Plan de Negocio. ReCo Instalaciones, Empresa de Instalación y mantenimiento de redes y equipos de cómputo

Plan de Negocio. ReCo Instalaciones, Empresa de Instalación y mantenimiento de redes y equipos de cómputo.

Resumen Ejecutivo

Compañía:

ReCo Instalaciones es una empresa que otorga el servicio de instalación y mantenimiento de redes y equipos computacionales que inicialmente operará en el ámbito local. La oficina central se ubicará en un punto céntrico y estratégico de la ciudad.

Estado Actual:

ReCo Instalaciones está en una etapa de investigación y búsqueda del área de mercado en la que será competente. Cuenta ya con un plan definido de negocios y el personal inicial.

Servicio:

ReCo Instalaciones ofrece un servicio de instalación y mantenimiento de redes y equipos computacionales ofreciendo calidad, rapidez, eficiencia y comodidad al mercado objetivo.

Descripción del Mercado:

El mercado de ReCo Instalaciones se divide en 2: servicio a empresas y servicio residencial.

Objetivos y Metas:

ReCo Instalaciones busca otorgar a los clientes un servicio seguro, confiable y sólido en lo que corresponde a mantenimiento e instalación de redes y equipos computacionales, asesoría técnica y cualquier servicio que requiera algún aspecto de las áreas de tecnologías de la información.

EL CONCEPTO

Descripción General:

El proyecto consiste en ofrecer servicio de instalación y mantenimiento de redes y equipos computacionales, contando con personal capaz y con los conocimientos necesarios para desempeñar el trabajo. El cliente puede seleccionar el tipo de instalación que decida, o se le dará asesoría de las mejores opciones que se adecuen a su necesidad por nuestro personal. La empresa ofrece facilidades de pago a sus clientes como, descuentos por promociones o paquetes.

El servicio se ofrece o través de anuncios publicados en espacios públicos y por volanteo como principal forma de darnos a conocer, debido a que nuestro principal enfoque del mercado es local y regional, sin dejar de considerar el mercado nacional. Contamos con una página de internet por ser un medio eficiente para la difusión de mercado, brindando al cliente información acerca de los servicios que se ofrecen, localización y forma de contactarnos. Los Ingresos de la compañía son de un solo tipo, que es el cobro por el servicio de instalación y mantenimiento de redes computacionales. El precio que se cobra por nuestro servicio es similar que lo que cobran otras empresas de la región, y se busca hacerlo inclusive más barato.

Antecedentes:

El proyecto de Redes y Sistemas Computacionales (ReCo Instalaciones) a todo tipo de empresas o particulares surge de dos oportunidades:

1. En la actualidad cualquier empresa está recurriendo a instalar un sistema para el manejo de su empresa, generalmente esto lleva a que necesite de un par de computadoras para obtener el mejor desempeño del sistema adquirido y que estas estén en red. Todo esto acarreado por el gran impacto de la tecnología en nuestras vidas y aún más en el ámbito empresarial.

2. La región en la que estamos situados está un poco limitada a prestadores de servicios al que nos enfocamos nosotros y por lo tanto contamos con un campo en el mercado poco congestionado por competidores potenciales, sin tomar en cuenta empresas grandes ya que esta resultan poco rentables a los empresarios locales por sus altos precios.

El medio que se considera más eficiente para brindar el servicio es por anuncios en dispersados en la ciudad, volanteo y difusión la radio local. Se sabe que la mayoría de las empresas locales se inclinan por un mercado local, para evitar altos costos de servicios.

Factores Críticos:

El éxito del proyecto depende de:

1. Rápida difusión e impacto de nuestra compañía en el mercado, principalmente en empresas de nuestra ciudad y región.

2. Aumento de las empresas interesadas en la instalación de redes para sus necesidades.

3. Confianza de las empresas para que nuestra compañía se encargue de darle mantenimiento a sus redes y equipo.

4. Que los responsables de la empresa estén siempre un paso delante de los competidores en las estrategias en lo que se refiere a la prestación del servicio.

5. Estar actualizado en las nuevas tecnologías de redes y todo lo que conlleve a ésta.

Cultura Institucional

Objetivos

ReCo Instalaciones busca otorgar a los clientes un servicio seguro, confiable y sólido en lo que corresponde a mantenimiento e instalación de redes y equipos computacionales, asesoría técnica y cualquier servicio que requiera algún aspecto de las áreas de conocimiento de las tecnologías de la comunicación. Inicialmente el negocio ofrecerá servicio local a empresas y negocios, posteriormente extendiendo el rango de servicio a ciudades vecinas hasta finalmente alcanzar un crecimiento que permita al negocio convertirse en una empresa nacional.

