PRACTICAS DE CONTROL DE PUESTOS Y DESCRIPCION

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PRACTICAS DE CONTROL DE PUESTOS Y DESCRIPCION

• Departamento centralizado de base de datos y Recursos Humanos.

En dichos departamentos tienes el control y la base de datos de todo el personal tanto el de sus propias áreas como el de los distribuidores mayoritarios.

• Soporte técnico único tanto para Clientes como para distribuidores.

Aquí se recopila toda la información acerca de problemas sugerencias dudas y aclaraciones de todos los clientes de la empresa.

• Dirección única

Cuenta con una sola área de dirección la cual toma las decisiones. Y determina los cambios que se realizan para toda la empresa.

• Departamentos divididos por regiones.

Cuenta con diferentes departamentos que se encargan del control de la región en la que se encuentran  

• Departamento de recursos humanos especializado y específico para la región matriz.

En este se determina al personal que hará la función de dicho departamento en la región que se le asigne.

• División del área de soporte técnico

La división de esta área no es por región se basa en atención a clientes en general y a distribuidores.

• Dirección colaborativa

Cuenta con diferentes áreas de dirección  las cuales toman decisiones basándose en las necesidades de la región en la que se encuentran aunque todas reciben indicaciones de la región matriz existe la flexibilidad de modificar dichas indicaciones para implementarlas dependiendo las características de la región.

FORTALEZAS

• Unificación en la toma de decisiones
• Centralización de departamentos
• Estandarización de procesos

• Cercanía con sus clientes y personal
• Flexibilidad en los procesos
• Conocimiento específico de la necesidades de clientes por región

BENEFICIOS

• Fidelidad en el servicio
• Reconocimiento Nacional
• Solidificación en la empresa

• Innovación de sus procesos
• Amplitud en el mercado
• Crecimiento empresarial

ROL DE LIDEREZ O GERENTES

• El rol de líder que se emplea o el que analizamos es el rol administrador ya que se basa en la implementación de normas, sistemas y políticas y a su vez el líder se encarga de proporcionar los recursos que sean necesarios para la realización de dichas implementaciones

• Podemos deducir que el rol que se emplea es una fusión entres rol promotor y rol agente de cambio ya que hace énfasis en el trabajo en equipo día con día, y busca generar la idea que el éxito de la empresa depende de su personal por eso delega responsabilidades y toma de decisiones entre ellos poco a poco y en todas la áreas de la empresa.

ÁREAS DE OPORTUNIDAD Y MEJORA

• La mayor área de oportunidad que podemos percibir es en la de delegar responsabilidades y tener más flexibilidad en sus procesos ya que el mercado en la actualidad es muy dinámico.

• El ser demasiado dinámico puede generar problemas por eso debe de tener un control en la flexibilidad que les da a sus procesos y a su personal. Así como en la comunicación que existe entre las regiones.