Proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Discoteca Lua. Lamas Tarapoto, 2017

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

   ESCUELA  PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN.

TESINA

“Proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa

Discoteca Lua. Lamas Tarapoto, 2017”

AUTORA:

 ZAQUINAULA CÓRDOVA, Yansens

ASESORA:

Mg. SANDOVAL VERGARA, Ana Noemí

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Gestión del Talento Humano

TARAPOTO - PERU

2017

ÍNDICE

                                                                                Pág

I. INTRODUCCIÓN

1.  Realidad problemática                                                         5
2.  Justificación                                                                        7
3.  Antecedentes                                                                 8
4.  Objetivos                                                                                             12

1.  Marco teórico                                                                         12

1. Definición de reclutamiento                                                 12
2. Reclutamiento interno                                                             12
3. Reclutamiento externo                                                           13
4. Reclutamiento mixto                                                               14
5. Proceso de reclutamiento                                                          14
6. Características del reclutamiento                                               15
7. Importancia del reclutamiento                                              16
8. Dimensiones del reclutamiento de personal                             16
9. Definición de selección                                                   17
10. Importancia de la selección                                              17
11. Objetivos de la selección                                                           18
12. Técnicas de selección                                                  18
13. Gestión por competencias                                               20
14. Principios de la selección                                                          20
15. Etapas de la selección                                                     21
16. Dimensiones de la selección del personal                             23

1. Marco metodológico                                                                  

1. Hipótesis                                                                 24
2. Variables                                                                  25
3. Operacionalización de variables                                         26
4. Tipo de investigación                                                         28
5. Diseño de investigación                                                 28

1. Población y muestra                                                          28
2. Técnica e instrumentos de recolección de datos                            29

II. DESARROLLO                                                                                        

  2.1. Análisis de resultados                                                                30

  2.2. Discusión de resultados                                                          34

  2.3. Conclusiones                                                                  38

  2.4. Recomendaciones                                                                        39

III.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                                                                           ANEXOS                                                                                                    

• Instrumento                                                                                               43
• Encuestas                                                                                                 45
• Fotos                                                                                                         46

RESUMEN.

El siguiente trabajo de investigación tiene como variable principal, procesos de reclutamiento y selección del personal, este es uno de los procesos más importantes  en gerenciamiento de gestión humana ya que de este depende el desempeño y productividad del empleado frente a los indicadores de la compañía. Hoy en día la selección de personal  permite gestionar  los otros subprocesos de gestión humana como la inducción, entrenamiento, formación y bienestar, basándome en mi objetivo general  de Identificar los procesos de reclutamiento y selección del personal de la empresa Discoteca LUA, Lamas 2017.  De este se obtiene la hipótesis, existe relación entre el proceso de reclutamiento y selección. El tipo de nuestra investigación es Basica  y el diseño  es diseño no experimental puesto que no manipulamos deliberadamente variables.  Así mismo Logrando captar el personal mejor preparado para la flexibilidad y ocupabilidad requerida evaluando habilidades, capacidades y hacerlas frente a la situación presentada,  Dentro de este estudio se consideró la muestra a los 20 trabadores quienes brindaron información las técnicas de recolección de datos fueron como técnica fue la encuesta y como instrumento fue los cuestionarios conformado con 15 preguntas que fueron obtenidos del cuadro de operacionalidad de las dimensiones , Considerando como los más utilizados y con resultados fiables logrando confirmar que dentro de la empresa Lua discoteca se cumple satisfactoriamente con un 60% los procesos de reclutamiento y selección reflejándose en su crecimiento tanto económico y personal. Se recomienda  a la persona encargada que se genere siempre la motivación y capacitación constante mente al personal sabiendo que el mundo comercial es flexible y cambiante.

Palabras claves: reclutamiento y selección de personal, clima organización, capital humano.

1. INTRODUCCION.

1. Realidad Problemática.

En América latina es muy rescatado el tema de la selección de personal debido a las exigencias propias de la demanda ya sea en busca de producto o servicio,  La calidad del personal con la que requiere contar la  empresa es frecuentemente el factor que determina su prosperidad, Para entender de qué manera las empresas de América Latina han empezado a implementar principales características que debe tener un candidato. Tenemos que tener en cuenta la educación, las habilidades y, por supuesto, la personalidad, pero la primera impresión también es fundamental, El proceso de selección es, además, muy intenso y transparente, ya que tratamos de ver el mejor de cada candidato, así como discutir su papel potencial en la empresa.

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