Segmentación de Mercado

OTTLO PET SOCIETY

Erika Andrea Ahumada Valbuena.

Andres Felipe Giraldo Rodríguez

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

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FUNDACION UNIVERSITARIA DE LA CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA, abril 54 de 2018.

OTTLO PET SOCIETY

Erika Andrea Ahumada Valbuena.

Andres Felipe Giraldo Rodríguez

Trabajo final de Segmentación y Comportamiento del Consumidor.

Docente: Gloria Isabel Martínez

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMISTRATIVAS

FUNDACION UNIVERSITARIA DE LA CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA.

Bogotá, abril 05 de 2018.

TABLA DE CONTENIDO

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1-6 Resultados de la encuesta a jóvenes universitarios sobre productos para mascotas.                                                                                              12-14

1. INTRODUCCION

En este trabajo se decidió realizar una investigación en donde se segmentara una marca que fue creada por los autores del mismo (OTTLO PET SOCIETY), para ello se contestaron alguna preguntas, las cuales ayudaron a realizar el fin de la investigación; Mediante este trabajo se buscó demostrar cuales son los mercados a los cuales la marca creada pertenece, así como cuál sería el plan de desarrollo de la marca desde sus inicios, en este punto se habló de clientes potenciales, algunas actividades de la marca para la fidelización de sus clientes, otras actividades de marketing tales como diseñar de manera básica una campaña de expectativa y de lanzamiento, también se realizó una encuesta a un grupo de jóvenes universitarios en donde se analizaron algunos puntos de vista sobre productos para las mascotas; finalmente se dispuso como está conformada la compañía en cuanto a los socios y se decidieron algunas estrategias para alcanzar más clientes y las maneras de llegar con este producto a los consumidores.

1. JUSTIFICACION

El trabajo desarrollado y la investigación hecha para la marca OTTLO PET SOCIETY, se realizó debido a la necesidad y la importancia que tiene el saber cómo crear una compañía y como desde el inicio comenzar a desarrollar un plan integral en donde la meta sea el posicionamiento de la marca, teniendo en cuenta que la compañía es pionera en el desarrollo de este tipo de productos que son dirigidos para loa animales y sus dueños, pero que son Eco- Amigables, el proyecto desarrollado para OTTLO PET SOCIETY y su producto estrella el “POOP FREE” beneficia principalmente a los creadores de la marca, peor también a los consumidores y clientes de OTTLO PET, debido a que los fundadores, al saber a cuales segmentos del mercado deben dirigirse, se les hará más fácil la venta del producto lo que finalmente se va a traducir en datos cuantificables para ellos, por otra parte los consumidores y clientes de la marca van a tener la certeza de que llevan un producto de calidad y duradero; finalmente se beneficia el planeta gracias  a que los productos desarrollados por la compañía son Eco-Amigables y tienen un desarrollo sostenible.

La metodología de investigación con encuestas y partiendo de preguntas, permitió que se pudiera llevar a cabo todos los puntos de desarrollo del trabajo y a su vez permitió que se llegara a unas conclusiones teniendo en cuenta las encuestas y el desarrollo mismo de las preguntas, haciendo que se pudiera segmentar la marca y sus productos de una manera breve y acertada.

1 CLIENTES DIRECTOS E INDIRECTOS

Directos: Las grandes superficies que hacen ventas masivas, los dueños de las mascotas que adquieren nuestro producto.

Indirectos: Las veterinarias de barrio, personas que cuidan mascotas (Empleados, niños y demás).

2 FIDELIZACION

¿Qué harán para lograr fidelización?

• Hablar con veterinarias de diferentes sectores de la ciudad para organizar eventos donde por la compra de los productos, se den algunos incentivos al cliente.
• A los 10 primeros clientes se les regala una suscripción directa con la marca para que, al momento de comprar mas insumos y productos de la marca, obtengan mayores descuentos y más beneficios.
• Realizar incentivos a través de las redes sociales, en las que participen nuestros clientes y puedan ganas bonos redimibles en la tienda. (Una actividad posible seria realizar un concurso en redes sociales donde la primera persona que suba una foto con su mascota y con algún producto nuestro, y use la etiqueta de la compañía #OTTLOPETLOVE, y tenga mas likes en dos días podrá ganar una bolsa de la comida favorita de su mascota y un kit de productos de OTTLO PET.
• Articular nuestro negocio con aplicaciones como “PREO” o “LEAL” que premien la fidelidad de los clientes con puntos redimibles en la misma tienda por productos y/o servicios.

1. Medios de distribución de los productos y publicidad.

Inicialmente el reconocimiento se va a dar a través de las pequeñas veterinarias de barrio ya que se puede negociar con los dueños directos dejar como medio de Pago la consignación, luego llegar a otros segmentos a través de las redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter; en donde por un bajo precio se puede llegar a impactar una gran cantidad de personas, ganando de esta manera “seguidores” que se convertirán en clientes potenciales, con toso esto se pretende impulsar el reconocimiento y el posicionamiento de la marca.

1. Campaña de expectativa

Nuestra campaña de Expectativa podría realizarse en 3 cuadros diferentes en el primero: esta un sujeto limpiando una zapatilla en el pasto; en el segundo cuadro aparece una planta muy seca y casi muerta; finalmente en el tercer cuadro aparece un perrito con una zapatilla limpia en su boca y con una planta que crece saludablemente a su lado.

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1. CAMPAÑA DE LANZAMIENTO

Tener Publicidad sensible para generar un impacto en el consumidor meta y así obtener más oportunidades de éxito en el lanzamiento de el/los productos.

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