RUBRO DE LA EMPRESA: Importación de Supply de Minería
anghiyucraTarea8 de Abril de 2018
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FACULTAD DE NEGOCIOS
CICLO 2017 - 01
CAPITAL HUMANO (AH38-1701-NV41)
SECCIÓN NV41
AVANCE DEL TRABAJO PARCIAL
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INFORME ESCRITO
PROFESOR DEL CURSO: JOSÉ ANTONIO CALVO CÓRDOVA
RUBRO DE LA EMPRESA: Importación de Supply de Minería
TRABAJO PRESENTADO POR LOS ALUMNOS
LEÓN HUAYANAY, MARGARITA TAMARA | U201617215 |
MACHUCA MURRUGARRA, JORGE RONALDO | U201610912 |
MACHUCA POLO, WENDY | U201314379 |
PÉREZ CABANA, CLAUDIA ALEJANDRA | U201425468 |
SÁNCHEZ,LEONARDO FAVIO | U201612082 |
FECHA DE ENTREGA MÁXIMA: MARTES 04 DE JULIO DEL 2017
UPC VILLA – JULIO DEL 2017
Tabla de contenido
I. Descripción del Rubro del negocio 3
a) introducción 3
2. DATOS DEL RUBRO DE NEGOCIO 4
2.2. Características del rubro con la carrera a relacionar 4
B). Puesto clave en el rubro de negocio escogido 5
∙ Puesto clave en el rubro de negocio escogido “ASISTENTE DE IMPORTACIONES” 5
∙ Cualidades y habilidades que debe tener un analista de importaciones 5
C) Dinámica organizacionales 6
∙ Problemas y desafíos del rubro 6
∙ Problemas y desafíos del puesto clave 6
II. Procesos de Gestión de Personas 7
A) Marco teórico 7
1.-La gestión de desempeño 7
2.- Gestión de conocimiento 8
B) Descripción de procesos 9
1.-Gestión del Desempeño 9
2.-Gestión del Conocimiento 9
C) Propuestas de mejora 10
1.-Gestión del Desempeño 10
2.-Gestión del Conocimiento 10
D) Mejoras a los procesos 11
1) Evaluación del Desempeño: 11
2)Capacitación y Desarrollo 13
BIBLIOGRAFIA 14
I. Descripción del Rubro del negocio
A) INTRODUCCIÓN
En los últimos años las importaciones y exportaciones del Perú se han incrementado. La razón o el motivo de ese hecho fueron por las grandes empresas peruanas como extranjeras que buscan productos para cubrir sus necesidades como también para generar utilidades en el mercado local como también global importando o exportando productos de otros países. En consecuencia a esta acción los mercados se abrieron a través los tratados de libre comercio que se generaban entre países es por ello que los productos pueden llegar con mayor facilidad y eficacia hacia su punto de destino desde su punto de origen. La carrera de Administración y Negocios Internacionales juega un papel fundamental con este trabajo porque forma parte de todas las transacciones comerciales al nivel local hacia lo global. En este caso el Perú es escenario de la importación de sistemas de bombeo y pozos de agua (Supply) para la minería e industria en general, esta acción es el rubro que compone este trabajo el cual se basa en establecer lazos entre el proveedor y con el receptor del producto. Por esta importante razón se identificará y analizara la gestión de desempeño la cual se basa en la evaluación del rendimiento del personal que labora y radica en la empresa los cuales son los que los representan a la hora de interactuar con el cliente. Además, se identificará la gestión de conocimiento que recibe su personal a la hora de su capacitación y desarrollo para mejorar, erradicar y prevenir problemas que puedan surgir día a día. En síntesis, en el siguiente trabajo se desarrollara dos procesos de gestión de personas los cuales son el de gestión de desempeño y gestión del conocimiento basándose en el rubro del negocio el cual es la importación de sistemas de bombeo y pozos de agua (Supply) para la minería e industria en general que emplea la empresa INFLUTECH en la actualidad.
