RoboTech Storming into the U.S. Market
Fanny Jasmin PeñafielApuntes26 de Enero de 2024
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Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Dirección Estratégica | Apellidos: Icaza Flores | 10/12/23 |
Nombre: Katherine Belen |
Universidad Internacional de la Rioja UNIR
Caso Práctico Grupal:
RoboTech Storming into the U.S. Market
- Antecedentes.
El presente caso refleja el historial empresarial que ha mantenido una pequeña empresa del ámbito robótico industrial la cual mantiene su sede en Singapur y por medio de su desarrollo en la toma de decisiones estratégicas, desarrollo en el I+D y diversificación, se expandió a USA posicionándose con un producto nuevo y necesario por la demanda del mercado: Robot especializado para las intervenciones quirúrgicas en los procedimientos torácicos o lumbares: las áreas focales del sistema Kinetics. La compañía denominada Robotech, enfrento desafíos en años posteriores pero su directora ejecutiva Pat Chen nuevamente por situaciones externas a la compañía enfrenta nuevamente retos y es clave el análisis estratégico y toma de decisiones para que haya cambios favorables en la compañía que permita la estabilidad de la misma.
- Análisis del entorno. ¿Cómo impacta en Robotech el entorno del mercado norteamericano al que dirigen su nuevo producto?
2.1. Análisis Pestel de Robotech:
FACTORES CLAVE DEL ENTORNO | |
P | FACTORES POLÍTICOS |
Adhesión a los tratados | |
Nuevas leyes de Protección a | |
Derogaciones de la ley Obamacare | |
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E | FACTORES ECONÓMICOS |
Fluctuaciones de precios en los mercados locales e internacionales. | |
La tasa de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) | |
Desarrollo de Mercados emergentes | |
Modelo de reembolso “empaquetado" | |
Amortización en la inversión | |
Cambios en sistemas de reembolso | |
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S | FACTORES SOCIAL |
Nivel de salud en los estadunidenses | |
Nivel de educación en la sociedad | |
Apreciación de las personas con respecto a la calidad de | |
Nivel de salud física de los estadunidenses | |
Disconformidad de clientes/pacientes con respecto a los resultados en cirugías tradicionales | |
Hospitales y Centros de salud prefieren implementos y herramientas a la vanguardia que ayuden a los pacientes y en sus intervenciones. | |
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T | FACTORES TECNOLÓGICOS |
Infraestructura relacionada con 5G | |
Avances tecnólogos en medicina quirúrgica en la monitorización robótica | |
Derechos de propiedad intelectual y protección de patentes | |
Inversión en desarrollo e investigación | |
Permanencia de software preoperativos | |
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E | FACTORES ECOLÓGICOS |
Políticas de reciclaje | |
Cultura de responsabilidad social corporativa- Acoger una RSC | |
Impacto ambiental por la producción de dispositivos tecnológicos (robóticos) | |
Estándares de calidad, por la norma ISO 14.000 | |
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L | FACTORES LEGALES |
Leyes de protección de datos | |
Leyes de salud y seguridad | |
Protección de los derechos de propiedad intelectual | |
Leyes comerciales, FDA y sus aprobaciones | |
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Figura 1. Análisis Pestel. Caso RoboTech
Fuente y Elaborado por: Equipo 5 Lote 73. 2023
- Análisis de las Fuerzas de Porter 5+2:
Rivalidad De Competidores: (Alta):
- Para Robotech es un alto factor en el ámbito de su competencia; las empresas como: Medtronic, Zimmer/Medtech S.A., Stryker/ Mako Surgical, Smith & Nephew, Mazor/Medtronic, Johnson & Johnson/ Verily entre otros también están posesionando en el mercado de USA. Aunque se debe considerar que se mantiene pocos competidos que dominen el mercado en el que se desenvuelve Robotech.
- Competidores sostienen y crean una relación más sólida con los clientes.
- Hay competidores que tienen mayor fuerza de ventas.
- Están generando alianzas estratégicas: están procediendo con fusiones estratégicas y adquisiciones.
- Competencia están en proceso de desarrollo de productos o software en el ámbito quirúrgico, creando líneas de negocios más amplia.
Entrantes Potenciales (Media):
- Grandes empresas con gran capital y mercado creciente: Johnson & Johnson + Verily plantea lanzar dispositivo robótico multicirugia; Mazor Robotics con hardware similar a Robotech; y Zimmer Lanz desarrollo con dispositivo multipropósito con respaldo de la red mundial de ventas.
- Ingreso de empresas de Israel y Reino Unido.
- Plataformas de cirugía digital inteligentes.
Productos Sustitutivos (Media):
- Productos desechables que pueden ser más lucrativos.
- Cirugía tradicional.
- Sistemas multipropósito: Zimmer lanzara un dispositivo multipropósito con respaldo de la Red mundial de ventas a un precio de $950K.
Poder Negociador De Los Suministradores (Media):
- El centro de operaciones está predicho desde Singapur y los suministros para la fabricación del producto son con costos bajos en relación al poder de compra que puede darse en Estados Unidos. Pero se puede reflejar una gran dependencia de proveedores para los suministros de soporte y software.
Poder Negociador de los Compradores (Alta):
- Al ser un procedimiento novedoso y de muy alta tecnología, los Centros de Cirugía u Hospitales requieren ofrecer a los pacientes los últimos procedimientos quirúrgicos y apuestan por el mejor demandante para negociaciones.
