Sistema informático para mejorar la productividad en el control de asistencia de la empresa Agroindustrias San Jacinto S.A.A. 2022

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FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“Sistema informático para mejorar la productividad en el control de asistencia de la empresa Agroindustrias San Jacinto S.A.A. 2022.”

TÍTULO PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO INDUSTRIAL

Autor:

Cruzado Rodriguez, Lilis Rebeca (ORCID: 0000-0002-3902-0709)

López Pantoja, Carlos Anthony (ORCID: 0000-0002-0250-7660)

Asesor:

Mg. Osmart Morales (ORCID:0000-0002-5850-4899)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: SISTEMA DE INFOMACIÓN

CHIMBOTE – PERÚ

AÑO 2022

1. Dedicatoria

Dedico este proyecto de Tesis a mi madre quien me ha apoyado incondicionalmente para poder llegar a esta instancia de mis estudios, puesto que ella siempre ha estado pendiente con su apoyo moral y psicológico.

A mis hermanas por estar presentes en mi crecimiento académico, haciéndolas de madres cuando las necesitaba.

Carlos López Pantoja

1. Agradecimiento

Agradezco a Dios por haberme permitido lograr llegar al final de esta aventura, pudiendo estudiar y trabajar al mismo tiempo, así mismo agradezco a mi madre por haberme apoyado desde el comienzo de mi carrera Universitaria.

A mis hermanas que estuvieron siempre alimentándome para seguir adelante en los momentos más críticos de la vida.

Carlos Lopez Pantoja.

1. Índice de Contenidos

Caratula

Dedicatoria        ii

Agradecimiento        iii

Índice de Contenidos        iv

Índice de Tablas        v

Índice de gráficos y figuras        vi

Resumen        vii

Abstract        viii

I        INTRODUCCIÓN        1

II        MARCO TEÓRICO        13

III        METODOLOGÍA        19

3.1        Tipo y diseño de investigación        19

3.2        Variables y operacionalización        19

3.3        Población (criterios de selección), muestra, muestreo, unidad de análisis        19

3.4        Técnicas e instrumentos de recolección de datos        19

3.5        Procedimiento        19

3.6        Método de análisis de datos        19

3.7        Aspectos éticos        19

IV        RESULTADOS        20

V        DISCUSIÓN        21

VI        CONCLUSIONES        22

VII        RECOMENDACIONES        23

REFERENCIAS        24

ANEXOS        27

1. Índice de Tablas

1. Índice de gráficos y figuras

1. Resumen

1. Abstract

1. INTRODUCCIÓN

En el primer capítulo de la investigación se despliega la realidad de la problemática, enfocándose inicialmente en la importancia del uso de un sistema informático para el control de asistencia, con el fin mejorar la productividad en la empresa Agroindustrias San Jacinto S.A.A., basándose desde una perspectiva global, Latinoamérica y nacional; así mismo, la formulación del problema, la justificación y la hipótesis.

Actualmente, varios estudios evidencian los efectos positivos de las nuevas tecnologías en la productividad laboral; llegando a ser el uso de un software informático fundamental para la sociedad y las empresas, puesto que favorece en la administración de sus propias operaciones y el control sobre sus colaboradores.

En las empresas el proceso de control de asistencias, facilita el seguimiento a los colaboradores, considerando distintas circunstancias como: horas extras, jornadas nocturnas, tipos de contrato, vacaciones, descansos médicos, permisos, licencias (sindicales, comités, con goce y sin goce de haber). Apoyando en el cálculo de remuneraciones.

A nivel mundial: el término ‘software’ se usó en la década de 1950, en su mayoría adquiridos por científicos y grandes empresas con la finalidad de realizar operaciones de manera inmediata y aumentar su productividad, Charles Flint a fines de los años 60 e inicios de los años 70, dispuso en venta el software, con la capacidad de añadir diferentes tipos de programas o software a cualquier computadora, posicionándose en la industria software IBM (International Business Machines).

