TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS Y EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana

UNEFANB

Doctorado en Ciencias Gerenciales

 “Tecnologías Disruptivas” Tercer Avance

Artículo Arbitrado

        Doctorantes “B”:

Niurka Cedeño, CI 18.534.034

Arcadio Alvárez, CI. 7.667.430

Pedro Grillet, CI. 8.543.749

Jani Peña, CI. 16.308.513

Yamileth Agrinzones, CI. 13.571.786

Juan Carlos Da Silva, CI. 18.534.899

Adriana Cadenas, CI. 17.202.493

TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS Y EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.

Debido a los grandes avances  que a nivel mundial se han venido generando a lo largo del tiempo y gracias al efecto globalizador, han sido múltiples los procesos sociales, culturales, económicos, políticos, científicos - tecnológicos que han transformado desde la manera de pensar, actuar y proceder del ser humano, como entidad individual, hasta la adaptación a estos nuevos procesos transformadores por parte de figuras jurídicas como son las empresas públicas, privadas, mixtas, entre otras; todas y cada uno de ellas sin objetar cualquier ámbito de su  actividad económica, ya que resulta totalmente incuestionable desde la arista gerencial, pretender estar en el mercado, enmarcado en viejos paradigmas y/o enfoques convencionales, por tanto no actualizados ni orientados hacia la tendencia de nuevas tecnologías, es decir, tecnologías de avanzadas, entendidas y asumidas desde la perspectiva empresarial como tecnologías emergentes, convergentes y/o disruptivas, acepción creada por Clayton Christensen y empleada  a partir de la década de los años 1990.

En la actualidad, el ámbito empresarial presenta con más frecuencias y cada vez más acelerada la necesidad de cambio, con un impacto cada vez mayor en las pequeñas y grandes organizaciones. Por ello, los niveles gerenciales de las empresas día tras día asumen los retos de enfrentarse y adaptarse a estos cambios, enmarcados en procesos de planeación, toma de decisiones y trasformación del funcionamiento organizacional en las operaciones. INNOSIGHT una empresa de consultoría de gestión que asesora a empresas sobre estrategia comercial utiliza métodos basados ​​en el concepto de innovación disruptiva.

En 2018, INNOSIGHT público en su portal web un artículo titulado Pronóstico De Longevidad Corporativa 2018: La Destrucción Creativa Se Está Acelerando, resaltando textualmente lo siguiente: Imaginen un mundo en el que la compañía promedio dure solo 12 años en el índice Standard & Poor's 500 (S&P 500). Esa es la realidad en la que podríamos estar viviendo para 2027, según el pronóstico bienal de longevidad corporativa de Innosight.

Seguidamente el artículo expresa que hay una variedad de razones por las cuales las empresas abandonan la lista S&P 500. Pueden ser superados por una compañía de crecimiento más rápido y caer por debajo del umbral de tamaño de capitalización de mercado. O pueden celebrar un acuerdo de fusión, adquisición o compra. En los últimos 5 a 6 años se han generados modificaciones en relación a las empresas que ahora pasan a formar parte de esta lista que simboliza el índice más distintivo de la situación real del mercado y que incluye a las 500 empresas más representativas de la Bolsa neoyorquina, entre las desincorporaciones y empresas más conocidas están Yahoo! (con una permanencia de 18 años), DirecTV (con una permanencia de 9 años) y Dell Computer (con una permanencia de 17 años), entre otras.

Del mismo modo ingresaron al S&P 500 empresas como: Facebook, Under Armor, PayPal y Royal Caribean Cruise, entre otras organizaciones y sin duda bajo estas proyecciones muchas otras pasaran a tomar control de los mercados gracias a las innovaciones y tecnologías que entrar a jugar un papel fundamental en el desarrollo, proyección y posicionamiento de grandes empresas.

INNOSIGHT expresa en su artículo que al rastrear todas las adiciones y eliminaciones del S&P 500 durante el último medio siglo, nuestro estudio muestra que la vida útil de las empresas tiende a fluctuar en ciclos que a menudo reflejan el estado de la economía y reflejan la interrupción de las tecnologías, que van desde los avances de la biotecnología hasta las redes sociales a la computación en la nube. Con el tiempo, la línea de tendencia más grande es que la longevidad promedio continúe descendiendo. Mirando hacia el futuro, esperamos que las turbulencias aceleren determinados factores como el fenómeno "unicornio" de nuevas empresas disruptivas altamente valoradas como Uber y Airbnb, así como intensas actividades de fusiones y adquisiciones y capital privado.

