Planeacion Y Control

Modulo # III

1) Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y la organización.

2) Factores humanos y motivación

I. Datos Generales

Nombre de la Asignatura: Administración II Código: ADE-0902

Unidades valorativas: 4 Duración del Modulo: 10 días

Objetivos Específicos:

1. Analizar el proceso de desarrollo de la administración y su capacitación.

2. Identificar cambios y fuentes de conflictos, y mostrar cómo administrarlo.

3. Describir las características y el proceso de desarrollo de la organización.

4. Describir los factores humanos básicos que afectan la administración.

5. Describir las diversas teorías de la motivación y sus fortalezas y debilidades.

6. Analizar técnicas de motivación, con importancia en el rol del dinero participación, la calidad de la vida de trabajo y enriquecimiento del puesto.

Competencias a alcanzar:

Dar a los estudiantes los conocimientos necesarios en el ciclo de la administración del cambio identificando sus fuentes de conflictos; a la vez desarrollar la habilidad de la motivación por medio de las teorías motivacionales.

Descripción Breve del Foro:

Foro III: Deben ver el video el virus de la actitud, y contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál de los virus es más perjudicial en las empresas?

2. ¿Cómo cambiamos esa actitud en las organizaciones?

3. ¿Qué influye para que los virus organizacionales sean muchas veces inmortalizados?

Descripción Breve de Actividades:

Desarrollar guía didáctica para conocer los diferentes conceptos y procesos de recursos humanos.

Descripción Breve de Tareas:

Actividad No.1: Elaborar un Plan Motivacional para la empresa que laboran.

Descripción Breve de Casos Harvard (si está contemplado en el contenido de la clase):

Se discutirá el Caso Harvard No.1, Microsoft competir por el Talento, donde se discutirán las preguntas de base:

1. ¿Cuál es la ventaja competitiva de Microsoft? ¿En que se basa la ventaja competitiva?

2. ¿Por qué utiliza la filosofía n-1? ¿Cuál era el propósito de está?

3. ¿Del proceso de recursos humanos, cuál en su opinión era el más conflictivo?

4. ¿A pesar de tener los mejor de los mejor, porque las personas deciden retirarse de la empresa? ¿Explique?

5. ¿Cree usted agresiva la visión de Bill Gates para Microsoft?

II. Contenido

INTRODUCCIÓN

El cambio es intensamente personal. Para cambiar, lo que ocurre en cualquier organización, cada individuo debe pensar, sentir o hacer algo diferente. Incluso en las grandes organizaciones, las cuales dependen de que los miles de empleados entiendan las estrategias de la empresa y las transformen en acciones efectivas, los líderes deben convencer a sus seguidores uno por uno. El cambio empresarial es una tarea difícil y frustrante en la agenda de toda compañía. El problema que enfrentan la mayoría de los ejecutivos es que la administración del cambio no se parece a ninguna otra tarea empresarial que ellos hayan llevado a cabo.

El cambio es parte de todo proyecto que nosotros emprendemos. Agilidad Empresarial, utiliza un conocimiento de múltiples pasos que aseguran que se ejecutará y sostendrá el cambio. El proceso empieza con decidir qué es lo que se va a cambiar.

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable.

En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivación, puesto que éste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene; es decir, cuanta más hambre tengamos, más directamente nos encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos hambre vamos al alimento; es decir, la motivación nos dirige para satisfacer la necesidad.

La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado.

ADMINISTRAR EL CAMBIO A TRAVÉS DEL DESARROLLO DE LOS ADMINISTRADORES Y LA ORGANIZACIÓN

Proceso de desarrollo y capacitación del administrador

Antes de elegir programas de capacitación y desarrollo, es importante considerar tres tipos de necesidades. Primero las necesidades de la organización incluyen temas como los objetivos de la empresa, la disponibilidad de gerentes y las tazas de rotación. Segundo, necesidades relacionadas con las operaciones y el puesto mismo y pueden ser determinadas de las descripciones de los puestos y los estándares de desempeño. Tercero los datos relativos relacionados a las necesidades de capacitación individuales y pueden ser obtenidos de las evaluaciones de desempeño, entrevista con el ocupante del puesto, pruebas, encuestas.

Figura No.13.1

Puesto actual

Se basa en un análisis de necesidades derivado de una comparación del desempeño y comportamiento reales del puesto

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