TRABAJO FINAL DE LOGISTICA

DISTRIBUIDORA COSTANORTE LTDA.

MISION.

Prestar un excelente servicio a nuestros clientes garantizando la calidad de los productos y el cumplimiento de las normas sanitarias vigentes e implementando los procedimientos de las Buenas Prácticas de Abastecimiento teniendo la trazabilidad y estabilidad de los medicamentos y dispositivos médicos. Con nuestro amplio surtido y buenos precios pretendemos llenar las expectativas de nuestros clientes y con un excelente recurso humano capacitado para prestar una buena atención del servicio farmacéutico en la cadena de distribución.

VISION.

Convertirnos en los líderes gracias a nuestro excelente servicio garantizando la calidad de los medicamentos y dispositivos médicos y mantenemos en la memoria de nuestros clientes como la primera opción. Procurando la calidad de cada uno de los procesos y así tengamos la necesidad de incrementar el recurso humano con el fin de fomentar el empleo y mejorar el servicio a nuestros clientes, equipándonos de nuevos vehículos que nos sirvan para aumentar la cobertura y atención a nivel distrital, departamental y nacional.

Somos empresa posicionada a nivel de la costa. Distribuidora de una amplia línea de productos farmacéuticos, contamos con diferentes puntos de venta en ciudades como Cartagena, Barranquilla, Valledupar y Santa Marta. Nuestra bodega principal está ubicada en Cartagena. Contamos con clientes tales como Entidades hospitalarias, droguerías de cadena, hoteles, empresas industriales entre otras.

GESTION LOGISTICA.

Con base en lo estudiado, podemos argumentar que la logística es el proceso estratégico que coordina y planifica diferentes actividades con el objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, forma adecuada y al menor costo posible.

Gracias a esta, se busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución, se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa sea maximizada en términos de costos y efectividad.

Distribuidora Costanorte ha implementado en los últimos años una buena gestión logística para mejorar y alcanzar la plena satisfacción de los clientes, debido a que en un tiempo había desmejorado el servicio y proceso interno, por motivos de la carencia de conocimientos, falta de medición, control e implementación de pautas que conllevan al cumplimiento de los objetivos.

A continuación, presentaremos cómo funcionan y se relacionan cada uno de los procesos:

COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO.

Indagando sobre cómo funcionan estos departamentos al interior de la empresa, pudimos ver la relación de dependencia que existe entre estos dos conceptos y que ambos se entrelazan para cumplir con los objetivos de reducción de costos. Comprar es una función que tiene como objeto adquirir aquellos bienes y servicios que la empresa necesita del exterior, garantizando el abastecimiento de las cantidades requeridas en el momento preciso y en las mejores condiciones posibles de calidad y precio. Así mismo, Aprovisionar es la función destinada en poner a disposición de la empresa todos aquellos productos, bienes y servicios del exterior que le sean necesarios para su funcionamiento.

Con base en lo anterior, este proceso funciona de la siguiente manera:

Existe una persona encargada del proceso de compras, llamada Jefe de compras. Este es el encargado de realizar los respectivos pedidos a los proveedores, después de haber hecho una revisión previa de la rotación de los artículos, la cual se hace mediante un modulo que tiene estipulado el sistema llamado Venytrans del programa General Ledger.

El jefe de compras tiene unos stocks por cada artículo, es decir, con base a estos stocks es que se van a hacer los pedidos para dicha mercancía. Para esto, se requiere de una orden de compra, la cual debe ser verificada y aprobada por gerencia, luego es entregada al proveedor seleccionado para que al final lleve el requerimiento a la empresa y estos productos sean despachados.

Para mantener un inventario, se requiere de unos stocks máximos y mínimos con el objetivo básico de mantener un nivel de stock óptimo: Tener suficiente cantidad de medicamentos para satisfacer la demanda externa y evitar roturas de stock pero siempre de forma que su almacenamiento resulte rentable, evitando que haya un exceso inútil del mismo.

Es muy importante tener claro cuándo y cuánto pedir en cada pedido realizado, para esto implementamos el cálculo del lote económico (cuanto pedir) y el punto de pedido (cuando pedir). Este estudio lo calculamos con base en 3 productos más demandados en la distribuidora en el año 2012 así:

Podemos analizar lo siguiente:

*El acetaminofén: En cada pedido deben solicitarse 827 unidades, manteniendo un stock de seguridad o colchón de 817 unidades y teniendo un punto de reorden o pedido de 985.

*El Dolex Jarabe: En cada pedido deben solicitarse 380 unidades, teniendo un colchón de 327 y un punto de pedido de 329 unidades.

*El Ibuprofeno: En cada pedido deben solicitarse 601 unidades, teniendo un stock de seguridad de 517 y un punto de reorden de 383 unidades.

RECOMENDACIONES Y APORTES.

Con base en la información obtenida por parte de la empresa en el área de compras, podemos resaltar que no se hace un buen análisis de la rotación de los productos, y en repetidas ocasiones se compra de mas, así como en otras no se compra lo que en realidad tiene bastante demanda.

Una recomendación por parte nuestra es que los vendedores, quienes son los encargados de ofrecer los productos diariamente al mercado tengan reuniones más asiduas con el jefe de compras para que con la retroalimentación lleguen a la conclusión de que se compre lo necesario.

Sugerimos que debe haber un apoyo para el jefe de compras que lo asista y reemplace en su ausencia y además sirva como apoyo en el proceso diario.

No se maneja un control ni

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