De igual forma INNOSIGHT presenta una serie de tendencia que influyen y aceleran el proceso de turbulencia que experimentan las industrias y que ocasionan que puedan posicionarse o sucumbir ante otras organizaciones, estás tendencia en su esencia se relacionan al uso de tecnologías adaptadas a las operaciones y funcionamientos para la producción, almacenamiento, publicidad, mercadeo y ventas de productos y servicios en los mercados nacionales e internacional.

De ese modo vemos como algunas de estas megas tendencias generan cambios significativos que a su vez afectan el desempeño de otras organizaciones en los mercados. Una de las tendencias es La Interrupción Digital En El Comercio, el desarrollo y puesta en marcha de canales digitales, según INNOSIGHT Al menos 21 minoristas estadounidenses se declararon en quiebra en 2017, el proceso de la Interrupción Digital fue constante e implacable y la aparición de ventas de productos y servicios en la plataforma digital fue una tecnología a la cual muchas organización debieron adaptarse, prepararse y capacitarse, estos nuevos mecanismos digitales e innovaciones llevaron a grandes empresas a dominar y tomar control de los mercados y otras organización que no fueron capaces de ajustar y transformar organizacionalmente su funcionamiento para abrirse a estas nuevas tecnología sucumbieron.

Seguidamente otra de las tendencias es El Creciente Dominio De Las Plataformas De Tecnología Digital, dominio que sin duda alguna tenemos hasta la actualidad, empresas que con apoyo de la tecnología digital aún se mantienen en lo más alto, por lo que traemos acotación del artículo de INNOSIGHT, en el año 2000, las cuatro principales empresas por valor de mercado eran líderes de la industria, General Electric, ExxonMobil, Pfizer y Citigroup. Ahora, las cuatro principales son las compañías de plataformas digitales Apple, Alphabet / Google, Microsoft y Amazon, destacando al mismo tiempo organizaciones como Alibaba, Tencent y Facebook que han podido acoplarse e ir desarrollando su trabajo de bienes y servicios con el uso de plataformas y tecnologías digitales.

En este orden de idea tenemos una tercera tendencia El Cambio Disruptivo En Todas Las Industrias Destaca La Importancia De La Innovación Continua Del Modelo De Negocio. Actualmente vemos como empresas de sectores financieros, atención médica, telecomunicaciones, viajes y bienes raíces han adaptado sus operaciones a incorporar nuevas tecnologías a su funcionamiento y modelos de negocio que les permitan operar y abarcar geográficamente una mayor demanda, siendo competencia para todas aquellas organizaciones que aún mantienen sus modelos de negocio.

De este modo vemos grandes organizaciones en la actualidad como Airbnb y Uber que no poseen bienes inmuebles o vehículos, han innovado y aplicado a sus organizaciones tecnologías que requiere de una rápida adaptabilidad y aprendizaje, empresas en el sector de turismo que han cambiado la forma de ofrecer sus servicios y para la demanda la forma de adquirirlos, la innovación ha eliminado el contacto personal y han pasado a ser servicio en plataformas tecnológicas autogestionables.  

De igual manera observamos, como las tecnologías disruptivas han llegado a las grandes industrias para dar un giro a los procesos internos y externos de cada organización, la implementación de tecnologías innovadoras avanza con ritmo constante dejando obsoletas las que se estaban implementado hasta el momento, actualmente las innovaciones se ven con gran frecuencia en las empresas ya sea por reestructuración internas que nacen por decisiones gerenciales para mejoras de la organización o por la simple necesidad u obligación de no quedar atrás frente a la competencia de los mercados.

Es por ello que la respuesta de la organización para abrir sus puertas a estas innovaciones deber ser flexible, adaptable y capaz de responder y aplicar estas nuevas tecnologías a cada una de sus áreas internas, adaptando la estructura organizacional en pro de la implementación continua de nuevas herramientas que los hagas siempre más competitivos o que les permitan mantenerse en el mercado.

Por lo cual nos hacemos la siguiente pregunta ¿la implementación de tecnologías disruptivas requiere un proceso de transformación en las organizaciones?, entendemos que estas tecnologías tienen el poder de generar cambios significativos en los comportamientos y el cómo pensamos lo que sin duda alguna se ve reflejado en nuestro espacio de trabajo y en el hogar, recordemos los cambios que se generaron cuando comenzamos a sumergirnos en el amplio mundo de la internet y luego de las redes sociales, muchos se adaptaron, otros se especializaron y un parte simplemente no abrió a su abanico a nuevas oportunidades de desarrollo.

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