Procesos Administrativos - Clínica automotriz de alta calidad
Enviado por carlita_12 • 7 de Noviembre de 2015 • Trabajos • 723 Palabras (3 Páginas) • 2.386 Visitas
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Asignatura:
Procesos Administrativos
Clínica automotriz de alta calidad
Presenta
Diana Carolina Pachón ID: 379284
Docente
July Andrea Lara Wagner
Zipaquirá, Colombia. 05 septiembre, 2015
- Haga un análisis de la organización CAAC ¿Cómo era? en la administración de Álvarez y como es la administración de Palomeque. Es decir, ¿Qué características tiene la organización CAAC en una y otra administración?
Administración Álvarez:
Los precios eran teniendo en cuenta el presupuesto del cliente, buscando favorecer su bolsillo.
Los operarios eran con formación técnica tipo SENA
Excelente calidad a precios razonables dirigidos a sectores de estratos socioeconómicos bajos y medios.
A partir de 1990 empieza a presentar una fuerte competencia a todo nivel generada por las posibilidades de la apertura económica.
Mejoramiento de procesos
Oportunidad de ideas entre los trabajadores
Motivación al personal y reconocer a los de desempeño elevado.
Administración Palomeque
Nuevo equipo gerencial que hacia énfasis en la Reingeniería.
Cambios en la estructura y calidad total.
Prioridad la delegación de autoridad a los empleados.
- Con base en los hechos presentados en este caso, haga una comparación de las dos administraciones: la del Ing. Álvarez y la del Ing. Palomeque en la dirección de CAAC. Al hacer la comparación lleve a cabo una evaluación de cada administración con las teorías del pensamiento administrativo identificadas.
ADMINISTRACIÒN DEL IGN. ÁLVAREZ | ADMINISTRACIÓN DEL ING. PALOMEQUE |
En esta administración podría pensar que es buena ya que tenía en cuenta tanto a los trabajadores tomando sus ideas y en los compradores en los precios adecuados con una alta calidad pero hubo una caída puesto que al solo tomar las ideas de los demás sin pensar en un futuro está tomando la teoría autocracia. | Lugo de la anterior administración identifico y cambio los problemas donde con las mejores teorías adquirió una empresa con mejor eficiencia y eficacia como son la reingeniería la reestructuración y la calidad total para así i crecer como organización. |
- ¿En qué falló la administración de Álvarez? ¿En que acertó? Puntos fuertes y puntos débiles de CAAC en esta administración.
En esta administración Alvares, fallo puesto no tenía un plan para futuras caídas de ventas (contingencia)
Puntos fuertes: Acertó una buena administración pensando en la opinión de los clientes para así mejora cada día más.
Puntos débiles: falta de flexibilidad y sensibilidad.
- Si usted fuera el Ing. Álvarez, que acciones habría adoptado para enfrentar la crisis de CAAC?
Habría adaptado un plan de contingencia en hora de crisis estrategias que mejorara tanto el servicio como la calidad y restablecería constantemente estrategias así como la teoría del mejoramiento continuo.
- ¿En qué falla la propuesta de cambio del Ing. Palomeque? ¿En que está acertado?
Que al haber un cambio total en la administración hubo recorte de personal para así mejorar la organización.
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