Resumen La Sonrisa de la felicidad: Trabaja en Disneyland

Resumen La Sonrisa de la felicidad: Trabaja en Disneyland

En esta lectura se inclina a la parte de Walt Disney Enterprises incluye el parque temático Disneyland. Para los extranjeros, la reacción alegre de su empleados, el comercio de la repetición aparentemente inagotable crea a partir de sus consumidores, el perfecto estado de los terrenos del parque, y, generalmente, la intrincada física y orden social de nuestra compañía parece maravillosa. Bill Ross, cualquier ejecutivo de Disneyland, resume la posición corporativa bien señalando que "si bien nos centramos la propia atención en las ventajas y pérdida, día tras día de salida no tenemos la posibilidad de perder de vista el producido de que en otras palabras cualquier comercio y sentimiento hacemos nuestras propias ganancias de aquello. Lo que los servicios ejecutivos Disneyland creen que permanecen proporcionando a la del 60 al 70 mil visitantes al día que pasan por el parque a lo largo de la temporada alta de verano, empleados de la parte inferior de la organización son los que deben proporcionarles. Los prácticas de trabajo-a-día que los empleados adoptan para amplificar o amortiguar los espíritus de los consumidores son por consiguiente, una inquietud central de este sentimiento empresarial. Se fundamenta en parte en los recursos simbólicos puestas en marcha por la historia y el diseño del parque, sin embargo sino que además se fundamenta en una fuerza de trabajo de animación que es más o menos dispuestos a recibir a los invitados, paquete los tranvías, empujan los fondos, entregar la comida, volcar la basura, limpiar las calles, y, generalmente, el mariscal de la voluntad de conocer y quizás superar las expectativas del comprador.

La cultura de interés es la cultura Disneyland empero no es necesariamente el mismo que había inventado, autorizado, codificado, o aprobado de otra forma por la gestión del parque. Me concentro primordialmente en asuntos como la aparición de valores (vainilla), el orden de estado (rígido), y la vida social (completo), y velozmente códigos aprendidos de conducta (formal e informal) que permanecen asociados con recorrido en Disneyland operadores. Hay-entre propios y extraños por igual-a perspectiva más bien fija sobre los atributos sociales llevadas a cabo por el recorrido en Disneyland estándar hacer operador. Ya está minorías representativas en la nómina sino ya que muestra étnicas son con severidad desalentado por la gestión, los empleados de las minorías son bastante cercanos copias de la regla modelo Disneylander, aun cuando de diferentes colores. Los legendarios "don de gentes" de los empleados del parque, por lo cual comunmente mencionan en Disneyland materiales de publicidad y formación, no equivalen a mucho de consenso a montar operadores. Ya que dichas labores son tan primordiales, que radica en poco más que conservar a la multitud comunicado y en desplazamiento, tal vez sea obvio por qué la gestión estima la intenso apariencia y extensa sonrisa de los empleados tan vitales para las operaciones del parque. Ciertos empleados no salen de su forma de comenzar el contacto con los consumidores Disneyland sin embargo, por regla general, la mayor parte no y tener en cuenta los que lo realizan ser cualquier poco extraño. Anidado estrechamente junto a éstos importados insignias de estado son los de organización, que además son de interés y valor a los empleados. En-el-parque de estatura para los operadores de recorrido se convierte en parte de si o no único Se necesitan capacidades. Disneyland complementa perfectamente la teorización del mercado de trabajo en este magnitud pues los empleados con las capacidades más diferenciadas se hallan en el la parte superior de la escalera estado interno, con lo cual su lealtad a la organización más predecible. Ride operadores, como cualquier grande, sin embargo precisamente de clase media conjunto de empleados por hora en la piso de la organización, competir por el estado no sólo entre sí sino además con otra agrupaciones de empleados cuyos miembros son contratados para la temporada del mismo solicitante piscina. La clase alta prestigiosa Disneyland Embajadores y Guías de Turismo (bilingüe las adolescentes encargadas de inaugurando-algunos dicen corriendo-pequeños conjuntos de turistas por medio del parque). Los sub-prole o campesinas de estado Alimentos y Concesión trabajadores (cuyo parque sobrenombres reflejan sus humildes worth- "féminas de panqueque," sociales "empujadores de maní", "coca cola tíos "," espuma buzos ", y los aparentemente irreemplazables" tirones de soda ") Las diferencias salariales son leves entre dichos conjuntos de empleados. El estado colectivo se adhiere, como lo hace internamente para los operadores de recorrido, a cesión o distinciones funcionales.

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