Pia De Administración

Misión y Visión

Fundada por el Dr. Rolando Arellano Cueva en 1996, Arellano Marketing es una empresa peruana dedicada a la investigación y consultoría de marketing en el Perú y América Latina, con especial énfasis en los países emergentes.

Visión

Ser reconocidas mundialmente como los expertos en soluciones de gestión con enfoque de mercado en economías emergentes.

Misión

Proveer información, educación y asesoría, práctica y científica, con enfoque de mercado, que permita a nuestros clientes obtener mayores beneficios, incrementando el bienestar de la sociedad y de nuestros colaboradores.

Los diferenciadores clave de Arellano Marketing son:

Innovación

Arellano Marketing se caracteriza por desarrollar herramientas metodológicas y analíticas innovadoras, capaces de proporcionar a sus clientes información útil que normalmente no se consigue con las metodologías tradicionales, ayudando a comprender el comportamiento de los consumidores, especialmente en los países emergentes.

Esta capacidad de innovación ha sido reconocida, en más de cuatro oportunidades, por la Asociación Nacional de Anunciantes del Perú, ANDA, al otorgarle a Arellano Marketing el Premio a la Innovación en Investigación de Mercado.

Servicio Integral

Arellano Marketing tiene la capacidad de asesorar a sus clientes desde la definición de sus necesidades de información hasta la ejecución y control de sus proyectos de marketing.

Información con valor agregado

Arellano Marketing no se limita a recoger la información que sus clientes requieren para la toma de decisiones. Basada en la amplia experiencia práctica de su equipo, sugiere las vías de acción en función al análisis de la información que recoge.

Adaptabilidad

Los clientes tienen necesidades muy diversas en términos de profundidad de la información, disponibilidad de recursos y tiempo en que solicitan los resultados. Consciente de esta realidad, Arellano Marketing propone soluciones reales y prácticas adaptadas a los requerimientos específicos de cada empresa, mejorando la calidad y la utilidad de los resultados.

“A investigar el mercado”

Esta nueva sección es elaborada en coordinación con el equipo de expertos de nuestra empresa Arellano Marketing.

Para que un empresario pueda tener éxito, es necesario que conozca cómo funciona el mercado en el cual se desenvuelve y cómo son los consumidores. Para lograr sus objetivos, la mejor herramienta es la investigación.

El trabajo del empresario es como un gran viaje cuyo destino es el éxito. Muchos empiezan sin conocer bien qué camino tomar, deben avanzar más despacio y regresar varias veces sobre lo andado cuando se equivocan de ruta. Lo peor es que algunos caen al abismo, es decir, quiebran. Felizmente, varios saben que, con un buen mapa, el camino se hace más fácil y el éxito llega más rápidamente y con menor esfuerzo. En la vida empresarial, ese mapa se elabora con la investigación de mercados. Con este estudio se puede tener una mejor idea de lo que necesitan los consumidores. Permite conocer qué precio asignar y cómo organizar el proceso de distribución. También ayuda a identificar qué tipo de publicidad es la más adecuada para que lo conozcan y lo prefieran.

Para elaborar una buena investigación de mercados, hay que partir de la pregunta: ¿Qué queremos conocer? ¿Los consumidores desearán comprar mi producto? ¿Mis precios son adecuados? ¿Mi producto está bien distribuido? ¿Mi publicidad es impactante? Luego debemos revisar la información que ya exista sobre el tema (estudios pasados, revistas o Internet). Es importante escoger la metodología adecuada para hallar la respuesta al problema. Por ejemplo: ¿Necesito hacer una encuesta (una lista de preguntas a muchas personas) o una entrevista en profundidad (una conversación larga y exhaustiva con algunos individuos, uno a la vez) o un focus group (conversación larga con varias personas a la vez)?

El tercer elemento es recoger la información entre las personas susceptibles de conocer el tema y no solo con las más cercanas. Finalmente, debemos analizar de modo imparcial los datos obtenidos.

Consulta

¿ES RECOMENDABLE CONTRATAR A UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN INVESTIGACIÓN?

Lo ideal es contratar a un experto o a una empresa especializada pero, si el proyecto no implica mucho riesgo para la empresa, puede hacerse internamente, siempre tratando de ser imparcial en el análisis de los datos. Si se carece de esa visión, de nada servirá el esfuerzo de haber desarrollado un estudio de este tipo.

¿SIEMPRE SE DEBE PREGUNTAR A LOS CONSUMIDORES?

No siempre. A veces podemos obtener muy buena información entrevistando a nuestros vendedores o a los intermediarios, que conocen bastante bien lo que nuestros consumidores quieren o piensan de nuestros productos.

¿CUÁNTAS PERSONAS DEBERÍAN CONTESTAR NUESTRA ENCUESTA?

Una regla de estadística dice que lo mínimo es un poco más de 300 personas, pero la práctica nos dice que más importante que el número total es que nuestra encuesta sea contestada por personas muy variadas, que representen la mayor diversidad de opiniones sobre nuestro producto.

¿CADA CUÁNTO TIEMPO DEBO HACER LA INVESTIGACIÓN?

Mientras más veces,

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