Tarea 8 Contextos socioculturales de negocios.

Objetivo:

Identificar la problemática de un caso sobre las diferencias culturales en la negociación.

Procedimiento:

1.Realiza un mapa conceptual que incluya los siguientes conceptos:

1. Estereotipos y estilos de negociación.
2. Formas en las que una cultura se organiza.
3. Estilos de negociación internacional en:

• Europa
• Estados Unidos y Canadá
• Latinoamérica

Resultados:

El estereotipo es una entidad muy marcada en algunas culturas, de una percepción exagerada sobre un grupo de personas que comparten ciertas características, cualidades y habilidades.

Existen culturas en donde las personas no están acostumbradas a negociar con empleados, sino que prefieren hablar con el dueño con alguien de nivel jerárquico más alto. En algunos países la mujer no tiene toma de decisión ni puede negociar con sexo contrario, esto es una cultura machista. La cultura también impacta en los grupos basados en la ocupación que van de la mano con los puestos e ingresos promedio. Hay grupos donde los apellidos tienen un peso muy fuerte, todo esto debe tomarse en cuenta tanto a nivel de contratación como a nivel de toma de decisiones. Es así como los estilos de negociación también se ven afectados por la cultura, el hombre occidental es muy tendido a que su tiempo lo destina al objetivo general mientras en culturales occidentes tienen a pasar mucho tiempo platicando de cosas que para ellos no resultan tan importantes. Sin embargo, hay países donde conocerse más afondo es la base del cierre de negocios. De igual manera se deben tomar en cuenta escolaridad, conocimiento de otros idiomas, conocimiento y uso de la tecnología esto para conocer el costo que tendrá la capacitación en el mercado destino.

 La forma en la que una cultura se organiza, puede ser de las siguientes maneras:

• Sistemas de clases sociales
• Orientación hacia el desempeño
• Grupos basados en el genero
• Grupos basados en la edad
• Grupos basados en la familia
• Ocupación
• Expectativa de recompensa y éxito

Estilo de negociación en Europa

En Europa tienen orientaciones a largo plazo y las personas valoran mucho el tiempo por lo que son muy rígidos al momento de concretar una cita. Las citas de negocios se concretan a partir de las relaciones familiares dejando en segundo término la situación personal.

Estilo de negociación en América del Norte: Estados Unidos y Canadá

Se enfoca en los planes a corto plazo, por lo que viven con una actitud de prisa y su tiempo es muy valioso. Se les da poca importancia a las relaciones personales para reforzar posiciones y se enfocan en la actividad social para el cierre de sus negociaciones a excepción de Canadá en donde su trato es más formal y reservado. Utilizan un lenguaje verbal informal en el que las situaciones de conflicto son consideradas como positivas y no utilizan argumentos emocionales. Son muy competitivos, pero siempre buscan el ganar/ganar en una relación comercial.

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