Tarea 3 – Manual de Protocolo Empresarial

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Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de Investigación Curso PROTOCOLO, Código 80007

Anexo No 3

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 Tarea 3 – Manual de Protocolo Empresarial

Integrantes

Alejandra Guerrero,

Angie Catalina Manzano

, Mayuli Sánchez,

 Jennifer JhoannaGuzman Carreño,

Yineth Alexandra Sandoval.

Tutora

Diana Marcela Gómez Ramírez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia -UNAD

15 de mayo 2022

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1.          Objetivo Manual …………………………………………………...4

2.         Presentación General de la empresa…………………………………5

2.1        Misión                                                                 

2.2         Visión                                                                        

2.3         Logan        ……………………...        ……………………………………….6

2.4         Organigrama…………………………………………………………7                                        

2.5        Valores corporativos                                                         

3.        Objetivo de la empresa………………………………………………8

3.1         Objetivo General                                                        

3.2         Objetivo Especifico                                                        

4.        Presentación de los Funcionarios…………………………………….9

4.1        Código de Comportamiento………………………………………….10                                                

4.2        Comunicación Interna        ……………………………………………….11                                                

4.2.1        Correo institucional-protocolo                                        

4.2.2         Reunión informativa-protocolo                                        

4.2.3        Evento-protocolo                                                        

4.2.4        Blog Corporativos-protocolo                                                 

4.2.5        Revista interna-protocolo…………………………………………….12                

4.2.6        Videoconferencia-protocolo                                                 

4.2.7        Teléfono -protocolo                                                        

4,2,8        Buzón de sugerencia-protocolo                                         

4.2.9         Memorando-protocolo……………………………………………….13                                                

5        Comunicación Externa……………………………………………….14                                                

5.1        Web-protocolo                                                

5.1.1        Blog corporativos-protocolo                                                

5.1.2        Evento-protocolo                                                        

5.1.3        Redes sociales-protocolo                                                

5.1.4        Facebook-protocolo                                                        

5.1.5        Twitter- protocolo                                                        

5.1.6        Instagram-protocolo                                                        

5.1.7        Youtube-protocolo                                                        

5..1.8        Atención de oficina-protocolo                                        

5.1.9        Atención de telefónica-protocolo                                        

5.2.1        Buzón de sugerencia-protocolo                                        

6.        Referencias Bibliográficas…………………………………………….15                                                 

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Construir Manual del Protocolo Empresarial para establecer normas de convivencia, buena comunicación, imagen y organización en la empresa Canaliza motor, que promueva un buen ambiente para las correctas relaciones, que mejore los procesos y el buen desempeño y así aumentar los clientes en la prestación del servicio de enseñanza de conducción, basado en las normas correspondientes para formar conductores competentes y así mejorar la productividad de la empresa.

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Canaliza motor es una empresa fundada el 4 de abril de 2022, ubicada en Ocaña, Norte de Santander, cuenta con 11 funcionarios, su actividad económica es prestar un servicio de enseñanza de conducción de excelente calidad, eficaz y confiable, la cual forma conductores competentes de calidad basados en las normas de tránsito y transporte.

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La misión de la empresa canaliza motor es vigilar las funciones del equipo de trabajo para el buen desarrollo y crecimiento de la misma, y formar conductores competentes, con aptitudes, destrezas, habilidades de calidad.

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La visión de la empresa Canaliza motor continuar e implementar estrategias innovadoras para aumentar los clientes y mejorar la productividad y competitividad con un servicio de calidad y excelencia.

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Los valores corporativos son el conjunto de principios éticos y profesionales que orientan las acciones y actitudes de la empresa.

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3.1 Objetivo general:

Establecer normas de convivencia para las correctas relaciones y proyectar una buena imagen de tranquilidad en los clientes de la empresa canaliza motor conduce hacia tu destino ,para aumentar los clientes y mejorar la productividad.

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