Mercadeo Mayorsa

1. PROCESO DE MERCADEO

 ANALISIS DE LA SITUACION

La comercialización mayorista es un sistema competitivo, donde las decisiones de compra de los clientes (bodegueros) son muy sensibles a variaciones en los precios de los productos. Por tal motivo, el comerciante mayorista debe buscar obtener sus ganancias en relación a las negociaciones de compra que ejecute con sus proveedores.

Actualmente MAYORSA es la empresa líder del sector de ventas mayoristas del Perú y está en proceso de expansión.

FODA

Análisis Interno:

Fortalezas:

- Amplia presencia en el mercado de Lima.

- Mantiene una estrecha relación con sus proveedores considerándolos aliados estratégicos.

- Maneja entre 1,700 a 4,000 productos que son adquiridos a proveedores locales.

- Cuando se realizan compras por volumen se ofrecen descuentos.

Debilidades:

- Tiene presencia solo a nivel de Lima, aun no tiene sucursales en provincias.

- No cuenta con una política de compra o descuentos con los proveedores, simplemente en cada compra se negocian beneficios como descuentos por volúmenes y descuentos por pronto pago, o se ofrece realizar publicidad de los proveedores en los puntos de venta.

- Los locales de Mayorsa no están ubicados en lugares estratégicos.

Análisis Externo:

Oportunidades:

- El mercado de ventas mayoristas se encuentra en eminente expansión.

- En las ciudades y provincias de los departamentos aún no existe presencia fuerte de mercados de ventas mayoristas tal como MAYORSA.

- Contratar una empresa de corretaje de inmuebles para que pueda buscar en las provincias locales para que Mayorsa pueda funcionar.

- Contratar a una empresa que brinde el servicio de despacho de productos a nuestros clientes mayoristas.

- Buscar una zona comercial estratégica donde colocar sus productos.

- Implementar un Sistema (software) para implementar el CMR.

Amenazas:

- El sistema de comercialización mayorista aún tiene limitaciones en cuanto a la infraestructura y a la informalidad, principalmente de los comerciantes minoristas.

- Las decisiones de compra de los clientes (bodegueros) son muy sensibles a variaciones en los precios de los productos.

- El comercio mayorista es un sistema relativamente competitivo.

- MAKRO es la principal competidora de MAYORSA

 SELECCION MERCADO OBJETIVO – SEGMENTACION

Su público objetivo son comerciantes mayoristas y minoristas tales como: bodegas, minimarkets, panaderías, restaurantes, fuentes de soda y casinos, que son atendidos desde sus locales que se encuentran en Lima.

 POSICIONAMIENTO:

Beneficios:

- Servicio y atención personalizada.

- Servicio on-line sobre estado de los pedidos.

- Stocks garantizados (disponibilidad).

- Inventarios actualizados.

- Contar con stocks de seguridad y así satisfacer la demanda de los clientes de Mayorsa.

Atributos:

- Entrega de pedidos en el tiempo exacto, ofreciendo un servicio de despacho de pedidos on-line hacia sus clientes.

- Ayudamos a reducir sus costos de transporte, ya que está incluido en el servicio que brindamos.

 ESTRATEGIA DE MEZCLA DE MARKETING

• PRODUCTO: Para este caso, el servicio que ofreceríamos a Mayorsa sería el de delivery de los productos que comercializa Mayorsa a sus clientes, es decir, entregar a tiempo los pedidos a sus clientes y en los casos de que el cliente mayorista se acerque a un centro de distribución, hacer que este pueda llevar los productos de manera rápida, ofreciéndole transporte o en todo caso hacerle llegar sus productos por delivery .

• PRECIO: En este caso el precio no es relevante ya que la empresa lo que desea es ofrecer el mejor servicio y de calidad a la clientela de Mayorsa para que así amplíe su cadena de distribución y lograr la mayor cobertura a nivel nacional proyectándose hacia un crecimiento de locales a nivel nacional.

• PLAZA: En nuestro caso contamos con representantes de ventas, los cuales visitan a los clientes mayoristas para ofrecerles los productos que pueden vender a sus consumidores finales y explicarles los beneficios que le brindaríamos a Mayorsa en el delivery de sus productos para sus clientes potenciales.

• PROMOCION: Mediante un marketing directo, de esta manera comunicamos a nuestro cliente los beneficios de nuestro servicio ya que la relación que mantenemos con ellos es muy cercana.

 ADMINISTRACION DE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING

 PLANIFICAR:

- Desarrollar nuevas estrategias, para dar a conocer a nuestra empresa en distribución logística.

 ORGANIZAR:

- Organizar los recursos de la empresa para poder llegar a los objetivos.

- Organigrama:

 DIRIGIR:

- Cultura de trabajo en equipo para fortalecer los departamentos que intervienen en la cadena de valor.

- Incentivo monetario por cumplimiento de objetivos cualitativos y cuantitativos adicionales a las funciones con la finalidad de poder integrar a los departamentos de la cadena de valor.

 CONTROLAR:

- Auditorías internas, externas para poder controlar los procesos de distribución de los productos, así como poder evaluar las estrategias de Marketing Mix en nuestro público objetivo.

- Nuestro objetivo de negocio ofrecer un servicio de distribución logística de productos para las empresas dedicadas a la comercialización de productos de consumo masivo de tal manera que nuestros clientes siempre nos consideren como su aliado estratégico.

2. PROCESO DE SEGMENTACIÓN

 Demografía Organizacional

 Industria:

Venta mayorista de productos masivos de abarrotes y alimentos perecibles y no perecibles.

 Años de Experiencia:

23 años de experiencia en el mercado mayorista

 Tamaño de Empresa:

11 locales a nivel nacional en los diferentes puntos en Lima Metropolitana y Callao

 Línea:

Cuenta con su propia marca de productos SONKO

Entre sus líneas de producto de SONKO tenemos, aceite, menestras, Arroz, conservas.

Adicionalmente cuenta con líneas de producto de otros proveedores como:

Lacteos, embutidos, bebidas, refrescos, confites, perfumería, detergentes, artículos de aseo personal, productos de limpieza para el hogar, menaje, utensilios.

 Principales Ejecutivos:

Los Administradores y colaboradores quienes se encargan de apoyar en todo momento a los clientes aclarando dudas, conociendo las necesidades y ofreciendo consejos para mejora de su negocio.

 Características:

 Tecnología Usada:

- Cajas registradoras con scanners de código de barra de cada producto

- Uso de web mail para envío de lista de precios a sus diferentes clientes

- Carros especiales para compras al por mayor

- Uso de POS para cobro con tarjeta bancaria de diferentes tipos de banca

 Capacidad Financiera:

- Las posibilidades que tiene la empresa para realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo en buena, debido a que trabaja con una amplia variedad de proveedores los cuales son considerados aliados estratégicos quienes brindan su apoyo.

- Al recibir una inversión adicional de un accionista, Mayorsa ha seguido creciendo y ha obtenido mayores ingresos, los cuales le permiten incrementar el stock de mercadería y el ingreso

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