Segmentación del Mercado y Selección de Stakeholders

TRABAJO COLABORATIVO:

Segmentación del Mercado y Selección de Stakeholders

1.- Seleccione una institución en el sector salud (puede ser la de alguno de ustedes o para la que trabajan)

Para realizar el trabajo se escogió un hospital público de segundo nivel ubicado en el sector centro - norte de la ciudad de Quito, en el sector Iñaquito, el cual desea realizar la venta de paquetes de salud materna para sus pacientes femeninas en edad fértil.

2. Elabore la segmentación de mercado al que se va a dirigir.

Se realiza la segmentación de mercado basado en las siguientes variables:

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3.-Mencione 5 Stakeholders y explique por qué los seleccionó. (Utilice como base los conceptos utilizados en la sesión 1)

• Proveedores: 

Se escogió como stakeholder a los proveedores de productos sanitarios y no sanitarios, de servicios y prestaciones como el transporte sanitario, prestaciones gineco obstétricas, quirófano y sala de partos, así también a los servicios contratados externalizados como son los servicios de limpieza, vigilancia, gestión de residuos. Ya que constituyen servicios complementarios necesarios para la atención integral de la casa de salud.

• Profesionales: 

Este grupo considera a todos aquellos profesionales que desarrollan su labor, tanto a nivel asistencial como de gestión y servicio en el hospital, incluyendo todas las categorías profesionales, y se los tomó en cuenta ya que son la base para atención de las pacientes a las que queremos atender, tanto médicos especialistas como residentes y enfermeras además de otros profesionales de la salud complementarios que forman parte de la atención integral del paciente.

• Pacientes o usuarios: 

Este grupo, considerado de preferencia a mujeres en edad fértil, familiares, acompañantes, cuidadores, (con esta característica) etc.; que mantienen relación con el hospital, por fidelidad; la importancia de considerarlos es que serán los usuarios del servicio que queremos prestar y sus referencias subsecuentes en el entorno que viven podría ser beneficiosa para el hospital por efectos de promoción vinculante.

• Entidades docentes e investigadoras vinculadas: 

Este grupo, considera a las instituciones docentes e investigadoras que mantienen una relación con el Hospital, definida mediante convenios de colaboración para llevar a cabo actividades ligadas a su práctica asistencial pre profesional, investigadora y formadora y a sus integrantes como el personal docente, investigador, administrativo y de servicios, así como los alumnos que en ellos toman parte.

• Medios de comunicación: 

Es importante considerar a este grupo por todas las actividades informativas y de vinculación con la sociedad, ya que prioriza las relaciones que mantienen el hospital con los medios de comunicación tradicionales, así como su relacionamiento con las nuevas

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