PROCESO DE SOLICITUD DE HIPOTECA

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Campus Lima Norte

Facultad de Ingeniería

Modalidad CGT

Alumno

Yantas Medina, Gianmarco (1637652)

Grupo

Yantas Medina, Gianmarco (1637652)

Romero Perez, Gean Carlos (1637507)

Ramirez Lazo, Liliana

Docente

Albornoz Rojas , Abel Guillermo

Año

2020

PROCESO DE SOLICITUD DE HIPOTECA

Una sucursal bancaria desea estudiar y analizar el funcionamiento de su servicio de solicitudes de Préstamos Hipotecarios. Se dispone de la información siguiente:

a) Las Solicitudes (entidades) de una hipoteca se producen o llegan a la sucursal bancaria aleatoriamente siguiendo una distribución exponencial de media 2 horas entre llegadas de solicitudes.

b) El proceso de revisión y evaluación de una solicitud lo realiza un oficinista (un recurso o un servidor):

• Cada solicitud que llega requiere de la atención de un oficinista (hay un proceso) durante un tiempo aleatorio que sigue una distribución triangular, con un tiempo mínimo de 1 hora, un tiempo más probable de 1.75 horas y un tiempo máximo de 3 horas.

• Cuando una solicitud llega al proceso, esperará su turno para capturar el recurso. Una vez llegado su turno la solicitud capturará (seize) el recurso, tendrá un tiempo de retraso o demora correspondiente al tiempo de servicio del oficinista, y liberará (release) el recurso para que éste pueda realizar otro servicio.

 c) Una vez que la solicitud ha sido revisada y evaluada, se debe decidir si se acepta o no se acepta dicha solicitud. El criterio de aceptación de una solicitud se basará en un criterio probabilístico, en concreto se aceptará el 88% de las solicitudes.

d) Los costos del oficinista son $12 por hora de trabajo, independientemente de si ha estado ocupado o desocupado. Responda a las siguientes preguntas:

1. Construir un modelo del Proceso Revisión de Solicitud de Hipoteca

 2. Obtener los siguientes resultados mediante una simulación de 20 días y 24 horas al día (un total de 480 horas).

CONSTRUCCION DEL MODELO DEL PROCESO DE REVISION DE SOLICITUD DE HIPOTECA

Create con nombre Solicitud y valores de 2 horas.

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Process con nombre Revision y valores de mínimo 1, Medio 1.75 y Maximo de 3

(Crear un Resource llamado Oficinista).        

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Decide con el nombre de “¿Se concede la Hipoteca?”  con una probabilidad del 88% de ser True

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2 Dispose con los nombres “Aceptado” y “Rechazado”

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Setup de Run con Valores específicos

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FORMATO FINAL

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Pregunta 1 :  ¿Cuál es tiempo promedio para evaluar una Solicitud de una hipoteca?

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Rpta: tiempo promedio para la evaluación de una solicitud de una Hipoteca es de : 16.5144

Pregunta 2: ¿Cuál es el coste promedio de la revisión de una Solicitud de una hipoteca?

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Rpta: El coste promedio de la revisión de una solicitud de una Hipoteca es: 12.0000

Pregunta 3: ¿Cuál es el máximo tiempo que duró la revisión de una Solicitud?

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