Tarea 1 Análisis de departamentos

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La cadena de producción de una empresa es el principal factor que debe tomarse en cuenta cuando se pretende mejorar la calidad en el servicio y con ello la satisfacción del cliente, ya que, si nuestro producto cuenta con materiales de excelente calidad, con mayor probabilidad se alcanzarán las metas de venta, la empresa con seguridad destacará de entre sus competidores y no menos importante, el diseño también es parte clave porque hará que el producto sea vistoso, novedoso, a la moda.

“Toda mejora implica un plan estructurado que se operacionaliza en cada unidad de la organización y responde a: qué se va a desarrollar, cómo se va a desarrollar, quien lo va a desarrollar, cuándo se va a desarrollar, dónde se va a desarrollar, cuánto vale desarrollarlo y cuál es el sentido de desarrollarlo.” (Vargas, M. y otros 2011)

1. Identifica los departamentos de la empresa y los procesos que intervienen en la cadena de

producción.

R= Los departamentos que intervienen en la cadena de producción son:

• Departamento de diseño.
• Departamento de compras (materia prima).
• Departamento de distribución.
• Departamento o área comercial (ventas).

Los procesos que intervienen en la cadena de producción son:

• Proceso de análisis de materia prima (calidad).
• Proceso de fabricación o maquila del producto.
• Proceso de planeación y logística.

2. Determina cuáles participan de manera directa y aquéllos que lo hacen de forma indirecta.

R= •        Departamento de diseño / Participación directa.

•        Departamento de compras (materia prima) / Participación directa.

•        Departamento de distribución /

•        Departamento o área comercial (ventas)

•        Proceso de análisis de materia prima (calidad)

•        Proceso de fabricación o maquila del producto

•        Proceso de planeación y logística

3. Describe el modo de operar de cada uno de ellos y su relación en la cadena de producción.

R=

• Departamento de diseño: Es el encargado de la imagen que tendrá el producto, tiene que lograr atraer la atención del consumidor; la comodidad, practicidad, forma, son características que van de la mano con el diseño. Para lograr dicho objetivo, se realizan estudios e investigaciones de las tendencias actuales, es decir, Loly in the sky es una marca de zapatos y accesorios para mujer y debe estar al pendiente de la moda femenina para crear sus productos inspirados en la misma.
• Departamento de compras (materia prima): Encargado de adquirir los materiales para la elaboración del producto, cerciorándose que todo llegue en la fecha requerida.
• Departamento de distribución: Este departamento hace llegar el producto a los diferentes lugares donde se comercializará.
• Departamento o área comercial (ventas): Se encarga de vender y promocionar el producto en sus diferentes secciones, como e commerce, sucursales físicas, stands ubicados en plazas, etc.
• Proceso de análisis de materia prima (calidad): Es la fase donde se busca comprar la mayor materia prima a menor costo y con una excelente calidad, considerando también los costos de transporte y almacenaje. Además, desde un principio se debe hacer un cálculo para determinar cuanta materia se requiere y el objetivo de producción.
• Proceso de fabricación o maquila del producto: Es cuando la materia prima se convierte en el producto real. Al igual que el proceso de análisis, toma en cuenta los estándares de calidad y el control de su cumplimiento.

Durante el proceso es fundamental la observación, ya que nos hará saber si el producto cumple con lo deseado, o de lo contrario, hacer las modificaciones pertinentes a través de un plan de acción anticipado.

• Proceso de planeación y logística: Es el proceso que define la distribución del producto para que llegue a los distintos puntos de venta. Se apoya de cronogramas y agendas para elegir el transporte que hará llegar la mercancía, las rutas y horarios, anticipando contratiempos durante el proceso.

Todos los departamentos y procesos van de la mano y los enlisté en secuencia porque así lo marca la cadena de producción de la empresa Loly in the sky.

4. Elige un departamento o un proceso de producción sobre el que generarás tu propuesta de mejora.

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