Proyecto de plan para la aplicación de un diagnóstico-auditoría

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Tarea 4

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Ha llegado el momento de realizar tu Tarea de esta semana, para lo cual deberás seguir las instrucciones.

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La siguiente tarea te permitirá diseñar un proyecto de plan para la aplicación de un diagnóstico-auditoría, utilizando los procedimientos metodológicos correspondientes, en un ámbito de intervención y dimensión de la comunicación organizacional.

Con base en lo estudiado y los recursos de consulta, diseña un plan operativo para la aplicación de un diagnóstico-auditoría en una organización de tu lección que incluya objetivo generales y particulares de éste, delimitación espacio-temporal y de la muestra (perfil, tamaño, tipo de muestreo), ámbito y dimensión de la comunicación organizacional, técnicas de investigación e instrumentos para la recolección de la información y cronograma, así especificación de unidades o aspectos de análisis.

• Integra un documento que incluya una breve introducción, el desarrollo de los puntos solicitados, un apartado de conclusiones y las referencias bibliográficas.

Introducción: En la presente tarea se realizará un proyecto de plan parala aplicación de un diagnóstico-auditoría, utilizando los procedimientos metodológicos correspondientes en un ámbito de intervención y dimensión de la comunicación organizacional, con base a lo estudiado se va a diseñar un plan operativo para la aplicación de una organización en la cual elegí el hospital Santo Tomas, que incluya sus objetivos generales y particulares, su delimitación espacio-temporal y de la muestra(perfil, tamaño, tipo de muestreo) ámbito y dimensión de la comunicación organizacional, técnicas de investigación e instrumentos para la recolección de la información y cronograma, así especificación de unidades o aspectos de análisis.

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Santo Tomas es una institución de salud privada de tercer nivel, fundada en 1702 por Florence Nightingale. Como una organización con filosofía católica y compromiso por la población más vulnerable, el hospital destina sus recursos a la mejora continua y la actualización de su tecnología e instalaciones. Auditoría externa aplicando los lineamientos del Consejo de salubridad General.

Unidad 3. Auditoría y diagnóstico de comunicación organizacional

Objetivos Generales: Ser un hospital líder a nivel nacional en brindar servicios de salud integral que generen bienestar a nuestros pacientes

Objetivos particulares: somos un equipo humano y profesional, dedicados a la atención de salud privada con altos estándares de calidad que otorga a nuestros pacientes y familiares la mejor práctica médica a través de la implementación de procesos seguros, infraestructura de vanguardia, servicios eficientes con responsabilidad social

Asegurar al usuario un servicio de salud que satisfaga sus expectativas, a través de un mejoramiento continuo en la calidad del servicio, talento humano capacitado e infraestructura confiable.

Desarrollar una cultura de servicio, con el fin de facilitarle al usuario la mejor atención.

Establecer mecanismos para mantener un ambiente de trabajo agradable que permita el desempeño óptimo del usuario interno.

                          ORGANIGRAMA GENERAL

NIVEL POLÍTICO DIRECTIVO[pic 6][pic 7][pic 8]

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NIVEL COORDINADOR[pic 10][pic 11]

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