Supervisión de las Funciones de Mercadotecnia

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PRESENTANCIÓN

EL MERCADO vs LA SOCIEDAD DE CONSUMO

El presente trabajo denominado “EL MERCADO vs LA SOCIEDAD DE CONSUMO” se desarrolla con la finalidad de conocer los cambios o impactos que ha generado en el ámbito de la Economía, principalmente en el Mercado y los consumidores la  presencia de la Pandemia del Covid 19  

Como es sabido, actualmente estamos atravesando por una Pandemia   llamada CORONAVIRUS (COVID19),  que viene provocando un colapso económico que impactará de manera severa el bienestar de los grandes segmentos de la población durante los próximos años.

En ese sentido, Jimenez (2020)^[1], señala que lo que está pasando es sin duda un Shock externo para los organismos, los gobiernos y las empresas estaban preparados; tal como, se ha visto en China con el peor dato durante los últimos 50 años. Sin embargo, refiere que está aún por verse si la situación actual dañará la capacidad empresarial, pues ello dependerá de la duración de la Pandemia y la respuesta de los Gobiernos que tendrá un papel importante a la hora de limitar los efectos en la economía. Además, refiere que “más que nunca, el análisis de compañías y la gestión activa son elementos muy diferenciales que deberían ayudar a obtener mejores resultados. Una vez que el virus esté controlado y si no ha habido mucho daño económico, podría haber subidas importantes y rápidas en los mercados”.

Según la Página Web Reason Why^[2], informa que el 86% de los consumidores aseguran haber modificado su comportamiento y hábitos de consumo en las últimas dos semanas debido al Coronavirus. Evitar multitudes, mejorar la higiene personal, trabajar desde casa o dejar de consumir carne cruda o poco hecha son algunos de los principales cambios.  Estos datos corresponden a un estudio YouGov, realizado a más de 2.000 personas de ocho mercados asiáticos, Reino Unido y Estados Unidos. Los consumidores asiáticos han modificado sus comportamientos por encima del 90%, mientras que en Reino Unido y Estados Unidos lo han hecho un 43% y 57%, respectivamente.

Estos resultados, nos muestran que la Pandemia traerá la presencia de nuevos consumidores que van a requerir productos exigiendo una buena higiene, alimentación saludable, entre otras necesidades manteniendo el distanciamiento social,  convertido a la fecha en algunos lugares del mundo y en algunas personas  “casi” imposible cumplir. Por ello, frente al temor de posibles contagios se abren nuevas oportunidades u opciones de venta, siendo la tendencia para un futuro próximo las ventas virtuales, conocidas como “ventas Online”.

Por otro lado,

OBJETIVO:

• Conocer e identificar los elementos claves que motivan las decisiones del consumidor durante por la presencia del Covid 19. Así como, conocer las tendencias, como estrategias de venta a fin de prevenir el contagio del Coronavirus.
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EL MERCADO vs LA SOCIEDAD DE CONSUMO

1. Definiciones:

1. Mercado^[3].-

En economía,  un mercado es el conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos. El mercado no siempre hace referencia directa al lucro o a las empresas; sino que,  al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. El mercado contiene usuarios en busca de recursos insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas.

El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio.

1. Sociedad de consumo^[4]

Este concepto se empezó a utilizar desde los años 1939-1945, tiempo en que finalizó de la Segunda Guerra Mundial, la misma que estuvo orientada básicamente al consumo propio de las sociedades occidentales.

Al referirnos sobre la sociedad de consumo, es hacer alusión a la forma de adquirir bienes que han sido producidos en forma masiva (en grandes cantidades y a bajos costos); por lo tanto, para las empresas, su foco ya no está en la fabricación, sino en cómo vender los productos que han fabricado, obligándolas a utilizar una serie de herramientas (marketing y publicidad) para colocar esos bienes en el mercado.

1. Elementos claves que motivan las decisiones del consumo:

 Actualmente, las personas están haciendo uso de diferentes herramientas, mediante el cual las empresas buscan tener o mejorar su posicionamiento en el mercado.

De acuerdo a un estudio realizado por MINTEL^[5] , señala que existe el lanzamiento de una proyección  de diez años, donde nos indica que  en unos siete años aproximadamente, existirá la presencia de factores y/o elementos que serán clave en las  decisiones de consumo. Entre ellos tenemos:

1. Bienestar

Hace referencia no solo a lo personal, sino a otros cambios que se relacionen  con el bienestar,  básicamente orientado   a las preocupaciones de los consumidores, que somos nosotros.  Por ello, las empresas se tienen que amoldar  a las necesidades  de los consumidores.[pic 4]

1. Entorno [pic 5]

Se refiere a que todo lo que nos rodea cambiaran conforme pasen los años; por lo tanto, también cambiará la forma de pensar de los consumidores acerca de cómo  recibirán  sus servicios y productos.

Algunas veces, este entorno se verá afectado por  la presencia de las tensiones sociales, provocando notoriamente cambios en la necesidad del consumidor. Ejemplo: Aumento de  precio  en  los alimentos

1. Tecnología

Con respecto a la tecnología, nuestra interacción con las empresas cambiará debido a la realidad virtual que brinda cambios positivos y negativos tanto para la empresa y el consumidor. [pic 6]

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