Proeso De Investigacion De Mercados

Investigación de mercados

Marketing exploratorio, descriptivo y causal

Es el primer paso que se debiera dar en la realización de varios esfuerzos de investigación. Los estudios exploratorios tienen como objeto ayudar a que el hombre de marketing se familiarice con su producto y con el genérico al que este producto pertenece. Una investigación exploratoria sirve para identificar las variables más importantes, y para reconocer cursos de acción alternativos y pistas idóneas para trabajos ulteriores. Es el paso inicial obligado en los planes de investigación, incluso en los más ambiciosos. En esta etapa se trata de captar la naturaleza exacta del problema.

a) El significado de explorar

Explorar significa incursionar en un territorio desconocido. Por lo tanto, emprenderemos una investigación exploratoria cuando no conocemos el tema por investigar, o cuando nuestro conocimiento es tan vago e impreciso que nos impide sacar las más provisorias conclusiones sobre qué aspectos son relevantes y cuáles no. Podemos tener una gran voluntad y entusiasmo para estudiar la drogadicción, pero si desconocemos el tema deberemos iniciar un estudio exploratorio para empezar a conocerlo y familiarizarnos con él, para precisar mejor el problema que nos interesa resolver, o para comenzar a dar forma a alguna hipótesis previa que sobre la cuestión tengamos.

Los datos que buscaremos no son solamente los que figuran en censos y estadísticas, sino en cualquier otro tipo de bibliografía que, aunque no contenga cifras ni cuadros, nos ayuden a empaparnos del tema.

Marketing descriptivo

Reunión y presentación de hechos. Por ejemplo ¿Cuál es la tendencia histórica de ventas en el ramo? ¿Cuáles son las actitudes de los consumidores hacia un producto y su publicidad?

Describe las características del mercado estima la relación entre determinadas variables o realizar predicciones. Se ajusta a un proceso formal de investigación por medio del cual se contrastan unas determinadas hipótesis.

Investigación causal

Es el tipo de investigación de mercados que busca encontrar las causas y efectos del comportamiento del consumidor.

Investigación de mercados

Proceso de investigación de Mercados

1- Identificación y formulación del problema/o oportunidad:

Comienza con la detección de un problema u oportunidad, conforme ocurren cambios en el entorno de la empresa los gerentes de marketing enfrentan problemas tales como: ¿debemos modificar la mezcla de marketing existente? Y de ser así ¿Cómo?, es aquí donde detectamos la oportunidad de cambio, o si un producto no está resultando del todo exitoso debemos identificar ¿Por qué? Y es ahí donde comienza nuestro proceso.

La investigación de mercado se puede utilizar para evaluar las alternativas de producto, precio plaza y promoción. El objetivo de la investigación de mercados es proporcionar información clara para la toma de decisiones.

2- Planear el diseño de la investigación: especifica cuales preguntas del estudio es preciso responder, cómo y cuando se recabaran los datos y de que forman se analizaran.

3- Método: una vez que los investigadores deciden como recabaran los datos primarios, el siguiente paso consiste en seleccionar los procedimientos de muestreo que utilizaran. Una empresa rara vez puede realizar un censo de todos los posibles consumidores de su producto sin entrevistarlos a todos, por tanto debe seleccionar una muestra del grupo a entrevistar. Existen diferentes tipos de investigación como son; investigación por observación, etnográfica, por observación y compras virtuales, experimentos etc.

4- Acopio de información: las firmas de servicios de campo para la investigación de mercados recaban sobre todo datos primarios, esta se especializa en entrevistar a los participantes sobre una base subcontratada.

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