PROPUESTA DE VALOR P&G

CASO: P&G

PROPUESTA DE VALOR

Es importante ser pioneros en tecnología innovando en todas las marcas para ofrecer siempre productos que mejoren la vida de los consumidores de forma más completa. La innovación es una pieza fundamental en el propósito: Mejorar la vida de los consumidores hoy, y de las generaciones que vienen.

• INNOVACION ABIERTA, P&G multiplica su fuerza innovadora gracias a una red global de socios externos: científicos, ingenieros, instituciones, universidades y otras compañías, con los que trabajamos de forma conjunta en el desarrollo de las próximas generaciones de productos.

• CONNECT+DEVELOP, Esta filosofía es aplicable a todas las fases del proceso, incluyendo la tecnología de fabricación. P&G siempre busca nuevas oportunidades de negocio, tecnologías emergentes, procesos de fabricación, envases, productos y servicios, que permitan desarrollar un modelo de negocio más sostenible. Hoy en día, más del 50% de nuestras iniciativas de producto incluyen al menos un componente importante proveniente de un socio externo. A nivel mundial, se han establecido más de 1.000 acuerdos con socios activos en innovación.

ACTIVIDADES CLAVES

Amplia cartera de líneas de productos que satisfacen múltiples niveles de precios, lo que P & G para atender a los distintos niveles de ingresos y captar más cuota de mercado. Además sus operaciones a gran escala con red de distribución de tamaño considerable y de salida al mercado que dan capacidades de P & G una ventaja competitiva.

La innovación en la cadena de suministro es fundamental para P&G. la visión de la compañía en este sentido pasa por una red dirigida directamente hacia el consumidor. Así, se está haciendo un esfuerzo importante en reducir los inventarios en las tiendas, mejorar la precisión de las entregas y la disponibilidad de los productos, y optimizar las promociones. Por lo que las cadena de suministro sigue manteniendo record de excelencia, el puesto n º 3 global en el Top 25 de Gartner cadenas de suministro mundiales, y # 1 en la industria de bienes de producto de consumo. La gestión de marca superior y la capacidad de liderazgo de marca, lo que permitirá la maximización de la lealtad del cliente y penetración de mercado.

Procter & Gamble ha redefinido su organización de marketing para ahora enfocarse en realizar el marketing a sus clientes en el punto de venta; esto es debido a que de acuerdo a un estudio realizado por Nielsen, el marketing en el punto de venta probó ser el más efectivo, superando inclusive a la TV. El estudio mostró que tres cuartos de los encuestados descubrían nuevos productos, simplemente al verlos en los anaqueles.

Lo que logra esa percepción es el empaque del producto, por lo que P&G decidió incluir ¨design thinking¨ en su fórmula para la creación de la marca.

Mientras P&G ha comenzado a incorporar ¨design thinking¨ dentro de su organización a nivel global, todavía faltan muchos productos por llegar a los anaqueles.

P&G considera la primera experiencia que el consumidor tiene con la marca, cuando este ve el empaque en los anaqueles, y lo ha denominado ¨el momento de la verdad¨

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