SUPERVISIÓN DE LAS TIENDAS

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JOYAS ESTHER

SUPERVISIÓN DE LAS TIENDAS

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El día lunes 19 de febrero de 2018, los resultados estadísticos sobre las ventas de la tienda 8 de la empresa Joyas Esther, se categoriza como un día regular. El monto que decidió darle a los vendedores el supervisor Noé Arguello y el estadístico Ruddy González fue un monto total de 30,000 córdobas nicaragüenses.

No cabe duda que la señora Eleana Villareina Velásquez es una vendedora AVANZADA debido a que casi llega a la meta ante propuesta con una cantidad de 28,869 córdobas equivaliendo a un 96%(atendió a un cliente BIG con una facturas de más de 5 mil córdobas). Seguidamente la vendedora Karla Vanessa Jarquín González con un total de un 88% siendo esta clasificación coma una vendedora excelente. Al igual no me cabe más duda que felicitar al joven Juan Carlos Villoreyna Martínez clasificándose también como un vendedor excelente y las señoras Bryan Antonio Acevedo Latino y Karen María Berrios Vanegas como vendedores satisfactorio. El joven Lesther Alejandro Ampie Vanegas es el encargado del corporativo veo que el día de hoy no funciono la parte del corporativo por que las ventas fueron muy bajas a penas con 29%, pero es un muchacho que pasa haciendo de todo eso logre ver en todo el día atendiendo al cliente y dándole la mejor atención por vía Whasap y llamadas. Lo más importante es que la meta que se tenía prevista al comenzar el dia fue de 20000 córdobas pero como los chicos superaron a los 20000 se subió a los 30000 fue bastante bueno el grupo. Se tuvieron un total de 164 facturas.

La vendedora Eleana Villareina Velasquez se clasifica como una vendedora entre una vendedora neutral y satisfactoria debido a que su atención al cliente fue de poca sonrisa es una persona muy seria. Con relación a su personalidad es muy buena su rapidez es algo vertiginosa, su script es muy bueno, se presenta por su nombre da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es bastante eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.

El vendedor Bryan Antonio Acevedo Latino se clasifica como un vendedor satisfactorio debido a que su atención al cliente fue bastante bien solo que le falto poca sonrisa es una persona bastante satisfecha y sabe cómo manejar a su cliente. Con relación a su personalidad es muy buena su rapidez es algo vertiginoso, su script es muy bueno, se presenta por su nombre, da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es bastante eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.  

El vendedor Juan Carlos Villoreyna Martinez se clasifica como un vendedor satisfactorio debido a que su atención al cliente fue bastante bien solo que le falto poca sonrisa es bastante serio, es una persona bastante satisfecha y sabe cómo manejar a su cliente. Con relación a su personalidad es muy buena, sus habilidades son algo vertiginoso, su script es regular, no se presenta por su nombre, da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es bastante eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.  

La vendedora Karen María Berrios Vanega se clasifica como una vendedora entre una vendedora satisfactoria. La atención al cliente fue con poca sonrisa es una persona seria. Con relación a su personalidad es muy buena, la rapidez es algo lenta, su script es muy bueno, se presenta por su nombre da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.

La vendedora Karla Vanessa Jarquín González se clasifica como una vendedora satisfactoria. La atención al cliente fue buena sonrió bastante es una persona suficiente alegre y interactúa con los clientes. Con relación a su personalidad es muy buena, es una vendedora bastante rápida, su script es muy bueno, se presenta por su nombre da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.

El día lunes 20 de febrero de 2018, los resultados estadísticos sobre las ventas de la tienda 2 de la empresa Joyas Esther, se categoriza como un día malo. El monto que decidió darles a los vendedores la supervisora Martha Mayorga y el estadístico Ruddy González fue un monto total de 30,000 córdobas nicaragüenses.

