Sistemas De Control

Las organizaciones crean un control para los empleados para cubrir la estructura organizacional de la empresa que se tiene planeada y para poder cumplir con los objetivos y metas que se plantean. Este control, ayuda a tener al personal adecuado y capacitado que requiere cada uno de los puestos de la organización.

Para poder asegurarse que se cumple correctamente con estos controles, se crean los perfiles de puesto en los cuales se describen las actividades a realizar, los objetivos por cumplir, las habilidades con las que se debe de contar, la experiencia que se requiere, las responsabilidades que se adquirirán y los conocimientos requeridos para desarrollar las actividades necesarias. Anualmente se deben de realizar evaluaciones de desempeño, las que se encargan de verificar si se está cumpliendo con las actividades asignadas y se están realizando de la manera correcta, así como si se cumplió con los objetivos asignados. Esta misma evaluación de desempeño ayuda a detectar las áreas de oportunidad y mejora para cada uno de los empleados.

Las áreas encargadas de este control son las áreas de Capital Humano o Recursos Humanos, estas mismas áreas, deben de encargarse también de controlar el clima laboral de una organización, ya que muchas veces es parte fundamental en el desempeño de cada uno de los empleados. Así como de brindar constantemente los cursos necesarios de actualización en temas relacionados con las activadas que desempeñan los empleados, lo que también ayuda al cumplimiento de las metas y objetivos.

En algunas empresas se llegan a dar la convenciones o platicas al personal, por parte de la Dirección General, donde se involucra a cada una de los colaboradores de la empresa, en el se habla de las metas y objetivos planteados así como también se les da a conocer los resultados que se han ido obteniendo en años anteriores.

Los sistemas de control efectivos maximizan los beneficios potenciales y minimizan los comportamientos disfuncionales. A fin de lograr esto, la administración requiere diseñar sistemas de control para:

1. El establecimiento de estándares validados de desempeño.

2. El suministro de información adecuada a los empleados.

3. la garantía de aceptación de los empleados.

4. el mantenimiento de la comunicación abierta.

5. la utilización de enfoques múltiples. Bateman, T. y Snell, S. (594,2009).

Para crear un buen sistema de control burocrático, es necesario establecer un desde un principio lineamientos y un reglamento en el cual se especifiquen ciertas cosas, por ejemplo: hay que establecer los horarios de cada uno de los empleados de la empresa, establecer sus funciones de a cuerdo a un organigrama, determinar hasta qué nivel puede participar o intervenir el personal, entre otros.

Otro aspecto del sistema de control burocrático es el uso de manuales, gacetas, escritos, en los cuales se explica de manera amplia y clara el cómo se realiza cada proceso, es decir, indica paso a paso cada cosa que se debe de hacer para que el trámite se realice de la manera correcta.

En los procesos administrativos, es muy común que se utilicen estos manuales proporcionados por las mismas empresas, organizaciones o instituciones, pues de esta manera ayudan a reducir la probabilidad de que llegue a haber errores durante el proceso además de que puede ayudar a que no se atrase a otras áreas de la empresa involucradas, por un error. Al igual es muy frecuente que estos a su vez proporcionen los formatos necesarios para realizar las acciones necesarias para realizar un trámite o proceso de la organización, pues de lo contrario se podría tener otro formato que no sea valido al momento de presentarlo para realizar la acción correspondiente.

Actualmente, en algunas de las empresas se encargan de proporcionar el material necesario para que todo proceso se realice de

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