Plan de Comunicaión Integral de Marca

[pic 2]

Jabonería Galesa

Proyecto Final

Investigación de Mercados

Catedrática:

Lic. Berlín Cáceres

Integrantes:

Andrea Rodríguez                10711320

María Fernanda Naranjo        11251051

Luis Cruz                        10741263

Fecha:

Sábado, 21 de marzo de 2015

Índice

Resumen Ejecutivo………………………………………………………………………2

I. Perfil de la empresa……………………………………………………………………3

II.  Objetivos de la Investigación………………………………………………………...4

a) Generales……………………….……………………………………………...4

b) Específicos………………………..…………………………………………...4

II. Definición del problema………………………………………………………………5

a) Antecedentes del problema……………………………………………………5

b) Establecimiento del problema de Investigación de Mercados………………...5

c) Establecimiento del problema de Decisión Administrativa…………………....6

IV.  Planteamiento del Problema…………………………………………………………6

a) Preguntas de Investigación…………………………………………………….6

b) Hipótesis……………………………………………………………………….6

V.  Diseño de la Investigación……………………………………………………………6

a) Tipo de diseño………………………………………………………………….6

b) Recopilación de datos de fuentes secundarias………………………………....7

c) Recopilación de datos de fuentes primarias…………………………………....7

d) Técnicas de elaboración de escalas…………………………………………….7

e) Elaboración y prueba del cuestionario…………………………...……………..7

f) Técnicas de Muestreo…………….……………………………………………,7

g) Población Meta…………………………..…………………………………….7

h) Unidad de Muestra…………………….………………………………………8

i) Marco de la Muestra………………………….………………………………...8

j) Tamaño de la Muestra………………………………………………………….8

k) Trabajo de Campo……………………………………………………………..8

VI.  Análisis de los datos………………………………………………………………...9

VII.  Conclusiones………………………………………………………………………25

Resumen Ejecutivo

La Jabonería Galesa se descubre el mundo de la cosmética natural en un viaje al verde país de Gales. Tierra celta donde se mantiene la tradición milenaria de aprovechar las propiedades terapéuticas de las plantas, hierbas, especias y frutas en beneficio de una piel bella y sana. En este viaje se crea la idea de crear jabones y cosméticas naturales para devolverle el favor a la naturaleza de lo que hace en el cuerpo humano, por eso no se usan ingredientes animales ni se testan en ellos. La jabonería elabora su jabón de aceite mediante el proceso en frio que hace mantener sus propiedades y no contaminar. Al realizar sus productos artesanalmente pretenden que los humanos se quieran por fuera también, no solo por dentro ya que la piel dice mucho de uno.

Al tener su competencia en el mismo lugar la jabonería tiene un problema, la pérdida de clientes. El objetivo de este trabajo fue determinar si los consumidores han dejado han dejado de comprar los productos de la jabonería Galesa debido a  los precios de la competencia. La competencia tiene productos naturales y  químicos por lo que sus precios son más bajos y tienden a llamar  la  atención de los consumidores. Por lo tanto, se hicieron varias preguntas de investigación tales como: ¿Si el precio era importante? ¿En que estaban interesados los consumidores? o ¿Si conocían la propia tienda de jabones? De esta forma pudo investigar a profundidad si en realidad era la competencia lo que hacia la pérdida de clientes u otro factor.

Para poder realizar esta investigación se aplicaron varias encuestas en varios sectores de la ciudad de Tegucigalpa  a una determinada  población meta, de esta forma poder obtener información del  consumidor, que prefiere o si está dispuesto a pagar cierta cantidad por sus productos de limpieza personal. Se hizo una técnica de muestreo no probabilística por conveniencia ya que se escogieron los encuestados según era el más conveniente y sin calificarlos.

Al realizar las encuestas se dio a conocer una gran parte de los encuestados no conocía la Jabonería Galesa y los que la conocían tenían un gran grado de satisfacción muy bueno, los clientes consumen más los jabones artesanales que los cosméticos, las mujeres son las que tienen mayor consumo; Se sugirió algunas medidas hacia la Gerente, debido a que el producto no es conocido y puede ser el mayor factor por el cual la empresa no tiene la demanda esperada, se debería considerar: dar más publicidad a la jabonería y reducir precios ya que la mayoría de encuestados no la conocía  o les parecía muy alto su costo , debería de utilizar una estrategias competitiva para liderar el mercado e impulsar al cliente a consumir, las cuales servirían para incrementar las ventas.

1. Perfil de la empresa

La Jabonería Galesa consta de jabones y cosmética 100% natural y de muy alta calidad. Son realizados con propiedades terapéuticas de plantas, hierbas, especias y frutas en beneficio de una piel bella y sana. Esta empresa comenzó sus operaciones el  año 2012 y tuvo una participación en el mercado de manera exitosa.

La empresa hace sus jabones líquidos de forma artesanal, evitando el uso de detergentes dañinos para la piel. Los jabones son de excelente calidad y a un precio razonable. Sus productos son importados del País de Gales, donde la cosmética natural que embellece su aspecto físico es una tradición milenaria. Para ello cuenta con artesanos del jabón que elaboran los productos en exclusiva para la red de tiendas de La Jabonería Galesa.

...