Siemens S. A Gestión de Calidad
Enviado por natyta282 • 1 de Marzo de 2020 • Tareas • 884 Palabras (4 Páginas) • 176 Visitas
MODELOS DE AUDITORIA DE GESTION
Natalie Bordones Jorquera
Auditoría Interna de Calidad
Instituto IACC
11 noviembre 2019
DESARROLLO DE LA TAREA
1. Realice, por medio de un ejemplo real de su puesto de trabajo actual, anterior o uno que conozca, lo siguiente:
- Identifique las características de la empresa. Puede emplear para ello la siguiente tabla de ejemplo.
Nombre de la empresa | Siemens S. A |
Rubro | Energía |
Servicio o producto que comercializa. Sí / No ¿cuál? | Desarrollo de Proyectos Eléctricos. |
Sistemas de gestión implementados | Gestión de Calidad |
Posee certificación de tercera parte | ISO 9001:2015 |
- Realice un breve diagrama de procesos, donde se especifique un área en particular de la organización en la cual usted se desempeña o desempeñó. Mencione su cargo.
- De este diagrama, identifique la unidad, área, sección, proceso y actividad, según corresponda.
Unidad | Subestación Nueva Maitencillo |
Área | Departamento de Calidad |
Sección | Control de Documentación Proyecto |
Proceso | Protocolización de Trabajos o Actividades Ejecutadas |
Cargo | Encargada de Calidad |
[pic 1]
3. Según lo identificado como área o puesto de trabajo, establezca el modelo de gestión de auditorías PHVA de la norma ISO 19011:2011, al proceso que usted realiza en la empresa que describió. Asuma que la empresa no tiene un sistema de gestión. Para ello describa:
3.1. Un objetivo o finalidad de realizar auditoría, donde explique brevemente la razón para ejecutarla.
La finalidad u objetivo de realizar auditorías al proceso de documentación “Protocolización de actividades ejecutadas” permite la verificación del correcto cumplimiento, de que toda aquella actividad que se realiza en terreno este respaldada documentalmente, la cual será aprobada y verificada en terreno. Esto permitirá asegurar la calidad del proceso o actividad ejecutada.
3.2. Determine el alcance de su auditoría.
Los alcances de esta auditoria son al departamento de calidad, sección control de documentos del proyecto, en el proceso de protocolización de trabajos o actividades ejecutadas por Siemens S.A.
Sera aplicable al personal del departamento de calidad:
- Encargado de Calidad
- Inspector o Supervisor de Terreno
3.3. Programa anual de auditoría con los procedimientos y riesgos de su puesto de trabajo, determinando también los procedimientos y riesgos del programa.
El objetivo del plan anual de auditorías permite medir verazmente la efectividad de que toda la documentación sea trazable desde terreno a oficina, considerando que cada actividad realizada sea protocolizada, todo esto en base a los procedimientos de trabajos realizados, los cuales se identifican las actividades a ejecutar con su protocolo correspondiente. El personal involucrado en esta actividad son el encargado de calidad y supervisor de terreno.
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