En el último Foro de Davos, se presentó el informe "Global 500" 2019 de Brand Finance, con las 500 empresas más importantes del mundo. De las cuales, seis denominadas utilizaban sistemas informáticos. Los cinco primeros puestos fueron para las empresas más reconocidas en el mercado tecnológico como: Amazon, Apple, Google, Microsoft, Samsung y, finalmente, AT&T, la empresa de telecomunicaciones estadounidense.

Si bien es cierto, los softwares empresariales son sistemas que abarcan todas las áreas funcionales, buscando siempre la mayor eficiencia y productividad. Desde su existencia han facilitado las tareas y han permitido en gran medida el nivel de desarrollo actual; no cabe duda que la tecnología evoluciona, por lo tanto, es necesario que las empresas lo apliquen, a fin de ser parte de la Cuarta Revolución Industrial.

Ante ello, muchas empresas vienen siendo partícipes de la gran evolución tecnológica, como MEXLUB, SABRITAS, CIGATAM, HULES, NESTLE, DIESEL, KFC, GM, SPIRIT, Apollo Metals, Fleetwood Folding Trailers, Powerex, Inc., Fox Electronics, Cinsa y GENERAL MOTORS; siendo el software ERP uno de los más solicitados puesto que cuenta con una gran variedad de productos (SAP, Oracle, Sage, Softland, Finnegans, Gaci Group y Buenos Aires Software), esencial para reducir tiempos operativos y analíticos en finanzas, contabilidad, logística y comercial.

El ERP de SAP es el más utilizado en el mundo. Según algunos estudios publicados, se estima que el 24% de los usuarios del sistema ERP utilizan SAP, dado que desarrolla soluciones que facilitan el desarrollo eficaz de datos y el flujo de información entre organizaciones. El software tiene 200 millones de usuarios en 180 países, así como experiencia de uso e implementación en 25 industrias diferentes: 46 de los 50 bancos más seguros utilizan soluciones SAP, 97 de las 100 universidades más grandes del mundo y 8 de las 8 empresas automotrices más innovadoras del mundo, además dispone de otros sistemas en su suite de negocio, como los sistemas de gestión. (SAP CRM) o System Resource Management for Humans (SAP HCM). Sin embargo, la verdadera joya de la corona es SAP ERP, que tenía una cuota de mercado superior al 25% en 2014, según Panorama Consulting.

El segundo ERP más utilizado es Oracle, con un estimado del 12% del total de usuarios. Al igual que SAP, este ERP se divide en módulos, por lo que solo puede obtener los módulos que realmente necesita. Entre estos módulos, abarca las siguientes áreas: Gestión Contable y Financiera, Compras, Ventas, Logística, Planificación, Gestión de Proyectos y Capital Humano, siendo fundamental en cualquier empresa o microempresa.

El tercer ERP más utilizado del mercado, a diferencia de los anteriores, SAGE es accesible económicamente y realmente sencillo de usar. Al igual que SAP y Oracle, cuenta con un paquete de servicios y funcionalidades, adaptándose a las necesidades de cualquier empresa.

Indudablemente las compañías en todo el mundo reconocen que la calidad del producto contribuye en la disminución de costos y una mejora general. La industria de desarrollo de software no es la excepción, es por ello que en los últimos años se ha realizado un arduo trabajo para aplicar los conceptos de calidad en el ámbito del software.

Hablar de calidad del software implica la necesidad de contar con parámetros que permitan establecer los niveles mínimos que un producto de este tipo debe alcanzar para que se considere de calidad. El problema es que la mayoría de las características que definen al software no se pueden cuantificar fácilmente; generalmente, se establecen de forma cualitativa, lo que dificulta su medición, ya que se requiere establecer métricas que permitan evaluar cuantitativamente cada característica dependiendo del tipo de software que se pretende calificar.

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