¿Papel de la comunicación en el Marketing?

PREGUNTAS PARA EXAMEN

Contenido

TEMA 1        4

1 y 2.- ¿Papel de la comunicación en el Marketing?        4

3.- ¿Cómo mejorar el capital de marca?        4

4.- ¿Cuál es el mix básico de comunicación?        4

5.- ¿Qué es la publicidad?        4

6.-Herramientas de comunicación        4

7.-Promocion de ventas        5

8.- Relacionas publicas        5

9.- Venta personal        5

10.- Marketing directo        5

11.- ¿Qué es la comunicación integrada de MK y cuales son sus herramientas?        5

12.- Cuales son sus ventajas?        5

13.- Factores del mix de comunicación        5

TEMA 2        5

14.- Respuesta cognitiva        5

15.- Respuesta afectiva        6

16.-¿Qué es la actitud?        6

17.- ELM ¿esquema de rutas?        6

18.- Emociones y marcas        6

19.- Respuesta comportamental        6

20.- ¿Qué es el modelo AIDA?        7

21.- Técnicas de eficiencia publicitaria        7

22.- Técnicas cognitivas        7

23.-Técnicas afectivas        7

24.-Tecnicas comportamentales        7

25.- Medición eficacia en función del momento        7

TEMA 3        7

26.- Objetivos de la publicidad        8

27.-Presupuesto publicitario        8

28.- Gastos que deben incluirse        8

29.- Métodos de fijación de presupuesto        8

30.- Factores que influyen en la fijación del presupuesto        8

TEMA 4        8

31.- ¿Qué es el briefing?        8

32.- Elementos del briefing        8

33.- ¿Qué es el contrabriefing?        9

35.- ¿Cómo planteo un copy strategy?        9

36.- ¿Qué aspectos tendrías que considerar para elaborar una estrategia de contenido y de codificación        9

37.- ¿Qué estilos creativos puedes contemplar a la hora de desarrollar un spot publicitario?        9

38.- Animatic o story board        9

TEMA 5        9

39.-  ¿Concepto de medio?        9

40.- Características de los diarios, y conceptos de: difusión, tirada y audiencia        9

41.-Rasgos y características de los suplementos.        10

42.- Revistas        10

43.- Television        10

44- Cine        10

45.- Radio        10

46.-Medio exterior        11

47.- Internet        11

48.- Cambios en el proceso de comunicación        11

49.-Formatos de publicidad online        11

50.- Como puedo contratar o comprar espacios publicitarios online        12

51.- ¿Qué objetivos te has marcado cuando compras por impresiones?        12

52.- ¿Cómo segmentar publicidad por internet (brevemente)?        12

TEMA 6        12

53.- Fases de la planificación de medios        12

54.- ¿Qué decisiones tengo que tomar?        12

55.- Criterios para la selección de medios.        13

56.- Criterios para la selección de un mix de soportes:        13

57.- ¿Cuáles son las variables que utilizarías para analizar un soporte?        13

58.- Variables de análisis de varios soportes        13

59.- Variables económicas o de rentabilidad        13

60.- Definición de audiencia total y ejemplos        13

61.- Definición de audiencia útil y ejemplo.        13

63.- Definición de rating point y ejemplo.        13

64.- Definición de coeficiente de utilidad y ejemplo.        14

65.- Audiencia bruta (def, ej)        14

66.- Duplicación de audiencia        14

67.- Audiencia neta        14

68.- Costes del soporte        14

69.- Tipos de planificación temporal de las inserciones publicitarias        15

70.- ¿Qué variables puedo tener en cuenta para medir mi planificación de medios?        15

71.- Cobertura        15

72.- Frecuencia (OTS)        15

73.- Gross Rating Points (GRP´s)        15

TEMA 7        15

74.- Agentes de comunicación        15

75.- Organigrama de una agencia de publicidad        16

76.- Tipos de financiación y servicios de las agencias        16

77.- Selección y contratación de agencias de publicidad        16

78.- Centrales de medios        16

TEMA 1

1 y 2.- ¿Papel de la comunicación en el Marketing?

Informar, persuadir y recordar a los consumidores directa o indirectamente. También busca lograr un buen posicionamiento de la marca.

3.- ¿Cómo mejorar el capital de marca?

Aumentando la notoriedad (es el grado de conocimiento de los consumidores sobre la marca), imagen de marca (puntos o atributos que representan la marca en tu marca se mide con el sentiment analysis, es decir, pensamientos buenos malos o neutros hacia la marca.), respuestas a la marca y la relación consumidor-marca (conjunto de los tres apartados anteriores (mix)).

4.- ¿Cuál es el mix básico de comunicación?

Publicidad: Comunicación impersonal y remunerada de una empresa identificada para presentar y promocionar ideas, bienes o servicios

Promoción de ventas: Conjunto de incentivos a corto plazo para fomentar la prueba o la compra de un producto o servicio.

Relaciones públicas: Esfuerzo planificado y sostenido para mantener relaciones de confianza y credibilidad  con los diversos públicos de la empresa.

Marketing directo: Utilización de medios de comunicación tales como correo, teléfono, fax, e-mail para comunicar directamente o solicitar respuesta a determinados clientes actuales o potenciales.

Venta personal: Proceso de comunicación interpersonal durante el cual el vendedor descubre y satisface las necesidades del cliente

Patrocinios

Ferias

5.- ¿Qué es la publicidad?

Transmisión de información impersonal y remunerada mediante un medio de comunicación enfocado a un  P. objetivo, partiendo de un emisor y buscando estimular la demanda de un producto o el comportamiento del consumidor

6.-Herramientas de comunicación

Características: presentación pública, capacidad de penetración, expresividad y persuasión, impersonalidad

Ej.- spot public, advertarials, infocomercials, banderas, banners.

Utilidad: crear imagen a largo plazo, crear habito, aumentar vetas a corto plazo.

7.-Promocion de ventas

Características: incentivo, invitación, impersonal.

Ej.- vales de descuento, muestras y concursos

Utilidad: genera respuestas mas rápidas e intenas. Aumenta vts en el corto plazo.

8.- Relacionas publicas

Características: alta credibilidad, habilidad para captar otros clientes, exaltacion

Ej.- se encargan de hacer publis en presentaciones en medios pagados, relación con el gobierno,

Utilidad: generar imagen positiva, restaurar imagen perdida.

9.- Venta personal

Características: encuentros cara a cara, relaciones a largo plazo, respuesta driecta.

EJ.- comunicados con folletos, dosieres, catálogos, etc

Utilidad: mas útil en las ultimas fases del proceso de compra.

10.- Marketing directo

Características: no publico, a medida, actualizado, interactivo.

Ej.- publi directa, telemarketing, email marketing, contenido por rrss

Utilidad: puedes comunicarte directamente con el cliente y obtener una respuesta.

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