PROGRAMA DE CAPACITACION EN MOTIVACION “GRANITOS DE MOTIVACION”

PROGRAMA DE CAPACITACION EN MOTIVACION  “GRANITOS DE MOTIVACION”

POR:

JULIO CESAR TOBON LOPEZ.

“EL ESPINAL” JULIO 2019

Índice

INTRODUCCION        3

Definición de tema de capacitación        4

Formato de la encuesta        5

Análisis de las encuestas aplicadas.        6

Objetivo general.        7

Objetivos específicos        8

TEMARIO        8

Condiciones Con El Que Se Evaluará La Capacitación        9

Carta de        10

Presentación        10

Invitación que se le otorgara a los participantes        11

Carta descriptiva        12

Índice de imágenes

Ilustración 1 formato de encuesta        5

Ilustración 2 formato de encuesta        5

Ilustración 3 formato de encuesta        5

Ilustración 4 análisis de encuestas        6

Ilustración 5 análisis de encuestas        6

Ilustración 6 análisis de encuestas        7

Ilustración 7 análisis de encuestas        7

Ilustración 8 análisis de encuestas        7

Ilustración 9 análisis de encuestas        8

Ilustración 10 análisis de encuestas        8

Ilustración 11 análisis de encuestas        8

Ilustración 12 análisis de encuestas        9

Ilustración 13 invitación para colaboradores        13

Índice de tablas

Tabla 1 carta descriptiva        14

INTRODUCCION

En el presente documento se establece un programa de capacitación llamado “granitos de motivación” la cual tiene como por objetivo, motivar a empleados y con ello mejorar su desempeño laboral, mediante temas que ayudan a reforzar sus conocimos y de esa forma se pueda alcanzar de manera óptima lo que se desea. De igual manera se encuentran anexos un pequeño formato de encuesta, la forma en que se evaluara la capacitación, una respectiva carta de presentación, la invitación que se le hará llegar a los empleados y una carta descriptiva en donde se resumen diferentes puntos que contiene este documento (temas, horarios, lugar, fecha, material didáctico requerido, etc.)

Dándole explicación a cada punto mencionado, para que la información plasmada sea clara y entendible para quien o quienes lo requieran.

Definición de tema de capacitación

En la gran trayectoria del grupo posadas la cual pertenece  LA CONTROLADORA HOTELERA POH S.A. DE C.V. ( hotel One), al igual que entre otras marcas y/o establecimientos, con paso de los años, esta puede presentar diferentes tipos de complicación o deficiencias en distintas áreas con las que esta cuenta y es por ello que estos se atienden a la brevedad posible para que no existan daños mayores o repercusiones en la estructura orgánica de la empresa y consigo la pérdida en los activos que con esfuerzos esta logra tener.

El problema o necesidad que se presenta por el gerente, puede hacerse  notar por diferentes aspectos, primeramente en la investigación interna que se llevó a cabo  se pudieron detectar distintos aspectos, ya que esta empresa tiende a preocuparse por sus empleados a tal grado que existe un programa llamado “Grace place to work” que se encarga de hacer que cada trabajador tengan una forma de pensar, tomando en cuenta que la empresa es un excelente lugar para trabajar, mediante diferentes tipos de métodos que esta aplica con los empleados o colaboradores que les sea requerido.

Entre las actividades que se plantean en el programa antes mencionado entran las capacitaciones, conferencias, etc. En donde se hablan de diferentes temas, pero en particular se puede observar que el tema de la motivación a los empleados es muy poco impartido y se encuentra con carencias de información las cuales son notorias, y ello se ve reflejado en ciertas áreas de trabajo que no cuentan con algún incentivo que motive al trabajador para que ejerza de manera adecuada su trabajo, óptimo y eficiente.

Formato de la encuesta

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Análisis de las encuestas aplicadas.

De las encuetas aplicadas en el área de las camaristas se pudieron determinar los siguientes resultados.

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Ilustración 4 análisis de encuestas

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Ilustración 5 análisis de encuestas

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Ilustración 6 análisis de encuestas

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Ilustración 7 análisis de encuestas

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Ilustración 8 análisis de encuestas

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Ilustración 9 análisis de encuestas

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Ilustración 10 análisis de encuestas

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Ilustración 11 análisis de encuestas

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Ilustración 12 análisis de encuestas

Con el previo análisis de las encuestas, se determina que por lo que respecta en esta área de trabajo, no se aborda de manera apropiada el tema de mortivacion, al igual, la forma en como los colaboradores expresan la falta del mismo, de parte del líder del establecimiento, ya que no lo ejecuta de manera que los empleados lo lleguen a percibir, dando como resultado el bajo rendimiento de los trabajadores al momento de desempeñar sus actividades.

En base a la información recabada se establece el objetivo general y los objetivos específicos.

Objetivo general.

• motivar a los empleados para mejorar el desempeño de sus actividades en la empresa, mediante un curso de capacitación.

Objetivos específicos

• conocer los puntos de vista de los colaboradores para determinar las posibles necesidades.

• Establecer un espacio de confianza y empatía, en donde los asistentes puedan expresarse de manera tranquila.

• Identificar la manera de como motivar a los colaboradores, generando el menor gasto posible.

Posteriormente se pudieron determinar los temas que se impartirán en la capacitación. Las cuales se muestran a continuación:

TEMARIO

• 1.- ¿Qué es la motivación?

• Definición
•  descripción

• 2.- ¿para qué sirve?

• Importancia

• 3.- ¿cómo se clasifica la motivación?

• Motivación intrínseca
• Motivación extrínseca.

• 4 ¿Cómo lo aplico en el área laboral?

• Compañerismo.
• Valores.

• 5.- Niveles de motivación
• ¿Qué tan motivado te encuentras?

• 6.- tipos o maneras de incentivar a los empleados
• Forma de incentivo
• Valor monetario o intención

• 7.- motivación vs empatía
• ¿Qué tiene que ver una con el otro?
• ¿es necesario llevarlos de la mano?

Condiciones Con El Que Se Evaluará La Capacitación

• Asistir al curso de capacitación con puntualidad, tolerancia de 10 minutos.

• Se rellenara un hoja se asistencia donde anotaran su nombre completo y firma

• Se tomaran en cuenta de manera externa a la actividad los siguientes datos de los participantes:
• R.F.C
• Comprobante de domicilio (legible con vigencia no mayor de 6 meses)
• Identificación oficial vigente y actualizada de INE

• Con lo anterior, se tomara parte en el documento de la STPS-2019 de la empresa, la cual será enviada a corporativo, de tal manera que se acredite la actividad realizada.

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Salina cruz, Oaxaca a 12 de julio del 2019

Lic. Fernando Badillo Gaspar

Gerente de la empresa CONTROLADORA HOTELERA POH S.A. DE C.V. ubicado en CARRETERA TRANSISMICA KM5 EXT. 10 COLONIA GRANADILLO.

Estimado licenciado.

Le suscribe el alumno Julio Cesar Tobón López de la Universidad Interamericana Para El Desarrollo (UNID), de la Licenciatura en administración empresarial, me dirijo a usted con el fin de brindarle a sus empleados un curso de capacitación en motivación, para una mayor eficiencia al área que corresponda.

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