Plan de negocios para una empresa de limpieza

PLAN DE NEGOCIOS

CLEAN HOUSE

Dirección: Cra 53 #68-172

Tel: 3763504

Fax: 3763504 – Ext 2229

Sitio web: www.cleanhouse.com

Logotipo

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 “Satisfacemos las necesidades de su hogar”

Rafael Meza Marín

Cel: 3148127734

Rafaelmezamarin@outlook.com

Fecha de preparación: 20 de agosto de 2014

#ejemplar: 3

Índice

1. PROYECTO Y OBJETIVOS        4

1.1 LA IDEA        4

1.2 JUSTIFICACIÓN        4

1.3 PROMOTORES        4

2. PRODUCTO Y MERCADO        6

2.1 PERSPECTIVAS DEL SECTOR        6

2.2 LA OPORTUNIDAD REAL        6

2.3 EL CRECIMIENTO DE LOS USUARIOS        6

2.4 NUESTRO PRODUCTO Y SERVICIO        6

2.5 PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS        7

2.6 EL CLIENTE        7

2.7 MERCADO POTENCIAL        7

2.8 CLAVES DE FUTURO        7

3. COMPETITIVIDAD        8

3.1 LA COMPETENCIA        8

3.2 PRINCIPALES COMPETIDORES        8

3.3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA        8

4. PLAN DE MARKETING        9

4.1 DOFA        9

4.2 POLÍTICA DE PRECIOS        9

4.3 POLÍTICA DE SERVICIO  Y ATENCIÓN AL CLIENTE        9

4.4 POLÍTICA DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS        9

4.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN        10

4.6 ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN EN EL MERCADO        10

4.7 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD        10

5. PLAN DE VENTAS        11

5.1 ESTRATEGIAS DE VENTAS        11

5.2 PLAN DE VENTAS ANUAL        11

5.3 ESTIMACIONES DE VENTAS        11

6. ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS        12

6.1 DIRECCION DE LA EMPRESA        12

6.2 PERSONAS CLAVES DEL PROYECTO        12

6.3 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA        12

6.4 CONDICIONES DE TRABAJO Y REMUNERATIVAS        13

6.5 REVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS        13

7. PLAN DE FINANCIACIÓN        14

7.1 NECESIDADES FINANCIERAS        14

7.2 PLAN DE FINANCIACIÓN        14

7.3 PUNTO DE EQUILIBRIO        14

1. PROYECTO Y OBJETIVOS

1.1 LA IDEA

Si Usted  busca una empresa en la que pueda confiar los servicios de su hogar u oficina llega Clean House. Garantizaremos el mejor servicio y calidad en:

• Jardinería y corte de césped.
• Servicio básico de limpieza.
• Limpieza comercial.
• Limpieza comercial.
• Limpieza de alfombras.
• Limpieza de cocinas y baños, utilizando productos especiales para eliminar bacterias y suciedad.
• Limpieza de su nuevo hogar u oficina: limpieza y organización de nuevos espacios.
• Servicios de mantenimiento: plomería, electricidad, pintura y demás.

1.2 JUSTIFICACIÓN

Cualquier hogar requiere de una serie de tareas habituales que conllevan un importante esfuerzo y tiempo: barrer, fregar, planchar y limpiar en general. Además, el tiempo el que disponemos las familias actuales es muy reducido por lo que se requiere ayuda especial para ello. De esta manera, Clean House llega para facilitar esta labor y ayudarte con las tareas del hogar; contando con personal experimentado en tareas domésticas para que dejes tu hogar o negocio en las mejores manos.

Razones del porque contratar los servicios de “Clean House”:

• Personal de confianza y experiencia en el servicio doméstico.
• Utilización de productos y utensilios no dañinos para la salud y el medio ambiente.
• Servicios a domicilios a la hora que mejor convenga para con usted.
• Cubrimos las vacaciones con otros profesionales de nuestra misma plantilla para que no tengan preocupación por falta de servicio.

1.3 PROMOTORES

Estefany Paola Leones Castro

17 años

Idiomas: Español

Estudios realizados: Segundo semestre de Administración de empresas

Experiencia laboral: Ninguna

Rafael Meza Marín

17 años

Idiomas: Español e Inglés medio

Estudios realizados: Segundo semestre de Administración de empresas

Experiencia laboral: Ninguna

Jesús Daniel Vergara Guzmán

20 años

Idiomas: Español

Estudios realizados: Segundo semestre de Administración de empresas, Redes de computadores

Experiencia laboral: Ninguna

Geraldine Algarín Solano

18 años

Idiomas: Español

Estudios realizados: Sexto semestre de Contaduría pública, Segundo semestre de Administración de empresas

Experiencia laboral: Ninguna

María Camila Panza Fuentes

18 años

Idiomas: Español

Estudios realizados: Segundo semestre de Administración de empresas

Experiencia laboral: Ninguna

Kevin Patiño Contreras

17 años

Idiomas: Español

Estudios realizados: Segundo semestre de Administración de empresas

Experiencia laboral: La Girolatta, Granero la sombra

2. PRODUCTO Y MERCADO

2.1 PERSPECTIVAS DEL SECTOR

La situación de las empresas que prestan servicios de limpieza y mantenimiento en general viene mediatizada por varios problemas, tales como: Condiciones inadecuadas de trabajo, no contar con la maquinaria necesaria, personal de trabajo no acto para brindar tales servicios, no facilitar a sus clientes cómodas formas de pagos, poca comunicación y hacer caso omiso a las sugerencias realizadas por los clientes como consecuencia, decidimos crear una organización que brinde un servicio impecable y que sea útil para la comunidad.

Sin embargo, las perspectivas para estos años serán muy satisfactorias debido a que nuestro enfoque estratégico nos permite ser el único punto de responsabilidad para nuestro cliente. Innovamos en vez de replicar la manera de proporcional los servicios, lo cual significa que la manera en que se hacían las cosas en el pasado no nos detiene en nuestra búsqueda de nuevas maneras de hacer las cosas siempre. Construimos relaciones con nuestros clientes donde tenemos un gran interés en el éxito mutuo.

2.2 LA OPORTUNIDAD REAL

“Clean House” es una iniciativa que ofrece y brinda las mejores manos facultadas  en labores domésticas, por lo que nuestro negocio tendrá una gran cantidad de personas interesadas en nuestro servicio, en especial las amas de casa cansadas y estresadas de estas labores, además en este mercado no hay suficientes organizaciones que ofrezcan todos nuestros servicios, lo que se convierte para nosotros  en una gran ventaja  de explorar este campo. De esta forma nos posicionaremos en el mercado como empresa líder en la prestación de servicios domésticos, con reconocimiento por nuestra calidad y entrega.

2.3 EL CRECIMIENTO DE LOS USUARIOS

Actualmente, la cantidad de personas que requieren de un empleado doméstico que no conviva diariamente la casa es cada vez mayor; por lo que se hace necesaria una empresa que ofrezca todos los servicios de limpieza y arreglo dándole al usuario la oportunidad de escoger a su acomodo  lo que necesita, es por esto que llega Clean House.

En nuestro mercado, existen pocas empresas dedicadas a la prestación de servicios domésticos y además no cuentan con la amplia y completa oferta de servicios, lo que podría explicar la deserción de empresas que han iniciado esta actividad ya que el cliente no consigue todos los servicios en una misma empresa lo que genera insatisfacción.

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