Rubro de la empresa: Seguridad Capital Humano

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

Facultad de Comunicaciones

Facultad de Negocios

Autores:

Gabriela Mendieta Toledo                        U201523791

Andrea Wu                                                             U201817535

                             Brenda Yomona León                                      U201614000                            

Ricardo Cabrera                                 U201416063

Luis Rosas                                                             U20171A701

TRABAJO FINAL

Rubro de la empresa: Seguridad

Capital Humano

Sección: FX34

Giovanna Vasallo

Lima, 25 de febrero del 2019

Índice

1. Introducción

1. Rubro de negocio
   1. Datos del rubro del negocio

2. Puesto clave en el rubro del negocio

3. Dinámica Organizacional

III.         Procesos de Gestión de Personas

1. Marco teórico

1. Diseño Organizacional.
2. Incorporación de Personas.
3. Gestión del Desempeño.
4. Gestión del Conocimiento.
5. Seguridad y Salud Ocupacional.

        2. Procesos del puesto

1. Descripción del Puesto
2. Reclutamiento y Selección.  
3. Evaluación del Desempeño.
4. Capacitación y Desarrollo

III.         Caso de Estudio

1. Nombre de la empresa
2. Fuente de donde se obtuvo la información
3. Proceso de gestión del Capital Humano
4. Desarrollo del caso
5. Análisis del caso
6. Conclusiones y propuestas

IV. Seguridad y Salud Ocupacional

V. Conclusiones

Bibliografía

TRABAJO FINAL

1. Introducción

Hoy en día, el diseño de una organización es un punto muy fuerte y de los principales para alcanzar el éxito como organización. Este ayuda muchas veces a los gerentes y jefes de las empresas a identificar en qué áreas y con qué actividades se sienten en su zona de confort los colaboradores para que de esta manera se le pueda ofrecer el trabajo idóneo a cada uno de ellos y así el clima laboral sea el más adecuado.

Dentro de los nuevos organigramas que existen para las empresas, se pueden encontrar un puesto que hoy en día tiene una importancia vital para la empresa: Director de Comunicaciones (DIRCOM). Un DIRCOM es aquel profesional que está encargado de la concepción, planificación y gestión de todas las actividades de comunicación que puedan afectar tanto la imagen pública de la organización como su funcionamiento interno.

En nuestro país, hoy en día las empresas están dando una mayor importancia al área de comunicaciones puesto que las empresas se han dado cuenta que las estrategias que esta área plantea están generando una imagen pública favorable para la empresa, Sin quitarle méritos a nadie, consideramos que uno de los rubros que está presentando un mayor nivel de importancia a la percepción que tienen sus clientes de ellos, es el rubro de seguridad. Las empresas de seguridad ya no solo están viendo el lado de comunicaciones como quedar bien con el público externo, sino que se están preocupando también por el mantener un buen clima laboral dentro de la empresa, para que de esa manera los colaboradores se sientan a gusto y de esa manera puedan transmitir el mensaje correcto que se quiere transmitir a los clientes, que vendría a ser que la seguridad con ellos está garantizada.

Por ende, el presente trabajo tiene como finalidad el analizar bajo procesos de gestión de capital humano al rubro de seguridad, presentando casos de resolución de crisis o conflictos éxitos llevados a cabo por un DIRCOM. Además del nuevo modelo de gestión de personas es el nuevo modelo de gestión de personas, en el cual está tanto la evaluación de desempeño y la gestión de conocimiento, como los instrumentos de evaluación del desarrollo y capacitación.

1. Rubro de negocio

1. Datos del rubro del negocio

1.1 Determinación y definición del rubro de negocio

El rubro del negocio seleccionado ha sido el de seguridad. En cierto aspecto se buscará analizar a las empresas que brinden el servicio de seguridad privada. La seguridad privada compete más que nada al plano jurídico en el cual se busca regular de forma independiente la seguridad pública realizada por terceros o instituciones oficiales que puedan ayudar a proteger la integridad física de personas, tratar de prevenir delitos y auxiliar en casos de emergencia. Los que ayudan a realizar esta labor son los colaboradores o guardias de seguridad, que ayudan a las empresas a prestar su servicio^[1] 

En el Perú específicamente, es a principios de los años 70 que pequeñas empresas comienzan en el rubro de seguridad, pero esto no estaba regulado y había muchas discrepancias sobre la buena gestión que se desarrollaba en un plano estrictamente privado. Es así como el estado interviene y crea la Superintendencia Nacional de control de servicios de seguridad, armas, municiones y explosivos de uso civil. Conforme han pasado los años, la inseguridad y la perspectiva misma de inseguridad ha crecido notoriamente en la mente de los peruanos, sumado a los años de terrorismo: las empresas de seguridad vieron una oportunidad que no la desaprovecharon y la utilizaron para su beneficio. Solo las empresas transnacionales como SECURITAS ha sido una de las pocas que ha podido alinearse a las regulaciones que el propio estado plante en su momento. En el Perú existen cerca de 700 empresas de seguridad privada, las cuales son pequeñas y grande.^[2]

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