SENA-CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
donovanjackTrabajo2 de Diciembre de 2019
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Actividad de aprendizaje 14
Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento
Integrantes:
MEYLETH SUAREZ TOUS
SENA-CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Tecnólogo en negociación internacional Ficha: 1565348
Presentado al instructor: Nubia Hernández
Bogotá, abril de 2019
Tabla de contenido
Contenido
⮚ Análisis de los tres cargos (recolector de fruta, jefe de producción, vendedor). 8
⮚ análisis de los cargos conocimiento del negocio y experiencia desarrollada en el cargo y el tiempo que lleva en este 10
Se llevó a cabo un análisis completo de los cargos de Recolector de frutas y jefe de producción, se llevó a cabo mediante los métodos de cuestionario y entrevista o método mixto. 10
RECOLECTOR DE FRUTAS 10
CUESTIONARIO 10
ENTREVISTA 10
JEFE DE PRODUCCION 11
CUESTIONARIO 11
ENTREVISTA 11
⮚ formato de evaluación de desempeño con indicadores de gestión de talento humano 14
⮚ plan de mejoramiento para los tres cargos analizados 16
Plan de mejoramiento cargo N°1 16
Descripción de un cargo | ||
Nombre: Jefe de producción | Sección: Administrativa | Resumen: Encargado de los procesos productivos de la empresa. |
Descripción del cargo: | ||
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Descripción de un cargo | ||
Nombre: Recolector de fruta | Sección: operativo | Resumen: Encargado de la recolección y distribución de la fruta, que se cultiva en los campos. |
Descripción del cargo: | ||
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Descripción de un cargo | ||
Nombre: Vendedor | Sección: Comercial | Resumen: En sus manos recae toda la labor desarrollada por la empresa. |
Descripción del cargo: | ||
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ofrecer. | ||
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- Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se les hará el seguimiento.
Las áreas involucradas son las de producción y ventas del producto, las características actitudinales a las cuales se les hará seguimiento son las de capacidad de escucha y Perseverancia, encontradas a través de la evaluación de desempeño laboral, tales como no escuchar al cliente de manera que podamos entender claro y darle solución a lo que realmente quiere, no dejarse llevar por conocimiento adquiridas en las áreas de crecimiento personal, no promover ni aplicar valores institucionales, se debe general más contacto con el cliente porque le gusta ser escuchado, y para un vendedor saber escuchar es un arma poderosa. a través de lo que el cliente le diga, puede conocer sus necesidades y expectativas, además se deben general acuerdos con el evaluado para de tener la mejor actitud y ser entrenado con sus compañeros a ver si mejoro su actitud de integración y aceptación de críticas constructivas.
De igual forma las labores de prospección, presentación y cierre de la venta suelen ser un proceso que requiere en muchos casos perseverancia. Un buen vendedor no se debe rendir fácilmente por tal motivo es indispensable tener claro la meta que quiere lograr y así dar cumplimiento a la misión y los objetivos de la compañía.
Además, en el área de producción las características podrían ser Conocimiento del Trabajo, Esto implica que deba conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc. Otra característica podría ser lograr a generar métodos de mejora, el supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico de su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.
Es importante mencionar que el compromiso con la calidad del trabajo, la comunicación asertiva, la flexibilidad de adaptación, liderazgo y trabajo en equipo.
- Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos de este seguimiento.
Para poder identificar los comportamientos específicos se deben crear los formatos de evaluación como herramienta eficaz para medir el logro de sus metas, se deberán fortalecer los procesos de evaluación de desempeño de forma clara y seguir promoviendo las actividades de la escucha activa es una de las herramientas más importantes para relacionarte con alguien por cualquier motivo, tanto para resolver un conflicto entre vosotros como para entender sus sentimientos reales, junto con talento humano. Y las áreas involucradas como producción y ventas del producto. Ya que es de carácter constructivo y contribuye en las debilidades identificadas, se deberá hacer ejercicios y capacitar a los vendedores y demás empleados para que aprender a escuchar y no tomara decisiones premeditadas a tener optimismo y perseverancia en la condición de mantenerse constante en la prosecución de lo comenzado, en una actitud o en una opinión. Tenacidad, voluntad inquebrantable para superar las dificultades, se deberá capacitar a todos en estas áreas para no desfallecer y lograr metas y objetivos marcados por la empresa y personales.
- Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.
- Análisis de un cargo
A. Requisitos intelectuales:
Aptitudes: inteligencia, introversión equilibrada, iniciativa, espíritu crítico y creativo, resistencia a la fatiga física y en especial a la visual, percepción discriminatoria y diferencial, gran destreza manual, rapidez de reacción ante los estímulos, agudeza visual. |
B. Requisitos físicos:
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C. Responsabilidad implícita:
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D. Condiciones de trabajo:
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Análisis de los tres cargos (recolector de fruta, jefe de producción, vendedor).
Análisis del cargo N°1
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Análisis del cargo N°2
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Análisis del cargo N°3
presupuesto y en gestiones administrativas. |
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análisis de los cargos conocimiento del negocio y experiencia desarrollada en el cargo y el tiempo que lleva en este
Se llevó a cabo un análisis completo de los cargos de Recolector de frutas y jefe de producción, se llevó a cabo mediante los métodos de cuestionario y entrevista o método mixto.
RECOLECTOR DE FRUTAS
Cuestionario en él, se le realizaron preguntas concretas sobre la recolección y trato de las frutas, algunas de las preguntas fueron:
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