El mayor por ciento en venta el día de hoy fue el señor William Moisés Guevara Cano pasándose de la meta ante propuesta con una cantidad 42364 córdobas superando la marca de un 100% (NOTA: atendió clientes vit varios clientes). Se  clasifica como un vendedor AVANZADO. Seguidamente en orden porcentual es el vendedor Roger José Vega Días con un porciento bastante alto de un 73%, clasificándolo como un vendedor SATISFACTORIO. El número total de facturas realizadas en el día fue de un total de 92, se bebe comprender en este día debido a que fue un día bastante malo. Las jóvenes Karla Valeska Salinas Ruiz y Diana Carolina Castro Aguirre Salinas Ruiz se clasifican como vendedoras DEFICIENTES.

Atención al cliente eficaz y productividad.

El vendedor William Moisés Guevara Cano es el señor que está encargado con el corporativo, le escribí del número 8827595927 (movistar) por medio de Whasap a la 1:33 pm y me contesto a la 1:43 pm y lo único que dijo buenas tarde no cumplió con el script que se le da en la empresa Joyas Esther. Luego se le mando imágenes pidiéndole que me dé información acerca de los productos y nada más dejo en visto el mensaje. Es pésima la atención al cliente por medio del corporativo.

El vendedor Roger José Vega Días se clasifica como un vendedor satisfactorio debido a que su atención al cliente fue bastante bien, solo que le falto poca sonrisa es bastante serio, es una persona bastante satisfecha y sabe cómo manejar a sus clientes. Con relación a su personalidad es muy buena, sus habilidades son algo vertiginoso, su script es regular, no se presenta por su nombre, da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es bastante eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.  

La vendedora Karla Valeska Salinas Ruiz se clasifica como una vendedora entre una vendedora neutral y no satisfactoria debido a que su atención al cliente fue de poca sonrisa es una persona muy seria, no interactúa con los clientes, se queda viendo a los clientes y no ofrece mucho, es bastante nerviosa e insegura. Con relación a su personalidad es muy buena es algo no vertiginosa con la búsqueda del producto. El script es muy bueno, se presenta por su nombre da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es bastante eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.  

La vendedora Diana Carolina Castro Aguirre se clasifica como una vendedora satisfactoria. La atención al cliente fue buena sonrió bastante es una persona suficiente alegre e interactúa con los clientes. Con relación a su personalidad es muy buena, es una vendedora poca rápida, su script es muy bueno, se presenta por su nombre da la presentación de la empresa y lo más importante saluda ante de todo. Su llenado de factura es eficaz lo hace al tiempo determinado que tenemos establecido. Errores de factura no tuvo.

El día lunes 21 de febrero de 2018, los resultados estadísticos sobre las ventas de la tienda 6 de la empresa Joyas Esther, se categoriza como un día regular. El monto que decidió darle a los vendedores el supervisor Lilliana Latino y el estadístico Ruddy González fue un monto total de 20,000 córdobas nicaragüenses.

El día de hoy fue un día bastante malo la tienda paso cierto tipo vacíos con pocos clientes. Siendo apenas un total de 63 facturas hasta la hora 4:30 PM, el total vendido en la tienda fue de 76,160.

Karen Velinda Barehona Rugama        19271        96%             AVANZADA

Ilce Marcela Pérez Acevedo        17385        87%                      EXCELENTE

Kenia Yurien Orozco Umaña        12459        62%                      DEFICIENTE

María Elena Picado        12204        61%                                            DEFICIENTE

Karla Patricia Aleman Valdivia        11638        58%                       DEFICIENTE

La atención personalizada en la tienda número seis, en forma general de los resultados obtenidos se clasifican con la atención al cliente entre neutral y satisfactorio. Los puntos observados en la sonrisa de cada vendedora es muy baja debido a que son bastante seria, la única que pasa la prueba en donde si es una persona bastante sonriente y el cliente se siente mejor es la vendedora María Elena Picado es bastante eficaz en este parámetro. El script de cada uno de ellos es bastante bajo, lo único que escucho decir de ellas son los buenos días (tarde), pero la presentación de la empresa, de la tienda, dar su nombre no se están dando eso se evaluó en todo el día. La presentación de su vestuario es bastante bien. Noto que la supervisora está bastante ausente en todo, se concentra en una sola cosa y no veo que apoya todo en la tienda a como lo hacen las supervisoras en otras tiendas.  

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