SERVICIO

SERVICIO

NIVEL DEL SERVICIO

SERVICIO AUMENTADO: brinda servicios adicionales como:

- Brindamos consultas a nuestros clientes de manera gratuita.

- Como servicios de distracción ofrecemos a nuestros pacientes audífonos para que ellos puedan escuchar música en el tiempo en el cual están siendo atendidos.

- Ofrecemos atención de – Urgencias 24 horas.

- Recompensamos a los hub o lideres de opinión influentes del consultorio por traer nuevos pacientes, ya sea con regalos, con atención médica gratuita, etc.

- Hacemos que el paciente se sienta importante, tratándolo como huésped de honor.

- Realizamos tratamientos y consultas a sus clientes de la tercera edad a domicilio sin costo adicional.

CLASE DE SERVICIO DE CONSUMO:

SERVICIO DE COMPRAS: por ser un servicio a adquirir las personas interesadas ven diferentes opciones, pero se deciden por nosotros porque les hacemos vivir experiencias únicas brindándoles una consulta gratuita para que comprueben todo los beneficios que va ha adquirir al realizar su tratamiento con nosotros.

ATRIBUTOS DEL SERVICIO:

A. CALIDAD: nuestro servicio está garantizado tanto en las normas legales (funcionamiento de local) como por el personal altamente calificado el cual le hará vivir un momento agradable.

B. CARACTERÍSTICAS:

- Se ofrece un ambiente agradable e íntimo, para realizar un servicio adecuado.

- Se tiene a profesionales altamente calificados y con experiencia.

C. ESTILO Nuestros diagnósticos se basan en los estudios correspondientes realizados a cada paciente los cuales nos permiten brindarle un servicio efectivo del cual no podrá tener queja.

D. DISEÑO: Nuestra lugar de trabajo es un lugar cómodo en el cual el paciente podrá recibir atención.

MARCA DEL SERVICIO:

En este punto daremos a conocer nuestro ISOLOGOTIPO el cual identifica a la empresa.

2.4.1.7 SERVICIOS ADICIONALES:

A) DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS:

- Consulta gratuitas para verificar el cuidado bucal.

- Orientaciones fuera del horario de atención

- Contamos con un dispensador de agua el cual está a libre disposición de todos nuestros clientes y colaboradores.

- Servicios higiénicos disponibles para clientes.

- Servicio Wi-fi.

- Página Web y Facebook con información para clientes.

2.4.2.1. FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS:

A .FACTORES INTERNOS

A.1) OBJETIVOS DE MARKETING:

 Lograr la estabilidad del negocio.

 Maximización de Beneficio Actual

 Maximización de los Ingresos Actuales

 Obtener mayores utilidades.

 Lograr mayor posicionamiento en el Mercado acerca de este tipo de servicio.

 Liderazgo en calidad del servicio brindado.

COSTOS:

COSTO FIJO:

1. Pago de alquiler de canchas

2. Remuneración

...