Tecnología (Alta):
- Uso del sistema de Software Kinetics, software empresarial flexible el cual satisface necesidades especifica de los clientes de producción.
- Sistema de guía mecánica le permite dirigir taladros e implantes a su ubicación exacta prevista con una precisión de 1.5 mm
- Al ser un equipo innovador y de alta tecnología es requerido preparar por medio de capacitaciones al cuerpo médico que maneje el sistema.
Gobierno (Alta):
- El mercado de Robotech se centra en Estados Unidos, y en vista del gobierno que entrante de Donald Trump al Gobierno Norteamericano, se mantiene la expectativa de que políticas aplicaría con respecto al sistema de pagos en el campo de la salud (Obamacare: Ley de protección al paciente y cuidado de salud asequible) a un programa de seguros.
Comentario: El mercado de robots quirúrgicos mantiene una creciente demanda de automatización de tecnología, realizando el análisis Pestel se pudo analizar que depende de los factores políticos y sociales para toma nuevas iniciativas, debe estar atento de los cambios en políticas del gobierno y validar la demanda en la salud de los estadunidenses, adicional de la postura de sus clientes directos (hospitales y centros médicos) como de sus proveedores.
Robotech para que pueda mantenerse en el mercado actual, requiere de indagar en los aspectos: de desarrollo de nuevas tecnologías a la vanguardia de la salud, incorporando políticas verdes y que mantenga su economía.
- Análisis interno. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de RoboTech para lograr sus objetivos estratégicos en USA?
ROBOTECH FODA CRUZADO | Oportunidades | Amenazas |
Posible expansión en otros países generar alianzas estratégicas. | Ingreso de nuevas tecnologías de soluciones quirúrgicas en el mercado USA. | |
Persiste la insatisfacción de pacientes por resultados no placenteros a largo plazo y Robotech puede intervenir con resultados más óptimos. | ||
Fusiones y alianzas entre sus competidores del sector. | ||
Tendencia de aumento en la demanda, altas solicitudes de productos desechables | Desarrollo exponencial de la competencia en nuevos equipos robóticos multifunción quirúrgicos. | |
Para personal médico es requerido tecnología de punta para las intervenciones quirúrgicas de fácil uso. | Incertidumbre política por elecciones presidenciales y posible eliminación del programa de salud Obamacare. | |
Cuenta con todos los permisos de funcionamiento y aprobación de la FDA. | Inestabilidad financiera. Mantener inconformidad de entre sus acreedores y socios, y al invertir en I+D y considerar la caída de precios. | |
Fortalezas | Estrategia FO | Estrategia FA |
Precursor de la tecnología en miniatura de precisión, el cual permite la diferenciación. | (F1, F2/O1, O2,O5) Explorar y crear fuentes de negociación en otros mercados emergentes con su tecnología de miniatura desarrollado cumpliendo los tiempos propuestos y aprobaciones legales. | (F1, F3/A1, A2, A3) Para mantenerse actuales en su tecnología y liderazgo, es necesario que realice nuevamente un I+D. |
Desarrollo en I+D en cual permitió desarrollar el Software kinetics. | ||
Lideres del mercado con el 50% de participación de equipos médicos vendidos en el segmento en USA. | (F1, F2/O3, O4) Comenzar a implementar alianzas estratégicas y puedan posesionarse en hospitales y centros médicos donde se practique la cirugía espinal para así poder suscribir contratos. Contemplando la capacitación constante de los médicos para el buen uso y manejo del software, y manteniéndose en contacto para el conocimiento de lo requerido por la demanda. | (F2, F4F5/ A3, A4, A5) Restructurar su plan de ventas y comercial donde pueda mantener su punto de equilibrio y que sus ganancias se mantengan, acogiéndose en las políticas actuales y validando la oferta del mercado en los precios. |
Centrados en la capacitación de los cirujanos. | ||
Aplicación de las economías de escala para su reducción de costos. | ||
Debilidades | Estrategia DO | Estrategia DA |
Baja capacidad en su producción instalada, en Singapur se mantiene menor que la demanda. | (D1, D4/O3, O5) Invertir y crear un Centro de Ensamblaje y producción de los equipos en EEUU, para que pueda culminar con contratos de los proveedores locales de piezas y de software, ya así cumplir las negociaciones y solicitudes. | (D1, D3, D4/A3, A4, A5) Implementar alianzas estratégicas con proveedores en el ámbito de importación para agilizar las entregas en USA. Considerando las políticas vigentes para su distribución. |
Deficiencia de personal de administrativo y de ventas en USA donde se esta su mayor mercado. | ||
Deficiente enfoque en la diversificación. | (D2, D3/O1, O2, O4) Debe potenciar a la contratación de personal comercial con conocimientos solidos en captación de clientes. Mejorando la satisfacción del mismo con programas de CX (experiencia de cliente). | (D2, D4/A1, A2) Posesionar sus ventajas frente al mercado implementando técnicas de marketing para vender su idea y producto de forma sólida y a la vez mantener a su personal actualizado. Es imprescindible formar alianzas para acaparar más mercado, pero potenciando su servicio. |
Entregas atrasadas y lista de espera, muestra falta de capacidad de atención al cliente el cual perjudica su imagen ante clientes y potenciales clientes. |
Figura 2. Análisis FODA Cruzado. Caso RoboTech
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