Proyecto DECORARTE S.A.S

INTRODUCCION

En cada fiesta, evento o celebración los anfitriones intentan personalizar y dejar su huella en todo lo que ellos  consideran importante, es por ello que DECORARTE S.A.S, nace para llenar de magia y de originalidad cada momento, somos una empresa encargada de diseñar y producir propuestas innovadoras para decorar fiestas, eventos familiares y empresariales.

Contamos con un equipo de profesionales especializados, capacitados para interpretar tus sentimientos y plasmarlos en elementos que hagan de tu evento un momento inolvidable.

Brindamos un servicio amable, oportuno y con disposición para demostrar lo que sientes en forma llamativa y diferente.

DECORARTE SAS quiere que sus clientes disfruten de sus celebraciones sin preocuparse por el tiempo, el estrés o los imprevistos. DECORARTE SAS lo hace fácil para ti.

OPORTUNIDAD

Los habitantes del municipio de Caucasia Antioquia se caracterizan por invertir una gran cantidad del presupuesto personal para realizar fiestas, reuniones, festejos personales, etc. Por esta razón decorarte pretende brindar propuestas innovadoras enfocada a la planeación, organización y logística de decoración en eventos sociales, empresariales y familiares, encargándose de prever contingencias, minimizar el estrés y diseñar procesos para la satisfacción total del cliente y sus invitados.

JUSTIFICACION

La cultura Caucasiana está muy ligada a las celebraciones de todo tipo tales como cumpleaños, bautizos, matrimonio, quinceañeros, navidad etc. , sin embargo la gran mayoría de estas celebraciones carecen de la planeación y el desarrollo logístico adecuado llegando muchas veces a ser muy notable el grado de improvisación, que se crea una sensación de inconformidad tanto para anfitriones como para invitados, es así que después de algunas averiguaciones con familiares, amigos, allegados y  propias experiencias personales en eventos familiares, culturales y sociales se crea la necesidad de hacer un cubrimiento más adecuado de este tipo de celebraciones en la cuales personas expertas se encarguen de los detalles más importantes que demandan este tipo de eventos. La personalización de cada evento se podrá lograr mediante el uso de herramientas que permitan a la empresa el conocimiento de los clientes y la identificación de sus gustos y tendencias, así además de ofrecer todo el aspecto protocolario de un evento tradicional se incluirá además elementos de fiestas temáticas como valor agregado, en los casos en que el cliente los solicite. Este reconocimiento es vital para que aun basándose de una u otra forma en esquemas establecidos en cuanto a protocolo y etiqueta se refiere, se pueda marcar la diferencia con un evento auténtico que identifique su personalidad.

OBJETIVO GENERAL

Mantener el liderazgo en la satisfacción de los requerimientos de nuestros clientes, cualquiera sea el evento a realizar, aprovechando los avances logísticos y aplicándolos  en la organización de  eventos, ofreciendo  productos y servicios de máxima calidad, tanto en contenido como en presentación.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Ofrecer una excelente atención y servicio al cliente.
• Ser reconocido como una empresa líder en el mercado Caucasiano.
• Cumplir al 100% los requerimientos del cliente planeando cada actividad para lograr eventos de decoración innovadores y atractivos que cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes.

RUTA CRÍTICA (EVENTO BAUTIZO)

1. Cliente solicita servicio de decoración. (1 dia)
2. Se programa cita al cliente con el decorador Jefe (2 dias)
3. Cliente y decorador se reúnen. Se programa fecha del evento, se da a conocer al cliente portafolio de servicio, salones disponibles y precios (1 dia)
4. Cliente escoge y confirma el servicio deseado, cancela 50% del valor del servicio. Se realiza recibo de caja para el cliente. (2 dias)
5. Decorador Jefe reúne el equipo de trabajo para el evento ( 5 dias)
6. Se hace planeación del evento, lo cual incluye selección de materiales e insumos necesarios para el dia del evento. ( 10 dias)
7. Dia del evento: El evento se lleva a cabo según lo planeado. (1 dia)
8. Cliente cancela 50% del valor restante por el servicio recibido. Se emite factura. (1 dia)
9. Cliente evalúa calidad del servicio recibido (1 dia)

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