Supermercados Lider Walmart

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LIDER

Integrantes:                                                                      Profesor: José Robert Molina        

Linda Arriola                                                                     Fecha: 29/11/2014

Paula Carreño

Félix Sepúlveda

Francisco Rodríguez

Víctor Venegas

INDICE

Introducción        

A.A)  Descripción general de la empresa. Rubro a que se dedica. Productos o servicios que comercializa        

A.B)        Características generales del Área de ventas de la empresa.        

A.C)        Principales clientes y mercados donde comercializa sus productos.        

A.D)        Debe contener entrevistas para Evaluar a través de: 1) la fuerza de venta, 2) los clientes y 3) personal administrativo de la empresa, las fortalezas y debilidades de los procesos de venta. Lista de reclamos, problemas u objeciones que reciben los personajes involucrados en el proceso de venta: vendedores, personal telefónico, administrativo, jefes o gerentes de la empresa        

A.D) Lista de reclamos, problemas u objeciones que reciben los personajes involucrados en el proceso de venta: vendedores, personal telefónico, administrativo, jefes o gerentes de la empresa        

A.D) Lista de reclamos, problemas u objeciones que reciben los personajes involucrados en el proceso de venta: vendedores, personal telefónico, administrativo, jefes o gerentes de la empresa        

A.D) Lista de reclamos, problemas u objeciones que reciben los personajes involucrados en el proceso de venta: vendedores, personal telefónico, administrativo, jefes o gerentes de la empresa        

A.E) _        Analizar la importancia e impacto de las debilidades del proceso de la venta.        

A.F)  Macro-entorno Externo: PESTA        

A.F) Cada Uno de estos factores debe ser clasificado como una Oportunidad o una Amenaza        

F) Micro Entorno Externo: Competencia        

A.F) Micro Entorno externo: Proveedores        

A.F) ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER.        

A.F) Clientes Macro Segmentación        

A.F) Clientes: Micro Segmentación        

Variable Geográfica:        

Variable Demográfica:        

Variable Conductual:        

A.F) Foda Interno Lider        

2. Objetivos        

2.1 Objetivos Comerciales        

2.1.1 Cualitativos        

2.1.2 Cuantitativos        

2.2 Objetivos Financieros        

2.2.1 Cualitativos        

2.2.2 Cuantitativos        

3. Estrategias        

3.1 Matriz Porter (Estrategias Genéricas)        

3.2 Matriz Ansoff        

3.3 Matriz BCG        

3.4 Estrategias Competitivas        

3.5 Estrategias de Mercado Meta        

4. Tácticas o Marketing Mix 7 P        

Producto: Tipo de Bien        

Precio:        

Plaza:        

Promoción:        

Persona:        

Evidencia física:        

A.G) Cuantificar los problemas o conflictos detectados. Establecer cuadros y gráficas cuantitativas        

h.        Analizar los problemas y establecer probables causas que ocasionan los problemas o conflictos con los clientes.        

i.        Proponer soluciones a los conflictos u objeciones de los clientes. PAULA        

j.        Establecer costos probables de las soluciones propuestas VICTOR        

k.        Desarrollar una carta Gantt que permita visualizar los conflictos y problemas, su importancia en las relaciones con los clientes, causas probables y soluciones propuestas        

CONCLUSION        

Introducción

Este trabajo intentara dar a conocer una visión global de conceptos, definiciones y aplicaciones referente a marketing de una de las empresas más reconocidas a nivel nacional, supermercados Líder, perteneciente a la cadena de retail más grande a nivel mundial, la estadounidense; “ Walmart “

En nuestro desarrollo y aplicaciones intentaremos dar a conocer todas aquellas características y atributos que nos servirán como marco referencial para el estudio de nuestra carrera. Así, por ejemplo, revisaremos su estrategia comercial, tipos de clientes, Foda, Pesta (sirviendo para dar respuesta y soluciones a las amenazas y debilidades) etc.

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