PROCESO DE NEGOCIACIÓN
Enviado por Kathrodriguezd • 8 de Octubre de 2013 • 5.431 Palabras (22 Páginas) • 244 Visitas
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
“PROCESO DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL”
INTEGRANTES:
PÉREZ EUSEBIO, LIZ
RODRÍGUEZ DÍAZ, KATHERINE
VARGAS PARDO, ROSARIO
WILLIS ZOEGER, VERÓNICA
ZAPATA PEÑA, PATRICIA
Curso:
NEGOCIOS INTERNACIONALES
Profesor:
JUAN FARÍAS RODRIGUEZ
Ciclo:
VIII
Chiclayo, Agosto del 2013
ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………………………………… 2
Dedicatoria………………………………………………………………………………………………. 3
Agradecimiento………………………………………………………………………………………… 3
1.1 Definición de negociación…………………………………………………………………. 4
1.2 Proceso de negociación ……………………………………………………………………. 5
1.3 Tipos de negociación……………………………………………………………………… 11
1.4 Estrategias de negociación……………………………………………………………… 12
1.5 Negociación con clientes………………………………………………………………… 12
1.6 Tendencias en el proceso de negociación……………………………………… 14
1.7 Cómo negociar en el mundo…………………………………………………………… 16
Cómo negociar en Japón……………………………………………………………… 16
Cómo negociar en China……………………………………………………………… 17
Cómo negociar en India………………………………………………………………. 18
Cómo negociar en Singapur………………………………………………………… 20
Cómo negociar en Alemania………………………………………………………… 21
Cómo negociar en Estados Unidos… …………………………………………… 23
Cómo negociar en Chile………………………………………………………………. 25
Anexo……………………………………………………………………………………………………… 27
Bibliografía……………………………………………………………………………………………… 31
Linkografía……………………………………………………………………………………………… 32
INTRODUCCIÓN
"La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes, que tienen intereses tanto comunes como opuestos, intercambian información a lo largo de un período, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras". (Villalba, 1989); por tanto negociar es buscar acuerdos beneficios para ambas partes de la negociación.
Sin embargo mucha gente confunde el concepto de negociación como una estrategia mediante la que se consigue un objetivo a costa de la otra parte; se ve la otra parte, de la negociación, como un rival al que hay que derrotar. Pero la finalidad en una negociación es derrotar la desconfianza ante nuestros intereses y dejar claro que es lo que se busca y definir qué es lo que se consigue con el proceso.
Los Estados como los actores principales, aunque no exclusivos de este sistema cuentan con la negociación como herramienta de política exterior, para resolver pacíficamente sus conflictos. La negociación es el medio diplomático más antiguo y a su vez el más utilizado como modo no violento para lograr acuerdos y ajustar diferencias entre los Estados.
Negociar es un arte que nos obliga a derrotar problemas antes que personas por lo que el acuerdo beneficioso para ambos es la mejor salida.
DEDICATORIA
Este trabajo se lo dedicamos a nuestros padres
por el apoyo económico y moral que nos han
brindado constantemente, induciéndonos al
trabajo y la investigación, poniendo en práctica
los valores que nos han inculcado.
AGRADECIMIENTO
A nuestro profesor Juan Farías, quien nos ha
guiado constantemente con sus consejos
y conocimientos, ayudándonos a que este
trabajo se haga de la manera mejor posible.
PROCESO DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
1.1 Definición de Negociación
Según Robbins (1999) & Amorós (2007) la negociación es un proceso en el cual 2 o mas personas intercambian bienes o servicios y tratan de estar de acuerdo en la tasa de intercambio para ellas.
Kinicki & Kreitner (2003) indican que la negociación es un proceso de toma de decisiones de estira y afloje que incluye a partes interdependientes con preferencias distintas. Son ejemplo
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