Pauta Cualitativa estudio de mercado

CONTACTAR ALMACENERO:

1) SEA EL DUEÑO DEL ALMACÉN (NO EL QUE ADMINISTRA O SU ESPOSA)

2) DECIDA LAS COMPRAS Y DECIDA A QUE PROVEEDOR LE COMPRAN

3) EL ALMACEN DEBE TENER MAS DE 30 METROS CUADRADOS (15X 15 )

4) LAS VENTAS DIARIAS DEL ALMACEN DEBE SER SUPERIORES A $200.000

5) EL ALMACEN DEBE ESTAR UBICADO DENTRO DEL RADIO DE 20 CUADRAS

¿Qué empresa hace el estudio?

Lo realiza una empresa de estudios de mercado independiente.

Pero, ¿Quién encarga el estudio?

Sólo sabemos que se trata de un grupo de proveedores, que quiere adaptarse a las necesidades del almacenero, pero no tenemos mayores detalles al respecto.

¿Cuánto durará la entrevista?

Se trata de una entrevista bastante flexible, por lo tanto el tiempo puede ser variable, pero estimamos que será como de una hora, (le prometo que será entretenida).  Además la única forma que tienen las empresas de crear y mejorar sus servicios es conociendo la opinión de la gente, por eso necesitamos tanto sus respuestas.

Grabación

Para que la entrevista sea rápida, debo evitar anotar todo lo que usted diga. Para esto, voy a usar una grabadora, pero quiero asegurarle que sólo se transcribirán sus respuestas, sin identificarlo y después se borrará la cinta.

PAUTA DE ENTREVISTA

(Pauta de Entrevista Almaceneros/ 2007)

Presentación

Motivos de la Entrevista: Estamos desarrollando un estudio que tiene por finalidad conocer al almanecero, sus necesidades y los problemas que enfrenta. La idea es que usted pueda hablarnos en general acerca de sus experiencias

Apertura –Primer Tema: ¿Qué es ser Almacenero? Definiciones

1. Para comenzar….¿Qué es ser almacenero? ¿Qué significa ser almacenero? ¿Cuál es la mejor definición de lo que es ser almacenero que haya escuchado?
2.  ¿Cómo llegó a ser almacenero? ¿Por qué se dedicó al comercio? ¿Quiénes influyeron para que fuera almacenero?
3. ¿Cómo aprendió a manejar el almacén? ¿Quién o quienes le enseñaron?
4.  ¿Es un aprendizaje difícil o es fácil convertirse en almacenero? ¿Qué conocimientos se requieren para gestionar el almacén?
5. ¿Qué aspiraciones tiene para su almacén? ¿Un almacén más grande o más bonito, por ejemplo?

Segundo Tema: Almacén, Apoyos y Problemas

1. ¿Qué aspectos positivos o ventajas tiene el dedicarse al almacén?
2. ¿Cuáles son sus principales apoyos como almacenero?
3. ¿Quiénes son sus “socios”? ¿Cuál diría usted que es su socio más importante?
4. ¿Quiénes son sus competidores? ¿están en el barrio o más lejos?
5. ¿Cuáles son los aspectos negativos o problemas de ser almacenero hoy día?
6. ¿Y cuáles diría usted que son los principales problemas de ser almacenero hoy día? ¿Y cuál de estos problemas es el de mayor peso, el principal?
7. ¿Cuáles de estos problemas puede solucionarlos usted? ¿Y en cuáles requiere de ayuda o apoyo?
8. ¿Cómo enfrenta el tema de la seguridad, de los delincuentes?
9. ¿Y el problema del financiamiento, del acceso al crédito? ¿Tiene o ha tenido cuenta corriente? ¿Ha pedido créditos? ¿Tiene alguien que le ofrezca crédito?

Tercer Tema: Penetración e Imagen de mayoristas

1. ¿Podría decirme qué mayoristas que venden productos para almacenes conoce usted, aunque sea sólo de nombre? CIRCULE UNICA COL. ÚNICA   OTRAS A COL. OTRAS
2. ¿Qué otros mayoristas de almacenes conoce? CIRCULE COLUMNA OTRAS
3. Aparte de los mayoristas de almacenes que ya nombró, ¿conoce algún otro de esta lista? MUESTRE TARJETA P.3. CIRCULE COLUMNA AYUDADO
4. ¿Quiénes son sus proveedores mayoristas actuales?  
5. ¿Cuál es el proveedor mayorista más importante?

1. ¿Cómo se convirtieron en sus mayoristas? ¿Cómo llegó a ellos?  
2. ¿Qué aspectos o factores deciden la compra de mercaderías a un mayorista específico, descartando otras alternativas?
3. ¿Qué proveedores ha abandonado? ¿Cuáles han sido los motivos de abandono?

10.        ¿Con qué ideas, conceptos, atributos o características asocia usted al proveedor mayorista ……..(MENCIONE MARCA)?  ¿lo asocia con alguna otra idea o concepto a este mayorista?

a.         RABIE

b.         FRUNA

c.         ALVI

11.- PASE TARJETA PREGUNTA 11 Pensando en mayoristas, ¿qué mayorista es el que entrega ……. ‘PRECIOS MAS CONVENIENTES  ? Puede mencionar uno, varios o ninguno. SIGA CON EL PRÓXIMO ATRIBUTO / CIRCULE

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