SENA TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

APLICACIÓN DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO EN EL AMBIENTE DE FORMACIÓN FICHA: 864350

SANDRA MILENA ANGEL DELGADO

WENNDY CAROLINA BUSTAMANTE MAESTRE

LAURA VIVIANA DIAZ MARTINEZ

JHONNY ALEXANDER SANDOVAL

CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS

SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

BUCARAMANGA

17/06/2015

ÍNDICE

                  Pág.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………..…1

JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………..…....2

OBJETIVOS……………………………………………………………………..…3

ANÁLISIS DEL INSTRUMENTO………………………..…….………….……...4

CONCLUSIONES…………………………………………………………..……..17

OBJETIVOS DEL PLAN DE MEJORAMIENTO……………..…………...…....19

FORMULACION DEL PLANDE MEJORAMIENTO…………..……….............20

ANEXOS…………………………………………………………………………….23

INTRODUCCIÓN

Mediante el presente trabajo se busca analizar y evaluar el clima organizacional en el ambiente de la ficha 864350 de la tecnología de Gestión Empresarial por medio de una encuesta, siendo un instrumento implementado en el que se evalúan 12 factores como; compromiso, motivación, comunicación, desarrollo profesional, autonomía, empoderamiento, creatividad e innovación, interacción con su jefe inmediato, carga laboral, beneficios, satisfacción laboral y oportunidades de mejora; y así formular e implementar estrategias y técnicas que ayuden y favorezcan el buen clima organizacional.

Con la investigación se espera que la ficha 864350, conozca las fortalezas y debilidades de su clima organizacional, y así proponer un plan de mejoramiento que haga que los aprendices se sientan comprometidos y fortalezcan las buenas relaciones interpersonales.

JUSTIFICACIÓN

En estos seis meses de un corto proceso de aprendizaje en la ficha 864350, los aprendices han entendido la importancia que tienen las relaciones interpersonales y la buena comunicación para un buen clima organizacional; por ello, Mediante el instrumento diseñado para el ambiente de formación se busca evaluar y medir las variables que pueden afectar críticamente el clima organizacional, logrando así identificar los aspectos positivos y negativos  en el ambiente.

Este instrumento arroja resultados  confiables y validos  sobre el clima organizacional, el cual, permitirá proponer estrategias  de solución  y evitar posibles conflictos  entre los aprendices.  Y de esta manera fortalecer el buen desarrollo académico y comportamientos que ayuden a las relaciones  interpersonales entre ellos mismos.

OBJETIVO GENERAL

Analizar y evaluar mediante la encuesta, el estado del clima organizacional de la ficha 864350; aspectos que puedan entorpecer la obtención de información y el buen desarrollo interpersonal de los aprendices e implementar estrategias y técnicas para el mejoramiento pertinente.  

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Diseñar una evaluación de clima organizacional como herramienta de análisis en el ambiente
• Identificar factores que se requieran evaluar para hacer un análisis y un plan de mejoramiento
• Identificar y evaluar los factores que puedan dificultar el clima organizacional
• Proporcionar información sobre la percepción del clima organizacional de la ficha 864350

ANÁLISIS ENCUESTA

[pic 1]

El 79% de los aprendices consideran que a veces existe comunicación asertiva en la ficha 864350, el 16% afirman que siempre hay comunicación asertiva y el 5% restante opinan que nunca hay comunicación asertiva.

[pic 2]

La mayoría de los aprendices consideran que a veces se presentan conflictos y mal entendidos dentro del ambiente de formación, con un porcentaje de 74%; y el 26% afirman que siempre

[pic 3]

El 74% de los aprendices se encuentran motivados y les gusta el trabajo que desarrolla en su formación y el 26% restante consideran que a veces se encuentran motivados.[pic 4]

La mayoría afirman que siempre reciben información de cómo desempeñar su labor con un porcentaje del 79%, el 16% consideran que a veces y el 5%  restante opinan que nunca.

[pic 5]

El 84% opinan que siempre participan de las actividades culturales, recreacionales y pausas activas realizadas en el ambiente de formación y el Sena; Y el 16% restante consideran que a veces.[pic 6]

Los aprendices opinan que sus compañeros que conforman los Gaes siempre están comprometidos en realizar trabajos de buena calidad con un porcentaje de 58% y el 42% consideran que a veces.

[pic 7]

Las respuestas a la pregunta: ¿El Sena  le proporciona herramientas y oportunidades para su desarrollo profesional?; el 48% consideran que a veces, le sigue siempre con un 47% y el 5% restante dice que nunca.

[pic 8]

La mayoría de los aprendices consideran que siempre se capacitan para enriquecer sus conocimientos técnicos y profesionales con un porcentaje de 69%; el 26% consideran  que a veces y el 5% opinan que nunca.

[pic 9]

El 63% consideran que a veces tienen la suficiente autonomía para desarrollar actuaciones que fomenten la participación de sus compañeros; el 32% opinan que siempre y el 5% nunca.

[pic 10]

La mayoría de los aprendices consideran que siempre tienen iniciativa para proponer ideas que puedan dar soluciones a problemas en los que se pueden ver envuelto; el 21% considera que a veces y el 11% considera que nunca.

[pic 11]

El 68% de los aprendices son competitivos frente alguna actividad que lo requiera y el 32% consideran que a veces.

[pic 12]

Frente a este factor se puede analizar que el 68% consideran que siempre buscan nuevas ideas y estrategias para alcanzar lo propuesto y 32% opinan que a veces.

[pic 13]

El 79% de los aprendices consideran que siempre son creativos e innovadores al momento de realizar actividades en los Gaes y el 21% opinan que a veces. [pic 14]

De acuerdo a la encuesta aplicada, la mayoría de los aprendices siempre asumen la creatividad como parte del aprendizaje con un porcentaje de 89% y el 11% consideran que a veces.

[pic 15]

De acuerdo a la gráfica se puede deducir que el 89% de los aprendices consideran que el instructor proporciona la suficiente información para realizar bien su trabajo y el 11% restante opinan que a veces.[pic 16]

Instructor brinda la retroalimentación necesaria para reforzar sus puntos débiles según la evaluación de desempeño; un 95% de los aprendices consideran que siempre y el 5% restante opinan que a veces.

        [pic 17]

Con un 63% considera que a veces desarrolla trabajos y tareas más allá de las asignadas el 21% dice siempre y 16% restante opinan que nunca.

[pic 18]

La mayoría de los aprendices dice que la distribución de la carga de trabajo que tiene el Gaes es la necesaria con un porcentaje del 58%, el 32% consideran que siempre y el 10% restante opinan que nunca.

        [pic 19]

El 58% de los aprendices afirman que están poco satisfechos con los recursos que ofrece el Sena; ellos opinan que los recursos ofrecidos por el Sena como; el wifi, portátiles prestados en biblioteca son de baja calidad, al igual, en la condiciones del entorno se presenta mucha calor en el ambiente y esto puede intervenir a la formación integral y al aprendizaje. Por otro lado el 42% consideran que siempre.

[pic 20]

Frente a esta variable el 58% a veces hacen uso de los beneficios del Sena, el 37% opinan que siempre aprovechan los beneficios que ofrece el Sena  y el 5% nunca hacen uso de los beneficios

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