Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

BANCO DE CREDITO DEL PERÚ

Misión:

Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.

Visión:

Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

Principios:

• Satisfacción del Cliente  
• Pasión por las Metas
• Eficiencia
• Gestión del Riesgo
• Transparencia
• Disposición al Cambio
• Disciplina

Promesa:

Ofrecer a nuestros clientes una relación de Confianza.

La Marca:

Es un conjunto de percepciones: imágenes, ideas, valores y comportamientos, que nos hace posible existir en la mente de los clientes y colaboradores. La marca es única y por ello nos permite diferenciarnos de la competencia.

[pic 1]

Posicionamiento:
Somos percibidos como un banco sólido, seguro, confiable, fuertemente asociado a una amplia cobertura de oficinas y con canales alternativos, además de ser un banco peruano, comprometido con su comunidad y con el desarrollo del país. Nuestros clientes reconocen la eficiencia en nuestra atención así como el prestigio de trabajar con el BCP

Organigrama:

[pic 2]

Personalidad:
La personalidad de marca es "el conjunto de cualidades humanas asociadas a un nombre de marca", lo que es de vital importancia ya que define el modo en que ella se relaciona con sus usuarios, generando percepciones, sensaciones, expectativas y preferencias (o rechazos). Eso también define el modo en que el consumidor o cliente se vinculará con la misma.

La personalidad del BCP se define como:

• El BCP es líder: Brinda confianza y seguridad, es innovador, inteligente y con un gran conocimiento del mercado.
• El BCP es moderno: Es práctico, ofrece soluciones rápidas.
• El BCP es cercano: Es humano.
• El BCP es confiable: Te inspira confianza.
• El BCP es simpático: Es amigable, simple.
• El BCP es empático: Se pone en el lugar de sus clientes.

Gerencia de División Gestión y Desarrollo Humano

Misión:

Ser socio estratégico de la Corporación brindando servicios y asesoría integral para el desarrollo de los colaboradores y la mejora continua  del desempeño de capital humano, contribuyendo así a convertir la estrategia organizacional en resultados.

La Gerencia de División de Gestión y Desarrollo Humano está a cargo del Sr. Bernardo Sambra y reporta a la Gerencia General.

Reportan a la Gerencia de División de Gestión y Desarrollo Humano, las siguientes Unidades:  

...