2. DATOS DEL RUBRO DE NEGOCIO
El rubro del negocio es la importación de sistemas de bombeo y pozos de agua (Supply) para la minería e industria en general.
2.2. Características del rubro con la carrera a relacionar
Este rubro se encarga de contactarse con proveedores del mundo que exporten maquinaria de Supply y así abastecer a las empresas que hacen minería en el país. Este rubro existe porque en el Perú no hay desarrollo tecnológico que ayude a la creación de las maquinarias necesarias para la industria minera.
Empresas referentes en el rubro de negocio en el mercado local y/o internacional y las claves de su éxito
- ABB
- Empresa Suizo-Sueco con años de experiencia en el mercado
- Cuenta con la tecnología para hacer la maquinaria en suiza y luego importarla a Perú
- Cuentan con un sistema especializado en sus maquinarias
- Centralización en sus clientes
- ATLAS COPCO Peruana S.A.
- Empresa que es parte del grupo sueco Atlas Copco
- Tiene más de 65 años en el mercado
- Gran trayectoria y avance tecnológico
- CIDELSA
- Es una empresa peruana que cuenta con un almacén donde tienen su maquinaria y pueden llevar está a su cliente final en menos tiempo a comparación de la importación.
- Lleva la maquinaria hasta el almacén del cliente
- 35 años en el mercado
- IFLUTECH
- Ganador del premio empresa peruana del año en los años 2010 y 2009
- Institución sin fines de lucro creada con el propósito de incentivar una sana competencia entre las empresas
- 18 años en el mercado
Peculiaridades del rubro de negocio
El rubro de importación de maquinaria para Supply está conectado, fuertemente, con la carrera de negocios internacionales, ya que está muy ligado a las estrategias de negociación en un contexto global, procesos de comercio internacional e importación.
B). Puesto clave en el rubro de negocio escogido
Puesto clave en el rubro de negocio escogido “ASISTENTE DE IMPORTACIONES”
El asistente de importaciones se encarga de prever la continuidad de la trayectoria de la mercadería importada previniendo los diversos factores que puedan perjudicar la trayectoria, tales como cambios climáticos, culturales o daños externos que pueda sufrir la maquinaria en el trayecto. Este puesto es clave para la actividad de la empresa porque es la base del rubro de importaciones de Supply, ya que sin una buena importación de la maquinaria no se pueden realizar las actividades de la empresa.
Cualidades y habilidades que debe tener un analista de importaciones
- El colaborador tiene que tener habilidades de organización y liderazgo
- Ser creativo para poder innovar con soluciones que no perjudiquen a la empresa.
- Debe conocer los diferentes escenarios que puedan perjudicar la trayectoria de la maquinaria.
- Tienes que tener capacidad de síntesis y capacidad comunicativa
- Buena oratoria para comunicarse con los proveedores
- Tener disciplina y orden.
- Ser muy meticuloso con todo, incluso con los pequeños detalles.
- Habilidad de poder sobre llevar las críticas de manera constructivas y enfocarlas al objetivo principal de la organización en tiempos de adversidad.
- Buscar tener una buena relación con los agentes aduaneros.
C) Dinámica organizacionales
Problemas y desafíos del rubro
-Problemas tecnológicos que afecten en el desempeño de la maquinaria
-Si se malogra las maquinarias que importaron, no existe personal capacitado en el país que pueda repararlas.
-Escaza relación con el área de recursos humanos y por ende escaso conocimiento acerca de rendimiento en el puesto que ocupa dentro de la organización y las acciones correctivas y preventivas en caso sea necesario ante la llegada de una mercadería fuera de tiempo.
-Guerra de precios entre las empresas con trayectoria en el mercado.- Convivencia en un ambiente conflictivo que ocasione la falta de comunicación entre los departamentos y áreas funcionales que intervienen en el proceso de transferencia del producto
-Constante y exhaustivo seguimiento por parte del área de recursos humanos acerca del rendimiento de cada colaborador dentro de la organización
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