PROPUESTA DE ESTANDARIZARIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE REPORTES DE INSPECCIÓN DE CONTENEDORES EN PUERTOS
MAFEPMTEnsayo28 de Agosto de 2017
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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ
DIRECCIÓN DE GRADOS[a]
FACULTAD DE LOGÍSTICA MARÍTIMA Y PORTUARIA[b]
PROPUESTA DE ESTANDARIZARIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE ELABORACIÓN DE REPORTES DE INSPECCIÓN DE CONTENEDORES EN PUERTOS, CON EL FIN DE ELEVAR EL NIVEL OPERATIVO Y LA EFICIENCIA DE LA EMPRESA MARINE SURVEYORS BUREAU (MSB).[c]
Informe de Práctica Profesional para optar por el título de
Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria[d]
NOMBRE
JENNIFER ARLINNE BERROCAL COSSÚ
Panamá, Enero de 2017
[pic 1]
HOJA DE APROBACIÓN
Este Informe de Práctica Profesional fue aprobado por la Comisión de Estudios de Grados de la Universidad Interamericana de Panamá, como requisito parcial para optar por el Título de
Licenciatura en Administración Marítima y Portuaria
__________________________ _________________________
Eduardo E. Lugo T. Gaspar E
. Gonzalez
Representante de la Universidad Profesor Asesor
_________________________
Jennifer Arlinne Berrocal Cossú
[pic 2]
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi familia, mis hermanos, padre, abuela, primos, tíos y en especial a mi madre Maria de los Ángeles Cossú por el apoyo incondicional que he recibido de su parte a lo largo de la vida y mi recorrido educativo, sus consejos y regaños siempre acertados, ya que ha sido una guía y motor para lograr mis metas.
[pic 3]
AGRADECIMIENTO
Agradezco a todo el equipo de MSB Marine Surveyors Bureau, por haberme brindado la oportunidad de realizar mi práctica profesional en tan importante empresa y a su vez tomarme en cuenta para formar parte de la misma como colaboradora. A mi profesor asesor Gaspar Gonzalez por su disposición y paciencia no solo como asesor, sino como profesor en las diversas clases que impartió a lo largo de la licenciatura. A las Lcdas. Aileen Santamaria y Diozmara Nuñes, por su apoyo y atención a lo largo de la carrera. Y por último a mis nuevos compañeros de trabajo de los cuales recibí sugerencias y consejos para la realización de este trabajo.
[pic 4]
ÍNDICE GENERAL
[pic 5]
Páginas
Portada i
Hoja de Aprobación ii
Dedicatoria iv
Agradecimiento vi
Índice General vii
Índice de Cuadros xi
Índice de Figuras (gráficas) xii
Índices de Anexos xiii
Introducción y Justificación 1
1. Introducción 1
2. Justificación 3
CAPITULO I: MARCO TEORICO 5
1.1 Descripción de la Compañía MSB GROUP 6
1.1.1 Antecedentes de MSB Group 6
1.1.2 Trayectoria Local de MSB Group 6
1.1.3 Trayectoria Internacional de MSB Group 7
1.1.4 Servicios profesionales que ofrece MSB. 8
1.1.5 Descripción del funcionamiento de MSB 19
- Misión de la empresa 20
1.1.7 Visión de la empresa 20
1.1.8 Responsabilidad Social Corporativa 21
1.1.9 Ventajas competitivas 21
1.2 Aspectos teóricos que se aplicaron en la práctica 22
1.2.1 Conceptos Básicos 22
1.2.2 Características de los contenedores 23
1.2.3 Tipos de contenedores 24
1.2.4 Medidas de seguridad de los contenedores 25[pic 6]
1.2.5 Inspección de los Contenedores 26[pic 7]
1.2.6 Reportes y formatos de registro de inspección 29
CAPÍTULO II: MARCO METODOLOGICO 32
- Aspectos formales de la práctica profesional 33
2.2 Actividades realizadas durante la práctica profesional 34
2.2.1 Revisión del manual de procedimientos para la inspección de carga de los contenedores 34
2.2.2 Revisión del manual de procedimientos para la inspección y prueba de elementos de izajes (grúas y puentes). 35
2.2.3 Revisión y análisis de Manual de Descripción de Puestos 36
2.2.4. Revisión y análisis del manual de calidad 37
2.2.5 Inspección técnica de contenedores 38
CAPÍTULO III: ANÁLISIS Y RESULTADOS OBTENIDOS 43
CAPITULO IV: PROPUESTA 50
4.1 Referencia Generales 51
4.2 Objetivo de la propuesta 52
4.2 Análisis de los Beneficios de implementación 52
4.3 Análisis de los Costos de Implementación 53
4.4 Presentación de la propuesta 54
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