Taller Comunicaciones integradas.

Taller  Comunicaciones  integradas

1. Marcas más queridas

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• Nacional de chocolates
• Ramo
• Alpina
• Noel- Colanta
• Postobon- Zenu
• Colombina
• Juan Valdez – Arturo Calle
• Bavaria
• Leonisa- Mimos
• Tennis

Observaciones:

• La mayoría de los productos más queridos son productos de canasta familiar
• Entre el público juvenil es más común que digan o escojan entre sus favoritas marcas de ropa
• En un público más adulto es de mayor preferencia marcas  de la canasta familiar
• Los adultos tienen preferencia con marcas que tienen más historia, que llevan más tiempo en el mercado y que formaron parte de sus vidas.

2. Marcas menos queridas

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• Rcn
• Tigo
• Éxito
• Ecopetrol – Claro Colombia
• Bancolombia
• Davivienda – Poker
• Alquería
• La Muñeca
• Fábrica de licores de Antioquia
• Caracol

Observaciones:

• Las marcas menos queridas son medios de comunicación o empresas que tienen que ver con prestar servicio en comunicaciones
• La mayoría son marcas que prestan servicios
• Al tener tanto contacto con sus clientes  el servicio que estas marcas prestan es un factor influyente entre ser una marca querida o una marca odiada
• Los encuestados les era más fácil encontrar marcas que no les gustaran y expresaban más fácil sus ideas hacia estas.

3. Generalmente las marcas que son más queridas han tenido una buena reputación durante su historia.

Según investigaciones de diferentes revistas económicas de Colombia en los últimos 3 años las marcas más destacadas por su buena reputación son: Alpina, Grupo Nutresa (Zenu, Noel), Postobon, Ramo y Nacional de chocolate, todas estas figuran en nuestra lista de marcas más queridas.

Al tener estas marcas  mayor trayectoria tienden a ser más recordadas y queridas por todos los colombianos.

Según Thom Adams director de estrategia de Future Brand, dice que hoy las marcas basan su reputación en comportamientos en vez de palabras en sus acciones y no en una frase publicitaria, las redes sociales y la interacción están determinando como escogemos una marca sobre otra, que los consumidores cada vez se fijan más en lo que una marca está haciendo y en el rol que juega en la sociedad.

4.  Cuando una marca se encuentra  en TOH ( Top of heart) el producto pasa a estar en un segundo plano y la marca se convierte en generadora de experiencias, la marca procura más conectarse con su público en cuanto al lado emotivo, hace mas parte de la vida de sus consumidores.

Son marcas que cada día deben mejorar su reputación co- operar con buenas obras, estratégicamente su comunicación debe ir mas dirigida en generar una conexión con su público mostrando los valores y cualidades que tiene está demostrándole los beneficios a sus consumidores.

5. Consideramos que las estrategias de una marca con un TOH alto deben ser distintas a una marca con un TOH bajo, ya que las que se encuentran en un alto TOH deben enfocarse en no bajar del nivel en el que están y deben seguir teniendo una buena reputación, mientras las marcas con un TOH bajo deberían concentrarse en estar más presentes en los corazones de sus consumidores mejorar su reputación y las percepciones que tienen sus consumidores hacia esta.

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