Segmentacion de mercado.
Enviado por vicmarsacoto • 5 de Febrero de 2017 • Apuntes • 4.054 Palabras (17 Páginas) • 613 Visitas
LAVADORA DE AUTOS A DOMICILO
SEGMENTACION DEL MERCADO
Mercado Potencial: La gente que tiene vehículos en la ciudad de cuenca.
Mercado disponible: Personas que tienen vehículos, y que pueden y tienen la disposición de pagar el lavado de sus vehículos, en cuenca.
Mercado disponible calificado: Personas que no tienen tiempo necesario para lavar sus vehículos, y un lugar adecuado para que ocupen el servicio de domicilio.
Mercado ocupado:Personas que son clientes de lavadoras conocidas como FLOU.
Mercado meta:Personas que tienen vehículos y nodisponende tiempo necesario para lavar sus vehículos; además que no tengan una lavadora conocida.
SEGMENTACION:
Segmentación geográfica: Sierra, ciudad de Cuenca.
Segmentación demográfica: Personas mayores de 18 años que tengan vehículos, y que sus ingresos sean altos como para cancelar el lavado de sus vehículos.
Segmentación psicograficas: Clase social media, alta que posean vehículos. (Estilo de vida, clases sociales)
Segmentación Conductual: las personas no disponen de tiempo para lavar sus vehículos. (Ocasiones de uso).
LAVADORA DE AUTOS A DOMICILO
Car Wash at Home es una empresa que tiene por actividad económica el lavado de autos a domicilio.
Por favor, responda a este cuestionario la información que se solicita brindándonos su valiosa opinión sobre nuestro lavado de autos a domicilio
1. - ¿Tiene Usted Vehículo?
SI pase a la pregunta 2[pic 1][pic 2]
NO Agradezca y Termine
2.- ¿Acostumbra utilizar los servicios de una lavadora?
SI pase a la pregunta 3[pic 3]
NO Agradezca y termina[pic 4]
3.- ¿Qué lavadoras frecuenta usted?[pic 5]
Flou
Car Wash[pic 6]
Chisos Car[pic 7]
Otros…………………………………………..
4.- ¿Con que frecuencia utiliza los servicios de una lavadora?
Cuatro veces al mes ______
Dos veces al mes ________
Una vez al mes __________
Otros __________________
5.- ¿Le gustaría obtener los servicios de una nueva lavadora de carros a domicilio?
SI [pic 8]
NO Agradezco y termine[pic 9]
6.- ¿Qué servicios de lavado prefiere usted?
Lavado exterior[pic 10]
Lavado Interior[pic 11]
Lavado Ejecutivo[pic 12]
7.- ¿Qué servicios adicionales le gustaría que se brinden en la lavadora?
Pulido[pic 13][pic 14]
Encerado
Abrillantado[pic 15]
Accesorios[pic 16]
Otros ______________________________________
7.- ¿Qué tipos de seguridad quisiera que brinde nuestro servicio?(enumere según la importancia siendo 1 el más importante y 3 el menos importante)
Confianza [pic 17]
Responsabilidad [pic 18]
Garantía[pic 19]
Otros________________________________________
8.- ¿Qué precio es accesible por el servicio de lavado de su vehículo?
De 4 a 8 dólares [pic 20][pic 21]
De 8 a 11 dólares [pic 22]
De 11 en adelante
DATOS DE IDENTIFICACION
Edad:
18-24 años[pic 23]
25- 35 [pic 24][pic 25]
36 en adelante
Sexo: M F[pic 26][pic 27]
Gracias por su colaboración.
Tabulación.
1. - ¿Tiene Usted Vehículo?
[pic 28]
[pic 29]
Conclusión:
Como se puede observar en el grafico se puede establecer que un 87% de las personas encuestadas posee un automóvil.
2.- ¿Acostumbra utilizar los servicios de una lavadora?
[pic 30]
[pic 31]
Conclusión:
En el grafico se puede establecer que un 81% de las personas encuestadas acostumbran a utilizar el servicio de una lavadora.
De acuerdo al género las personas que están acostumbradas a utilizar el servicio de una lavadora tenemos:
[pic 32]
[pic 33]
Conclusión:
En cuanto se puede observar en el grafico el 57% es Masculino, de los cuales el 53% acostumbra utilizar el servicio de una lavadora, y un 4% no utiliza el servicio.
En cuanto el 43% son Mujeres, sin embargo el 26% acostumbran a utilizar el servicio de lavadora, y un 17% no utiliza el servicio.
3.- ¿Qué lavadoras frecuenta usted?
[pic 34]
[pic 35]
Conclusión:
En cuanto a las lavadoras que los encuestados frecuentan existe una demanda amplia de lavadoras con un 35% Flou,seguido de 32% para Chisos Car y por ultimo un 26% para Car wash.
4.- ¿Con que frecuencia utiliza los servicios de una lavadora?
[pic 36]
[pic 37]
Conclusión:
Podemos establecer que en un 35% de las personas encuestas prefieren utilizar dos veces al mes el servicio de lavado comparado con el 16% que utilizan este servicio cuatro veces a la semana existe una diferencia considerable de 19%.
5.- ¿Le gustaría obtener los servicios de una nueva lavadora de carros a domicilio?
[pic 38]
[pic 39]
Conclusión:
Como se puede observar en el grafico se puede establecer que un 61% de las personas encuestadas le gustaría obtener servicios de una lavadora de carros a domicilio.
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