Misión

Ser líder en mantenimiento e instalación de redes y equipos computacionales mediante un servicio de calidad, eficiente y oportuno aplicando metodologías y herramientas modernas así como contar con personal altamente capacitado para realizar dichas labores.

Visión

Maximizar el rendimiento laboral logrando un excelente ambiente de trabajo, esto se verá reflejado en la alta calidad del servicio o producto final, además de poder llegar a ser una empresa de renombre y prestigio a nivel nacional.

Valores

ReCo Instalaciones está comprometido con la sociedad y siempre se otorgará un servicio con ética tanto profesional como personal, siempre dirigidos por un alto sentido de responsabilidad.

Mercado

Las empresas del sector se han visto en la necesidad de adaptarse y reciclarse en las nuevas tecnologías para cubrir las necesidades del mercado. En ocasiones ha supuesto un importante esfuerzo y muchas dificultades a la hora de encontrar personal especializado.

Se produce una clara especialización en las empresas, marcada por el abanico de campos que se ha abierto en el sector de las telecomunicaciones. Unos ejemplos pueden ser los de la eficiencia energética, instalación de fibra óptica, plataformas digitales, etc.

Los cambios producidos en los últimos años en el sector de las telecomunicaciones, favorecidos por la aparición de plataformas digitales, redes de telefonía digital, instalaciones de antenas y fibra óptica, han motivado la adaptación a las nuevas tecnologías de aquellas empresas que tienen relación con esta actividad, además de la creación de nuevas empresas.

Se ha producido una clara proliferación de nuevas empresas relacionadas con las actividades mencionadas, surgidas al amparo de grandes empresas del sector. Esto conlleva, por un lado, a una tendencia cada vez mayor de subcontratar ciertos servicios por parte de las grandes empresas y, por otro lado, a la excesiva dependencia de muchas pequeñas empresas hacia un único cliente con los riesgos que ello conlleva.

Mercado Potencial:

Mercado Inicial

Como mercado inicial se consideran los negocios pequeños con los cuales se puedan conseguir contratos a largo plazo, es decir, revisiones periódicas a las instalaciones de red y a los equipos informáticos, todo esto sin excluir al mercado residencial mediante servicios espontáneos.

Tamaño del mercado inicial

En la región centro del estado de Sinaloa, concretamente en Culiacán, existen numerosos rubros de la economía contemplados en nuestro mercado potencial, entre los principales podemos encontrar lo que son farmacias, clínicas, escuelas, cyber-cafes, negocios pequeños, despachos contables, agencias aduanales y cualquier área que requiera manejo de información y transferencia o almacenamiento de datos.

LA CLIENTELA

Los clientes de la empresa ReCo Instalaciones pueden ser de diversos tipos:

• Clientes particulares que solicitan los servicios de la empresa. Estos clientes acuden principalmente por motivos de cercanía para solicitar servicios relacionados principalmente con la instalación de una red en su vivienda, bien sea por nueva instalación o por avería en la ya existente, suelen ser residentes en las zonas de inmediación del local o personas que transiten por esta zona.

• Clientes de comercio y hostelería. Estos clientes pueden demandar tanto servicios de instalación de redes, como de equipos computaciones, así como su mantenimiento. Suelen estar ubicados en las proximidades del local, acudiendo básicamente por la cercanía y el conocimiento.

• Colectivos tales como comunidades de propietarios, mercados, clínicas, residencias, oficinas, etc. Es importante conseguir que la empresa se abra un hueco en este tipo de mercado de colectividades, tanto para la instalación nueva, como para sustitución o ampliación de instalaciones anteriores y mantenimiento, ya que permite mayores volúmenes de facturación y la seguridad de unos ingresos anuales en el caso de contratos de mantenimiento.

• Empresas de construcción y empresas de servicios de telecomunicaciones. Estas empresas pueden solicitar los servicios bien para realizar instalaciones en obra nueva o como subcontratación de determinadas tareas en reformas de viviendas o locales en el caso de ser empresas constructoras. En el caso de las empresas de servicios de telecomunicaciones se subcontrata la instalación en determinadas zonas.

• Administración pública. A través

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