INSTALACION, CONFIGURACION Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO EN UNA RED EMPRESARIAL

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

INSTALACION, CONFIGURACION Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO EN UNA RED EMPRESARIAL

REPORTE FINAL DE ESTADÍA

ROBERTO SALAS LOZANO

SANTA CATARINA, N.L., AGOSTO 2017

DEDICATORIA

Este proyecto de estadía va con dedicatoria a todas las personas que me han brindado su apoyo en todos los sentidos, los que han estado conmigo y ayudaron de corazón cuando lo necesité, especialmente a mi familia, ellos me han impulsado a estudiar lo que quisiera y no lo que ellos quisieran el cual ese caso le suele pasar a otras personas, eso es un punto muy importante para mí.

Este proyecto va dedicado a los maestros de la carrera de TIC que apoyan cuando se presentan dificultades en algún trabajo, den o no clase, aun así han apoyado en algunas situaciones, también quiero agradecer por su paciencia en enseñarnos a los alumnos de la carrera, ya que es una carrera que debe de irse paso a paso ya que si se llegan a saltar un paso (explicaciones) no entenderíamos nada del tema y ellos han tenido esa paciencia, que es algo que agradezco y les dedico esta estadía porque siento que se lo merecen, este sería una forma de agradecérselos.

Este proyecto es parte fundamental y una base para lograr mi proyecto de vida, particularmente es un logro muy importante porque de aquí partiré para mis logros profesionales.

Dedicado también a aquellas personas secundarias que actuaron en mi vida durante estos meses, amigos, compañeros con los cuales aprendí a convivir con diferentes formas de pensar y de vivir que me dieron experiencias increíbles en mi vida, así como también me brindaron la oportunidad más grande de ayudarlos en algunas ocasiones.

AGRADECIMIENTOS

Principalmente quiero agradecerle a Dios por haberme dado la oportunidad económicamente y salud para poder seguir estudiando, también de haberme dado los valores necesarios para disciplinarme y lograr poco a poco el objetivo que deseo en mi vida que es poder estudiar y de lo que estudie trabajar y ser de los mejores en los trabajos que tenga y poder aprender mucho en ello.

Agradecimientos incomparables a mi familia en general, especialmente a los que viven conmigo, a los que crecieron conmigo, le doy gracias por el apoyo emotivo que para mí es lo más indispensable que cualquier otra cosa, el estar siempre a mi lado, el apoyo económico a mis papás ya que sin él simplemente no podría estudiar, y el aguantar mi carácter que tiene esta persona por defecto.

Gracias también a mis compañeros y amigos de carrera quienes en su momento tuve la oportunidad de trabajar, por su apoyo y los momentos

agradables que viví a lo largo de estos meses.

Gracias por todo.

INTRODUCCION

La Universidad Tecnológica de Santa Catarina dentro de su bolsa de trabajo empresarial, coordina proyectos de desarrollo tecnológico, el proyecto de Estadía se llevó a cabo en Microred una empresa dedicada al soporte y redes, que vendría siendo la instalación de equipos nuevos marca Dell en los Palacios de Justicia de todo Nuevo León, con alrededor de 2500 equipos en general, municipio tras municipio, el proceso es remplazarlos por otros equipos antiguos, respaldar información del equipo anterior, tomar algunos datos de red e instalar el nuevo equipo ya en ello configurar tal cual como se encontraba en el equipo anterior y renovar el respaldo a la nueva máquina, es un proceso, mínimo de 1 hora y máximo de 2 horas o más, eso depende del respaldo que tienen las carpetas o depende también de la red u otros problemas que puedan sobresalir en configuraciones en el equipo anterior o el nuevo ya instalado.

El propósito de este proyecto es beneficiar al cliente con la comodidad de espacio, ya que se reduce con el nuevo equipo que es mucho más compacto, también con la velocidad eficiente con la que cuenta el equipo, la garantía, y la facilidad de trabajar al personal para reducir tiempos y poder lograr un trabajo más rápido y eficiente.

CAPITULO 1

ANTECEDENTES

1.1 Historia de la empresa

El soporte técnico o asistencia técnica es un rango de servicios por medio del cual se proporciona a los usuarios al tener algún problema, al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro equipo y/o dispositivo.

La empresa Proyso se encarga de dar soporte a todos los equipos de cómputo, así como configurar las redes de internet, para brindar un servicio de primera, para que el cliente quede satisfecho, actualmente se está trabajando en un proyecto con el Poder Judicial de Nuevo León que consiste en cambiar y configurar más de 2000 equipos y servicios de internet.

1.2 Justificación

Este proyecto se está realizando porque los equipos que se encuentran en todos los edificios del Poder Judicial de Nuevo León ya tenían más de 5 años que estaban trabajando con ellos.

El fin del proyecto es cambiar los más de 2000 equipos y configurar las redes, así mismo hacerles un respaldo de su información confidencial e instalárselas en los equipos nuevos, para así concluir con el proyecto, así mismo el personal que labora en las instituciones quede satisfecho con las modificaciones que se hicieron en sus equipos; y puedan seguir trabajando eficaz y como lo realizaban anteriormente.

1.3 Objetivos

Buscamos brindar soluciones y alternativas para empresas grandes o microempresas, para así cubrir con las necesidades del cliente conforme a sus requisitos, así mismo el personal que labora con nosotros vaya abarcando más experiencia y conocimiento al momento de realizar el trabajo.

CAPITULO 2

MARCO DESCRIPTIVO

2.1 Fundamento teórico

A continuación, se definirán los conceptos básicos, con los que se trabaja a diario en el proyecto, todos son importantes, y algunos se aprendieron en el proceso de capacitación.

• Carpetas compartidas de red

En un entorno corporativo de red local, es decir, de ordenadores de una organización interconectados sin necesidad de conexión a otra red externa -es decir, una intranet-, los administradores informáticos normalmente nos proporcionan distintas carpetas compartidas con distintos niveles de privilegios, según nuestro destino y cargo, para colaborar a distinto nivel con las diferentes unidades de la organización: carpetas compartidas para un departamento o sección, para un conjunto de departamentos o servicio, y así sucesivamente.

• Grupo de trabajo

Un grupo de trabajo es un conjunto de computadoras que comparten recursos. En el modelo de grupo de trabajo no existe un servidor central y computadoras clientes, sino que son redes de igual a igual donde cualquier computadora puede cumplir ambos roles.

En los sistemas anteriores a Windows XP la autentificación se producía a nivel de recursos: las carpetas compartidas podían ser protegidas por contraseñas. Para acceder al recurso bastaba estar en la red, conocer la ubicación del recurso y su contraseña.

A partir de Windows XP se introduce el concepto de usuario también en los grupos de trabajo; cada equipo conserva una lista de los usuarios autorizados y los recursos disponibles. Como las listas de acceso están descentralizadas (en cada equipo), para dar acceso a un recurso hay que dar de alta a cada nuevo usuario en cada ordenador.

• Dominios

Un dominio de Internet es un nombre único que identifica a un sitio web en Internet.

El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.

Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (por ejemplo, sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com). Además, reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente es habitual que una misma dirección IP sea compartida por varios dominios y no puede ser repetida por otras computadoras que es el IP.

• Cuentas de usuario

La administración de cuentas de usuario y grupos es una parte esencial de la administración de sistemas dentro de una organización. Pero para hacer esto efectivamente, un buen administrador de sistemas primero debe entender lo que son las cuentas de usuario y los grupos y como funcionan.

La razón principal para las

...