Plan de negocios Amazon Mercado Libre Wal-Mart
lamanitaghgh6565Trabajo17 de Noviembre de 2021
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FORMATO PARA DESARROLLAR
EL PLAN DE NEGOCIO
1.- RESUMEN EJECUTIVO:
1.2.-INDICE:
1.3.-PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO
Nombre de la Idea de Negocio: Mercaddeo
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Slogan: Comprar es divertido
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Nombre Comercial: Mercaddeo
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Visión del Negocio: crear una tienda online, mejorarla, hacerla eficiente, lograr un diseño adecuado y personal y conseguir que todas las personas que confían en nosotros obtengan el éxito por el que trabajan incansablemente.
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Misión del Negocio: Satisfacer las necesidades técnicas de los clientes y lograr que su negocio funcione, además de estar cerca del cliente, intercambiar opiniones, ideas, sugerencias y ayudarle en cualquier cuestión que necesite.
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Objetivos del Negocio: clientes satisfechos con nuestro trabajo y que confíen en nosotros para todas las mejoras y necesidades que les surjan, mantenernos en un nivel alto y esforzarnos más cada día.
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Productos y servicios a ofrecer: Compras en línea de diversos productos
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Breve descripción del Negocio: Una página web que permite a todo público dentro territorio nacional comprar a través de dicha plataforma, ofreciendo una diversidad de productos al cliente
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2. ANÁLISIS DEL MERCADO
2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL: evaluar que instituciones o empresas trabajan en el mismo sector, analizar con cuales de estas instituciones se puede realizar alianzas estratégicas, convenios u otras acciones que le(s) favorezcan
Empresas Pricipales:
Amazon
Mercado Libre
Wal-Mart
En base a nuestro análisis determinamos que es difícil establecer un convenio con estas empresas, pese a esto no es la idea principal de este proyecto ya el objetivo es posicionarnos con el tiempo y para lograr esto nos centraremos en la calidad del servicio, precios y la atención al cliente.
2.2 ANÁLISIS DEL MERCADO POTENCIAL
CONCEPTO | Nº |
Número de personas en la zona donde piensan vender su producto o servicio (especifica donde): Mexico |
128.97 mill |
Número de personas que compran el producto o servicio en la zona (demandantes potenciales) | 51.5 mill |
Establecer la cantidad que compran por período |
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Establecer la Cantidad de productos o servicios a ofrecer | 250 |
2.3 SEGMENTO EL MERCADO: PÚBLICO OBJETIVO
En base a estadísticas de Statista Research Department se estima que cercar del 40% de la población de México realiza compras en linia lo que equivale a aproximadamente 51.5 millones de personas, este valor de la población es nuestro público objetivo ya que la página web se centra en distintas categorías para diversos artículos.
2.4 VENTAJA COMPETITIVA:
Dentro de este mercado los puntos clave son la seguridad, calidad, diversidad, precios y por su puesto la atención al cliente, nosotros como empresa nos centramos en estos puntos e intentamos mejorarlos constantemente, además de ofrecer una interfaz limpia, atractiva, cómoda y funcional para comodidad de los usuarios y los administradores.
2.5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
(MINIMO CINCO EMPRESAS)
Empresas Competidoras |
Nivel de Aceptación
| Tipo de cliente que atiende | ¿Por qué razón la elijen? | ¿Dónde se comercializa el producto? | ¿A que precio lo venden? | ||
Alta | Regular | Poca | |||||
Mercado Libre | x |
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| Automatizada | Diversidad y Seguridad | Internacional | Variado Según el Producto |
Amazon | x |
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| Automatizada | Diversidad y Seguridad | Internacional | Variado Según el Producto |
Walmart |
| x |
| Automatizada | Diversidad | Internacional | Variado Según el Producto |
Cyberpuerta |
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| x | Automatizada | Precios | Nacional | Variado Según el Producto |
Linio |
| x |
| Automatizada | Precios | Internacional | Variado Según el Producto |
2.6 ESTRATEGIAS DE MERCADEO
2.6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO
Enumerar de una manera concreta, todo lo que el cliente obtendrá al comprar los productos o servicios (ventajas, beneficios, servicios post-venta, garantías, etc.). Resaltar las ventajas y beneficios diferenciales con referencia a los productos de las empresas o negocios de la competencia.
Ventajas
- Al tener una página el cliente obtiene, una segunda puerta de acceso hacia la empresa.
- Le servirá como un anuncio enorme que trabaja las 24 horas los 7 días de la semana.
- Amplía su mercado desde un nivel local hasta un nivel nacional o internacional.
- Promueve la comunicación con sus clientes y proveedores
- Posibilidad de encontrar nuevos clientes
- Generar una buena imagen para los clientes.
Beneficios
- La importancia de tener una página Web para la empresa es que puede brindar información detallada de productos, catálogos, etc. por Internet.
- De esta forma se evita enviar información impresa a los potenciales clientes.
- No se deben realizar largas llamadas para brindar información detallada.
- Además, los clientes pueden conocer productos y servicios antes de contactar vía telefónica, con lo cual la empresa sólo debe despejar pocas dudas.
- Cerrar un trato o venta, no se tiene que invertir mucho tiempo en dar a conocer sus productos ya que el cliente lo analizó por medio de su sitio web.
Servicio Post-Venta
- Promoción: La página web de igual forma actuara como CRM donde esta guardara los datos de los clientes, para así, poder hacerles llegar todas las promociones que ofrezca la empresa.
- Comunicación personalizada: El cliente podrá acceder a manuales y asesoría del producto que compro.
- Seguridad: la página podrá brindar cambios, devoluciones y hasta garantías del producto en caso de que ocurra algo que no esperaban.
- Soporte: La página tendrá un apartado donde mensajes predeterminados, puedan solucionar el problema y en caso de que no, contactarlos con un técnico.
2.6.2 ESTRATEGIA DE PRECIO
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