco normativo

5 Entorno social, tecnológico y económico

6 Presentación del emprendedor

7 Recursos con los que contamos para realizar nuestras primeras ventas

8 Definición del mercado

9 Descripciones y catálogo  de los productos o servicios a ofrecer

10 Análisis de experiencias y necesidades de aprendizaje según el tipo de producto o servicio

11 Pronostico de venta a seis meses

12 Análisis FODA y alternativas FODA, del producto o servicio

13 Análisis  de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter del producto o servicio

14 Identificar productos o servicio sustitutos (2) y complementarios

15 Análisis de proveedores

16 Definir plataformas para el posicionamiento, operación y comercialización (4) con sus respectivas métricas

17 definir canal de distribución

18 Establecer políticas de promociones y descuentos

19 Análisis e informe de costos de operación y determinación de precios

20 Determinar procesos de compra

21 Determinar esquemas y procesos de pago

22 Determinar procesos de entrega de pedidos

23 Costos de entrega y proveedores de servicio

24 estrategias de servicio pos-venta y CRM

25 Determinar estrategias (5), para la obtención de credibilidad del mercado

26 Enviar vía Inbox en Facebook o e-mail todas las páginas y plataformas trabajadas para el posicionamiento  y comercialización del producto o servicio

Definición de producto

Mi empresa lleva por nombre Beautty Time

El servicio que esta ofrece es de maquillaje y peinado a las mujeres, me decidí a emprender este negocio porque se adapta a mis horarios, además de que desde muy pequeña he tenido el gusto por peinar y maquillar, siempre terminaba peinando a las niñas que jugaban con migo, después comencé a ver tutoriales en internet y mis amigas me animaron a poner este negocio.

Oportunidades del sector  

Este negocio me ofrece algunas ventajas:

1. Me permite establecer mis horarios
2. Mi mercado es extenso
3. Puedo llevar mis instrumentos fácilmente y a cualquier lugar
4. Me permite establecer mis precios
5. El material que se utiliza en peinado es muy poco

Aunque también presenta algunas desventajas:

1. Ya existen muchos negocios por la zona
2. Algunos instrumentos son costosos
3. Requiere de mucha responsabilidad y conocimiento para no maltratar el cabello o piel de la persona
4. Existen personas que exigen mucho y quieren pagar poco
5. No cuento con un local establecido

Marco normativo

Decreto Ejecutivo: 18329 del 11/07/1988

Reglamento de Barberías, Peluquerías, Salones de Belleza y Afines

Datos generales:

Fecha de vigencia desde: 08/08/1988

Versión de la norma: 3 de 3 del 28/05/2008

Datos de la Publicación: Nº Gaceta: 140 del: 08/08/1988

Usted está en la última versión de la norma

- Reglamento de Barberías, Peluquerías, Salones de Belleza y Afines

EL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA Y LOS MINISTROS DE GOBERNACION Y POLICIA Y DE SALUD

En uso de las facultades que les confieren los artículos 140, incisos 3) y 18) de la Constitución Política y 253, 254, 255, 256 y 257 de la Ley General de Salud, DECRETAN: El siguiente Reglamento sobre barberías, peluquerías, salones de belleza y afines

ARTICULO 1.- Para los efectos de este Reglamento, se entiende por barberías o peluquerías y salones de belleza, todo establecimiento donde se corte cabello, peine, tiña o rice el pelo, se elaboren pelucas o postizos, se arreglen manos y pies con carácter meramente estéticos y no medicinales, se den masajes faciales o maquillajes; así como donde se ejecute cualquier otra actividad relacionada con el uso de los cosméticos.

ARTICULO 2.-Para operar cualquiera de los establecimientos señalados en el artículo anterior, se necesita autorización previa del Ministerio de Salud. La misma se otorgará por medio del permiso sanitario de funcionamiento, que a tal efecto extenderá el Ministerio de Salud y el permiso especial del Ministerio de Gobernación y Policía, a través de las gobernaciones provinciales, donde se ubicarán los respectivos locales. Lo anterior sin perjuicio de los pagos de patentes especiales, que al efecto pudiere solicitar la municipalidad respectiva, de acuerdo con las leyes que se emitieren al respecto. En aquellos lugares alejados de donde están ubicadas las gobernaciones provinciales, los trámites se podrán llevar a cabo ante los delegados de la Guardia de Asistencia Rural, quienes tendrán plena competencia para asumir tales labores.

Artículo 3.- El permiso sanitario de funcionamiento deberá solicitarse en el Área Rectora de Salud respectiva, conforme lo establece el "Reglamento General para el Otorgamiento de Permisos Sanitarios de Funcionamiento del Ministerio de Salud", presentando la solicitud en el formulario unificado establecido para tal fin, y cumpliendo dicha normativa en cuanto a la renovación de los permisos respectivos. Aquellos establecimientos de este tipo que apliquen procedimientos invasivos requerirán el PSF, según normativa de habilitación por parte de las Áreas Rectoras de Salud. (Así reformado por el artículo 67 del decreto ejecutivo N° 34728 de 28 de mayo de 2008).

ARTICULO 4.-Los establecimientos que regule el presente Reglamento, deben instalarse en piezas bien iluminadas, con adecuada ventilación y sin humedad; los pisos serán lisos, fáciles de limpiar y construidos en madera, mosaico o cualquier otro material semejante. Las paredes deberán estar pintadas con colores claros y la junta entre paredes y piso debe llevar su respectivo rodapié.

 ARTÍCULO 5.-Los establecimientos aquí señalados deben reunir los siguientes requisitos: a) Abastecimiento de agua en cantidad, calidad y presión adecuada. b) Servicio sanitario y lavatorio. Su número estará determinado con la dimensión del establecimiento y a juicio del Ministerio de Salud. c) Las aguas residuales deberán ser dispuestas sanitariamente, en los lugares donde no exista red de alcantarillado en funcionamiento, ha de proveerse un área verde, libre de techo para el tanque séptico y los drenajes respectivos.

ARTÍCULO 6.-Las mesas, sillas, mostradores, vitrinas, closets, estanterías y cualquier otro mueble, deberán mantenerse en perfecto estado de limpieza y protegidos con material impermeable. En todos los establecimientos se deberán mantener recipientes adecuados para la recolección de basura, debidamente cubiertos, con tapa hermética, situados en un área destinada para ese uso. La recolección, almacenamiento y disposición final de los desechos sólidos, deberán ajustarse a las normas sanitarias del Ministerio de Salud.

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