Plan de marketing para cinemex

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Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

Periférico Norte 799, Núcleo Universitario Los Belenes, C.P. 45100

Zapopan, Jalisco, México.

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

MERCADOTECNIA

I5103

E-201

Martes y Jueves

RESUMEN EJECUTIVO

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Velázquez González Fernando

Profesor

ALFEREZ ROJAS FATIMA LIZETH

210584728

ESTRADA ARIAS MARÍA GUADALUPE

215241373

LA VERNE SANDOVAL LUISA FERNANDA

214506098

MARTINEZ CONTRERAS LESLY JOSEFINA

211689159

RICO LAUREANO JOCELYNE GUADALUPE

212467222

Diciembre, 2015

Cinemex es una empresa mexicana dedicada al desarrollo y operación de complejos múltiples de exhibición cinematográfica surgida en 1993 de la mano de los mexicanos Miguel Ángel Dávila y Adolfo Fastlicht y del estadounidense Matthew Heyman.

Nos hemos percatado que la problemática de Cinemex es que no tiene demasiados clientes por lo tanto, sus ventas son bajas. Los clientes deciden ir a disfrutar las películas con la competencia ¿Por qué? La competencia tiene avances tecnológicos adecuados, su ambiente es más llamativo, y tienen mayor cobertura, por mencionar algunos aspectos.

Sin embargo, CINEMEX cuenta con ventajas, sus costos son más accesibles a los de la competencia cualquier día de la semana, su calidad en sistemas de audio es muy buena, distintos formatos de películas, la excelente atención personalizada de los trabajadores. Pero ¿Qué se necesita para que las personas elijan como primera opción el ir a CINEMEX? Se necesita que los clientes tengan total certeza de los beneficios que están adquiriendo al utilizar el servicio.

Nuestros objetivos, para el próximo año son:

1. Aumentar los ingresos por ventas de los boletos en un 10% con respecto a los obtenidos en 2015 en las salas de Cinemex correspondientes al estado de Jalisco,
2. Aumentar la participación en el mercado en un 5%,
3. Aumentar el 20% de satisfacción de los espectadores en base a  encuestas realizadas

Nuestro objetivo a largo plazo es:

1. Aumentar la preferencia por Cinemas como cine preferido en un 15% para el  año 2018 con respecto al 2015

Para esto, vamos a eliminar los productos menos rentables y le daremos mayor enfoque a los productos principales, modificaremos  las instalaciones, contarán con la más alta tecnología digital con la finalidad de que se encuentren en óptimas condiciones para la total comodidad del espectador. Se continuará y se harán nuevas promociones que harán sentir al cliente satisfecho y feliz.

Se han diseñado algunas estrategias que serán factibles para el logro del objetivo principal:

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