¿Qué tipo de administración se aplica?
Enviado por dulce171008 • 7 de Mayo de 2018 • Ensayos • 528 Palabras (3 Páginas) • 292 Visitas
Dulce María Cristina Romero Hurtado
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Fundamentos de administración
¿Qué tipo de administración se aplica?
Prof. María Concepción Alonso
07/05/2018
Principios de Fayol | Justificación |
| La organización de la empresa está dividida por sus familiares, cada departamento cuenta con personal especializado. |
Autoridad. | Cada departamento tiene una apreciable autoridad de mando, desde la gerencia hasta cada área de departamento. |
Disciplina | Solo existe disciplina en el departamento de Pedro ya que el maneja horarios. |
Unidad de mando. | Cada familiar se encarga de su departamento como jefe de cada mismo departamento encargado de dar directamente la orden a sus empleados. |
Centralización. | Solo María como gerente general toma decisiones. |
Orden. | Los departamentos se encuentran organizados, cada cosa en su lugar. |
Estabilidad de la contratación del personal. | En el departamento de Pedro se maneja un índice de rotación de personal muy bajo lo q tiene consecuencias favorables a la juguetería. |
Iniciativa. | En el caso no se observa que el personal pueda tener iniciativa de mejorar. |
Remuneración | El personal administrativo mantiene remuneraciones como permisos sin descuentos de salario, horarios de entrada y salida. |
Equidad | María es justa con los empleados no hay favoritismo. |
- consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?, de qué manera?
En el caso de la juguetería ya se tiene una jerarquía definida, como el que cada miembro de la familia tiene un departamento asignado como encargado, además de que se pretende un mejor ambiente laboral como lo hace mencionar María, que también hace mención que la mayoría de los empleados son mujeres y madres a la vez si María optara por poner reglas más estrictas tendría demasiada rotación de su personal por lo cual ocasionaría un mayor costo para la juguetería en cuestión de capacitación de personal.
- De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana.
Personal | Tipo de líder | Características |
María | Y | Crea un ambiente agradable, es flexible, pretende nuevos cambios en la empresa, trabajo en equipo. |
Pedro | X | No es flexible con sus empleados, es adversario, no brinda incentivos. |
Jorge | X | No toma responsabilidades en su departamento, es conformista. |
Diana | Y | Es apasionada, entusiasta, su equipo de trabajo es adecuado para cada área asignada, siempre busca mejorar. |
- ¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de trabajo.
Plan de trabajo
Objetivo | Actividad | Resultados |
Cursos | Aplicar cursos e inducciones para mejora de sus empleados. | Para que todo el personal de la empresa este mejor preparado para su trabajo. |
Mejor atención a los clientes | Estar pendientes de las peticiones de los clientes ya sea por medio de encuestas, entregas, horarios de llegada de mercancía a sus domicilios, el trato del repartidor así el mismo. | Mantener la antigüedad de clientes. |
Call center | Tener un centro de cobranza especializado por el cual puedan realizar llamadas anunciado su llegada de pago o bien en caso de retraso brindar convenios de pago. | Incrementar las finanzas de la empresa, así como evitar mermas de dinero. |
Aumento en ventas | Incrementar nuevas técnicas de venta, buscar nuevos clientes, brindar mejor atención, ofrecer descuentos que no afecten la productividad de la empresa, manejar mayoreos. | Incrementos en números para que así pueda haber bonos y premios a sus empleados. |
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