PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA A HOGARES, EMPRESAS Y LOCALES COMERCIALES EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

UNIVERSIDAD LAICAVICENTE

ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO INGENIERÍA COMERCIAL

TEMA:

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA A HOGARES, EMPRESAS Y LOCALES COMERCIALES EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

AUTORES:

RAUL HERIBERTO GOMEZ MORALES

JORGE AUGUSTO BRAND RODRIGUEZ

GUAYAQUIL – ECUADOR

2015                                                                                                                            2016

CAPÍTULO 1

1. ANTECEDENTES

Guayaquil de las principales ciudades del Ecuador con un  constante crecimiento económico, al igual cabe mencionar que alberga un sinnúmero de grandes, medianas y pequeñas empresas  que mueven la economía de la perla del pacifico, además es una de las ciudades que cuenta con gran cantidad de habitantes y hogares, estos sinnúmero de empresas y hogares poseen  necesidades que la mayoría no logra satisfacer a la totalidad, una de estas necesidades es la limpieza.

Muchas empresas hoy en día luchan con varios problemas uno de ellos es disminuir gastos, uno de estos gastos es la limpieza debido a que más entre grande la empresa más serán sus gastos por mantenerlo impecable y limpio pero puede llegar puede ser muy difícil actualmente encontrar una buena empresa que se encargue del mantenimiento integral de sus oficinas, por esta razón aún confían a personal de mantenimiento de sus oficinas esta labor y responsabilidad que puede no llegar a ser realizada de la manera correcta.

En la actualidad los hogares para poder sobrellevar a su familia necesitan más de un ingreso familiar por esto es que cada vez son más las mujeres que incursiona en el mundo laboral estando dentro de un marco familiar, esto hace que la pareja no pueda dedicarse completamente a los quehaceres de la casa

Y es justamente esa falta de tiempo para dedicar al hogar que nos permite ofrecerles una ayuda con nuestro servicio de limpieza  

Ya que el servicio de limpieza diaria y constante del mobiliario, útiles, enseres y sanitarios contribuye a mejorar la calidad de vida y eleva el rendimiento de quienes trabajan con buenos niveles de aseo e higiene.

1. DIAGNOSTICO

En la ciudad de Guayaquil existe una gran variedad de microempresarios, pequeñas, medianas y grandes empresas donde mantener una buena imagen y presencia a sus potenciales clientes es esencial para salir adelante en un mercado más competitivo, donde el personal de limpieza que pueda realizar estas funciones no es el primero en ser contratado, ni lo primero que piensa un microempresario el emprender sus actividades. Esto provoca que muchas empresas tengan problemas de limpieza y su personal a cargo no satisfaga esta necesidad, este problema no solo se presenta en empresas además puede presentarse en hogares en donde las cabezas de la familia no pueden dedicar tiempo a esta actividad por sus actividades laborales.

Si algo se puede ensuciar se puede limpiar, y más aún que alguien esté dispuesto a realizarlo si recibe un pago, los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad básica tanto para hogares como industrias y para muchos de ellos resulta más económico subcontratar este servicio que tener personal a su cargo y en el caso de los hogares contratar empleadas domésticas.

El planteamiento de la creación de una empresa que brinde servicios de limpieza a hogares, empresas y locales comerciales en la ciudad de Guayaquil busca cubrir la demanda de dichas compañías, aprovechando la escasa incursión de otras empresas de servicio similares, permitiendo a su vez ingresar a este mercado con un concepto nuevo e innovador para la ciudad

1. DEFINICION  DEL PROBLEMA

Tanto en hogares como en las empresas un buen ambiente contribuye al desempeño y desenvolvimiento del mismo, cada hogar, oficina o empresas tiene condiciones particulares debido al grado de ensuciamiento, al diseño de su hogar, oficinas, al requerimiento, a la ubicación. ect

Por lo tanto requiere de procesos de limpieza  particulares ya que la limpieza diaria y constante de los inmobiliarios, útiles, enseres y sanitarios contribuye a mejorar la calidad de vida.

El servicio entonces es en esencia, el deseo y convicción de ayuda a otra persona en la solución de un problema o en la satisfacción de una necesidad.

Sumando a aun escasa competencia, dentro del mercado que apuntamos, las empresas de servicios de limpieza se aseguran un futuro brillante dentro de este negocio.

La capacidad de mejorar y la enseñanza con la que pueden llegar a operar las empresas de servicios de limpieza, sumando la gran rentabilidad de este tipo de negocios a cambio de una inversión, dibujan un panorama de fututo satisfactorio para las empresas de servicios

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es necesario establecer un  servicio  de limpieza a hogares y empresas ubicadas en la ciudad de Guayaquil  que permita proveer un servicio  especializado y digno, de esta manera los usuarios no se verán afectados por los problemas de salud, mal ambiente laboral y espacios físicos desaseados  que pueden provocar infecciones, enfermedades transmitidas por esta vía y pueden sentirse seguros de estar en un entorno más saludable y mantener los riesgos para la salud en niveles aceptables.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es el impacto económico y social que conlleva la creación de una empresa que brinde servicios de limpieza a hogares, empresas y locales comerciales en la ciudad de Guayaquil?

1. OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Ingresar al mercado de la ciudad de la Guayaquil y posicionarnos como una empresa  líder y reconocida que brinde el servicio de limpieza integral  a hogares y empresas donde se contara con estándares de calidad, reflejando así la responsabilidad y compromiso de nuestra empresa

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar un sector comercial para este negocio dentro de la ciudad de Guayaquil y desarrollar su estudio de mercado para la implementación de una empresa de limpieza integral en la ciudad de Guayaquil

• Determinar costos y analizar estados financieros y medidos de factibilidad para verificar si el negocio es rentable o no

• Posesionarnos en el mercado guayaquileño como una empresa líder en el servicio de limpieza

• Determinar características del servicio que brinde mayor valor agregado.

• Concienciar a las empresas y hogares sobre los beneficios de poder contratar un servicio de limpieza integral

• Desarrollar nuestra actividad basándonos en una filosofía de calidad y competitividad

1. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

• ¿Cómo se está llevando actualmente la limpieza en los hogares y empresas de la ciudad de Guayaquil?

• ¿Cuáles son los protocolos utilizados para el adecuado manejo de la limpieza en las empresas de la ciudad de Guayaquil?

• ¿Cómo afecta a las empresas  el manejo inadecuado de la limpieza de sus instalaciones  y las consecuencias que acarrea con su personal?

• ¿Cómo influye la falta de empresas  especializadas en el servicio de limpieza hogares y empresas en el aumento de la contaminación en la ciudad de Guayaquil?

1. JUSTIFICACION DEL PROYECTO

En una ciudad inclinada al crecimiento  y la globalización donde cada vez se requiere de una mayor capacidad para desenvolverse en los negocios en un ambiente agradable y sugestivo

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