Principales Ideologías del Mercadeo

¿Qué es el mercadeo? Según la Real Academia Española el mercadeo se define como “Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía desde el productor al consumidor”, es decir, el traspaso de un producto entre un vendedor, o fabricante, y consumidor final. Esta definición de mercadeo tiene sus orígenes en la época greco-romana con el uso de la palabra mercader, pero no fue hasta el siglo XX que se empezó a ver como algo más complejo e importante. A partir de este siglo surgen una serie de ideales propuestos por un conjunto de expertos que definen el mercadeo y su influencia en la sociedad. Estos ideales se pueden agrupar en dos: el modelo tradicional, y el modelo contemporáneo.

El modelo tradicional es aquel comprendido desde principio del siglo XX hasta el cambio radical producido en la década de 1980 en los Estados Unidos. Entre los ideales de este modelo destacan tres: el enfoque del mercadeo, la función del consumidor, y los cuatro conceptos básicos de la década de 1960. Primero, a finales de la década de 1910 el norteamericano Weld define que el mercadeo es visto desde un enfoque funcional y unidireccional el cual busca un simple aumento en las ventas y una relación estimulo-respuesta dependiente del movimiento natural de la ley de oferta y demanda (mercadeoypublicidad.com). El segundo ideal a destacar es la función del consumidor, el cual era visto desde un punto de vista simple en el cual el mismo consumidor decide lo que se vende en el mercado a partir de una necesidad o la demanda generada, esto lo define Butler en el año 1917 cuando dice “una combinación de factores, un trabajo de coordinación, de planificación, y de administración de las complicadas relaciones que debe considerar un distribuidor antes de realizar su campaña” (Butler 1915), es decir, Butler define que antes de lanzar un producto al mercado se ha de analizar las necesidades del consumidor y ver como el producto satisface la misma. Por último, el modelo tradicional es definido en parte por los cuatros conceptos desarrollados por Jerome McCarthy en la década de 1960, también conocida como el boom del mercadeo y la publicidad, los cuales dicen: 1) el producto y como lo va a reaccionar el mercado. 2) El precio del producto, el cual decide el “target” o público al que va dirigido. 3) la plaza. 4) la promoción del producto, es decir, la estrategia utilizada para vender.

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En la década de 1980 surgen unos ideales nuevos de como el mercadeo debería ser y su aplicación, buscando, como todo en la vida, dar un paso más. A este conjunto de ideales revolucionarios se le ha de llamar, para fines de la redacción, modelo contemporáneo. Este modelo significo un cambio en el mercadeo por tres ideales: un nuevo enfoque, nueva táctica, y una nueva definición. Primero, el especialista Arndt ofrece un nuevo enfoque en la relación vendedor-consumidor, basado en que la relación del modelo tradicional era simple e insuficiente, mientras esta busca un énfasis en la interdependencia, integración y reciprocidades entre ambos; tal y como dice Arndt, “Todos coinciden en que el modelo tradicional, que incorpora un efecto unidireccional estímulo-respuesta entre la empresa y el entorno, es insuficiente. Se postula que el marketing también puede influir en el entorno, con lo que surge la necesidad de centrarse en las relaciones transaccionales entre el vendedor y el comprador, poniendo énfasis en las interdependencias, interacciones y reciprocidades entre ambos” (Arndt, 1983). Segundo, en este modelo se busca resaltar a la marca, es decir, la creación de una estrategia que destaque a la marca sobre el producto, ya que, según el americano Day, la marca dice más que el producto per se, creando así una relación con el consumidor difícil de romper y obteniendo así una clientela fiel a la marca; Day desarrolla esta teoría en 1992, ya que, entiende que si se relaciona al

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