Practica Marketing

EJERCICIO 3.1

a) Prendas de vestir.

Producto comprado por particulares, pertenece al mercado de bienes de consumo duradero(bienes de compra esporádica), el tipo de intercambio que se utiliza

en este mercado es de relaciones, y es un mercado que pertenece a la competencia monopolística.

Productos alimentación.

Producto comprado por particulares, pertenece al mercado de los bienes de consumo inmediato (bienes de conveniencia), el tipo de intercambio que se utiliza es de

relaciones, y es una mercado que pertenece a la competencia monopolística.

Electrodomésticos

Producto comprado tanto por empresas como por particulares, pertenece al mercado de los bienes de consumo duradero (bienes de compra esporádica), el tipo

de intercambio es de relaciones y pertenece también a la competencia monopolística.

Construcciones.

Materias primas compradas por empresas para desarrollar su actividad, pertenece al mercado organizacional y el tipo de intercambio que se utiliza es contractual.

b) Frutas y Verduras.

Mercado de bienes de consumo inmediato.

Extinción una vez consumido.

Producto tangible

Transcurre poco tiempo entre compras.

Baja implicación en la compra

Elevada rotación de existencias

Precios bajos y sensibilidad al precio

Márgenes comerciales reducidos

Productos estandarizados.

Coches.

Mercado de bienes de consumo duradero

Consumo del producto durante mas tiempo

Productos tangibles

Transcurre mas tiempo entre compras

Proceso de alta implicación

Menor rotación de existencias.

Importancia de marca.

Canales cortos y estrechos.

Precios elevados.

Diferenciación importante.

c)VETERINARIA

NATURALEZA DEL SERVICIO:

Beneficiario: animales.

Participación del cliente: activa

RELACION DE LA EMPRESA CON EL CLIENTE: Formal

PERSONALIZACION DEL SERVICIO

Capacidad de adaptación al cliente

Prestación individual

NATURALEZA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA:

Demanda regular

No adaptación a la oferta y demanda.

METODO DE PRESTACION DEL SERVICIO:

Personal.

Único punto de acceso.

ENSEÑANZA:

NATURALEZA DEL SERVICIO:

Beneficiario: personas

Participación del cliente: activa

RELACION DE LA EMPRESA CON EL CLIENTE: Formal

PERSONALIZACION DEL SERVICIO

Capacidad de adaptación al cliente

Prestación individual o colectiva.

NATURALEZA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA:

Demanda regular.

Flexibilidad adaptación.

METODO DE PRESTACION DEL SERVICIO:

Personal

Único punto de acceso.

e) Demanda indeseable: Tabaco

Demanda en declive: Ordenadores de mesa

Demanda completa: Adsl.

Lectura:"Enseñando lo que enseña"

Características del servicio.

Intangibilidad: Para hacer el producto mas tangible la empresa, ha creado una pagina web que sirve de medio de comunicación para los padres y madres de los

alumnos, así como la realización frecuente de reuniones y asistencia al aula de los padres para ver el desarrollo de sus hijos y que formen parte del proceso

de aprendizaje.

Variabilidad: Los profesionales del centro intentan motivar al niño, fomentar el contacto real con las cosas; es decir, que tienen un sistema de enseñanza semiabierto

para adaptarse a lo que cada niño necesita.

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